作者polyandry (又是那個光)
看板Aviation
標題Re: [新聞] 華航品牌 消費者心占率第一名
時間Mon Dec 13 16:33:24 2010
※ 引述《tonmeister (西伯麗亞北極熊)》之銘言：
: : 這個真的蠻常見的。
: : 很多時候客人可能不知道一張登機證上面就會洩漏很多訊息，
: : 於是臉不紅氣不喘的堅持。
: : 如果B744則是300多，
: : 這個我都會天人交戰一番。
: : 只好很婉言的跟他說，不好意思，根據您登機證上的號碼顯示，
: : 你似乎是最後幾個來劃位的，地勤同仁真的已經為你做最大的努力了...
: P妹妹要小心會被某一些外站地勤給XXX了。@_@.....
: 嗯......
: 我雖然沒有在貴公司的外站工作過，
: 但是我以前工作過的另一家航空公司的外站督導，
: 仿佛認定臺灣人的團體客絕對不可能No Show(※1)，
: 所以會在還沒有開櫃檯之前下這種指令：
: 〝先把那三團臺灣團體客人的登機證都先刷出來！〞
: 然後團體客人可能是很晚很晚才到，
: 但是他的Seq號碼會是001。
: 可是又坐到了353座位型的E還是F座，
: 然後你們就會被騙了....﹝奇怪，怎麼這麼早Check in，位子還這麼爛？！﹞
: 反之，
: 明明是一開櫃就到的客人，
: Seq.No.可能是+100......@_@
原來如此阿，上航空版學知識。
(筆記ing)
不過該客人是團體，
該團體也很晚上來，
但上來之後發現座位不如人意，
就請來領隊。
我想應該不是很早到但是序號很後面的情況哩。
: : 接下來客人就會冷靜下來，然後我們兩個一起面面相覷，
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◆ From: 123.192.68.185
1F：推 Kazamatsuri:團票不是本來就不保證座位的位置？ @@ 12/13 16:38
2F：推 chengweijen:這倒是真的 會先把登機證刷出來 12/13 16:43
3F：→ polyandry:團票都是依照姓氏排列，但很少會有客人知到這一點，就 12/13 17:07
4F：→ polyandry:算知道，還是希望旁邊坐的是自己家人或是朋友。 12/13 17:07
5F：推 Kazamatsuri:大部分旅行社都會說照英文姓氏排吧？ 12/13 17:24
6F：→ Kazamatsuri:我1F的意思是說不保證是坐在前面還是後面啦 ^^" 12/13 17:25
7F：推 timchenegg:家庭跟團常見的狀況:媽媽跟爸爸小孩座位隔遠遠XDD 12/13 17:36
8F：推 Kazamatsuri:好的領隊會在發登機證前幫忙排位子 XD 12/13 17:44
9F：推 athenats:P姐真上道!!我就遇過組員惡狠狠問"為什麼把這家人都分開" 12/13 19:39
10F：→ athenats:難道我看英文拼音名字就知道誰跟誰是ㄧ家大小 12/13 19:40
11F：→ athenats:然後還故意把他們挑出來全部排開嗎@@ 12/13 19:40
12F：推 timchenegg:這真的只能靠領隊了 看到拼音名字有時連朋友都認不出來 12/13 19:41
13F：推 NEX5:我印象中領隊都會先安排好座位說 12/13 20:27
14F：推 acomidy:上次也在櫃臺看到整團登記證都先開好放著等... 12/13 22:37
15F：→ kk1916:領隊很重要吧 我門去曼谷 br把一部份人升到菁英艙 領隊跟他 12/13 22:38
16F：→ kk1916:他們溝通希望要升就全部都同一艙等方便管理 後來全團升等 12/13 22:39