作者gettgod (邁向最大entropy)
看板Anti-ramp
標題Re: 台北衣蝶的AS...差勁!!!
時間Mon Jul 7 00:45:53 2003
※ 引述《pipitra (ㄘㄨㄚ\ ㄙㄞ\)》之銘言:
【恕刪】
: 這次的購鞋經驗我得到了不少教訓,第一,鞋子放在百貨公司的專櫃賣,
: 未必就是頂級好貨,中看不中用,穿了活受罪還白花那些錢,路邊攤的290.
: 390元的鞋子,搞不好還更勝它們...第二,別以為在百貨公司買東西,就能
: 受到較好的服務品質及態度,專櫃小姐一付"貨物出門,既不負責"的態度
: 真的讓我感觸良多,她們既然是服務業,卻那樣對待客人及消費者,真的
: 令人氣惱...第三,千萬別再以為樓管是為客人服務的了,說穿了,她們只是
: 比專櫃小姐客氣罷了,但實際上她們不過和專櫃是一個鼻孔出氣而已...
: 我以後再也不信任AS出的鞋子了,更不會再買它的鞋子了,它所謂"信譽".
: "口碑",早在專櫃小姐及樓管的處理態度及方式上宣告破產了...
: 以後大家去百貨公司或是任何一樓專櫃買鞋時,一定要小心謹慎,當然,
: 還是有別的好的專櫃願意讓我無條件更換,而且服務的態度之好,要讓我
: 不微笑的離開都難...
【恕刪】
我非常同意你的第三點,儘管是在印象中很好的衣蝶...
之前在桃園衣蝶的某櫃買衣服
事後店員卻打電話告知她價錢算錯了(因為那天買太多了,所以有留資料)
希望我們去補差額或是把衣服還她,她再退我們錢
因為我家離衣蝶也算是有點距離,所以並不是很想跑這趟
再加上之前有聽過法律老師說過類似的狀況
說這是種"要約"行為,只要對方開出價錢,我們同意,契約就成立了
其實心裡也是蠻矛盾的,覺得良心上過不去,也打算把衣服還給她
不過一切在他們的樓管插手後,就覺得很氣,索興就不理他們了...
他們的樓管真的是完全站在小姐那邊的
一點也沒有站在客人這邊,
覺得她很不會做人,要讓客人高興的話應該大方點說:
這全是我們的錯,錢也不用再補...等之類的話
這種話聽了我們也會高興,也會很樂意去做後續的動作~
可是這個樓管完全沒有倒歉
只是一直針對我們的不方便希望我們去補錢或是還衣服...
真是不知道該說什麼...
我覺得這篇的作者可以再寫封信到衣蝶去,
既然他們當初告訴你可以退,那就是可以退
如果你已不打算再試不想再讓自己生氣,你也可以把你的情緒向他們反應
頂多不要留電話或聯絡方式就好了
至少這樣公司還會罰那個樓管....
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