作者krey0953 (你好我姓麥)
看板Android
標題[討論] 抱怨三星官方與第三方保險無異
時間Sun Dec 4 12:17:30 2022
台灣三星的Samsung care+超級爛！
如果你保了要送修，就算原廠工程師和官方維修中心有開，你也不能送修。因為你要先跟Samsung care+的人員報修，然後這個保險人員只有平日8-17上班。
你能想像iphone 保了apple care之後，拿到直營門市之後人員告訴你，不好意思我們apple care部門今天沒上班，不能收件維修唷！
再次強調，他們是不願意收件這筆維修的，
剛剛試了兩方（App文字跟官方電話客服都給我一樣的回覆。
「你現在送，如果之後不符合Samsung care條件，費用自付」
好啊？問題又來了，人損保險最差就是自負部分費用更換全機，所以什麼條件會不符合“人損”出險？
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1F：推 shengder: 去MobileComm發文吧，這邊人少且偏向系統操作問題 12/04 12:21
2F：→ krey0953: 謝謝提醒 12/04 12:27
3F：→ karkit: 三星售後服務這方面確實做得差，我有跟你一樣的經驗 12/05 08:49