作者sony577 (不《小孩双姓》 就单身!)
看板Cruise
标题[情报] 天候因素邮轮改行程 游客不满拒下船
时间Fri Jan 3 22:28:05 2020
民视新闻网
2020年1月3日 下午2:09
12月28日从高雄出发的歌诗达新浪漫号原本要开往越南的岘港,因为天候因素转往日本冲
绳及石垣,邮轮1月2日结束旅程,开回高雄港时,船上有80多名旅客认为这其中有5千元
价差,要求旅行社退费,拒绝下船,双方斡旋了3个多小时才达成协议,旅客才愿意下船
返家。
旅客情绪沸腾,80多个人不肯把行李拉出舱房,不肯下船。原来这艘歌诗达新浪漫号,12
月28日从高雄启航,预计要前往越南岘港,不满船方一句天候因素,就把原本要开往越南
岘港的行程,改往日本冲绳及石垣岛,认为这两地价差就差了5千元以上,要求退费,但
旅行社不肯出面帮忙协调,旅客自力救济,连署签名要求游轮公司退费。
旅客表示,「赔偿我们在这个行程一些损失,包括有的人在越南请了当地导游、车子也都
订好了,那这些损失要算谁的?所有的人大家心情都不好,而且玩得很不开心。」
高雄市消保官殷茂乾指出,「船长基於不可抗力如果属实,基於安全考虑,他有我们俗称
的绝对指挥权,只是那个差额,就是你原本要到A地,改到B地比较便宜的话,那个差额要
退还给人家。」
船上人员和旅客双方各执己见,气氛紧张,连港警也登船,唯恐有冲突,最後双方约定2
月5日前,由高雄市观光局及消保官主持下召开协调会,旅客才愿意下船,结束这场霸船
风波,但也感叹好好的旅程变了调,赔了夫人又折兵。
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