空服員抱病上班返台就醫卻離世 長榮航空：已啟動調查 2025-10-13 10:21 聯合報／ 記者胡瑞玲 https://udn.com/news/story/7266/9066148 長榮航空一名空服員近日在執行航班時身體不適，返台後住院離世，有其他空服員在社群 平台發文指控，當班座艙長未及時給予協助，下機時也忽視該組員身體狀況。對此，長榮 航空表示，已著手調查，並協助家屬處理相關事宜。長榮航空表示，與家屬保持聯繫，此 事件公司正在調查中，將盡速釐清情形。 有空服員在社群平台Threads發文指出， 長榮航空一名空服員近日在執行航班時身體不適 ，但當班座艙長並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時甚至忽視她的 身體狀況及需求。該組員返台後住院，最終不幸離世。 該空服員批評，這不只是「遺憾」，而是制度長期忽視組員健康的結果。由於空服員請病 假、事假，甚至是特休都可能被懲處班表，影響考績、升遷與年終，因此即便體撐不住， 也不敢請假，因為一請，就要付出代價。 該員說，但一個人適不適合升遷、是不是好組員，與出勤率並不成等比，而是要看其在崗 位上的表現、臨場反應、服務態度；組員都以Skytrax最佳航空為榮，但「最佳」不該只 屬於外在光環，也該體現在公司對組員健康與尊重上的態度，當員工不敢生病、不敢休息 ，那不叫榮譽，是一種壓力。 該空服員表示，希望這次的悲劇，能讓公司真正聽見組員的聲音。別再讓更多人，用健康 甚至生命，去證明制度有問題。 桃園市空服員職業工會秘書長、長榮航空企業工會顧問周聖凱說，該名組員9月底從米蘭 飛回台灣，當時在機上就有身體不適狀況，抵台後即辦理住院，於國慶日連假期間過世； 針對當班座艙長行為，若屬實即涉及職場霸凌，但由於當班其他組員目前說法不完全一致 ，盼公司盡快啟動調查。 周聖凱表示，面對一個年輕生命的離開，空服員對此都抱以無比的哀痛，同時希望航空公 司能對每個空服員、能對每個員工，發生病痛時，都有更多同理心，更溫柔相待。空服員 這份工作，有很多特殊的承擔和風險，經常熬夜輪班過勞，高空的機艙中還有不同於地面 的大氣壓力和紫外線，不少空服員都有免疫力偏弱或各種隱性病痛。 同時，空服員也是一個非常講究準點和人力調度的工作，固然長榮航空都強調不會要空服 員抱病上班，但對空服員的請假制度設計，相對嚴格也是事實，一旦請假，就要擔心選班 、調班等各種資格被限縮，將來的班表和生活安排都受到影響。 周聖凱表示，工會由衷希望長榮航空和公司的主管們，對空服員的病痛有更多的同理心， 在出勤的管理上能以鼓勵代替懲罰，不要讓空服員在病痛中徒增煩惱，才能安心照顧自己 。 至於工會後續是否採取行動，周聖凱說，目前還在討論中，家屬也正釐清該名組員死因是 否與過勞工作相關。同時也盼長榮航空應盡速查明事實，這位不幸早逝的空服員，生前在 機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難，唯有真相和正義能撫慰生者和死者。 長榮航空表示，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫 ，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。針對此事件公司正進行調 查中，將盡速釐清相關情形，後續也會盡全力協助家屬處理相關事宜。 心得：這些新聞可以活多久？ --

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