作者dkr731004 (book銘)
看板BabyMother
標題[心得] 避雷分享-令人失望的 Nac Nac 消毒鍋
時間Sat Mar 14 03:09:15 2026
各位新手爸媽好，今天想以我的親身經歷當作借鏡，分享關於 Nac Nac 奶瓶消毒鍋 的品
質與售後維修問題，希望大家在挑選育兒家電時能多加留心，不要踩到跟我一樣的雷。
事件經過：
‧ 購買時間： 2025 年孩子出生後購入。
‧ 故障徵兆： 使用將滿一年時，機器開始出現異常（烘乾後殘留大量水珠）；幾週後開
始發出嗶嗶警告聲；最後徹底無法產生蒸氣，宣告故障。
‧ 使用情況： 正常放置於電器櫃使用，無摔傷、無泡水，自認完全符合正常使用範疇。
令人心寒的保固與售後：
這台機器標榜有兩年保固，但送回原廠檢修後，我收到的卻是一張 1,370 元的維修報價
單。
1. 原廠說法： 維修郵件聲稱「機板進水」，屬於人為因素，需自付材料費與檢修費。
2. 客服回應： 我於 2026/3/14 致電客服，對方堅稱「材料損壞絕對是使用者造成，不
可能是設計或品質問題」，因此拒絕履行保固義務。
3. 無法提供證據： 當我要求公司提出具體證據證明我有「不當使用」時，客服僅推諉是
「技師說的」，完全無法給出令消費者信服的解釋。
我的感悟：
這不是一兩千塊錢的問題，而是品牌信譽與售後責任的問題。如果只要產品出問題，公司
隨口一句「是使用者的問題」就能推卸保固義務，那「兩年保固」的承諾到底意義何在？
身為消費者，我對於該品牌的產品耐用度以及消極、推諉的售後服務感到非常失望。這是
一次非常不愉快的購物經驗。
總結與建議：
我可以具名分享這件事，絕非刻意詆毀這個品牌，而是希望將事實陳述出來。新手爸媽在
照顧孩子已經很辛苦了，真的不需要再為這種「品質堪憂、售後心累」的家電煩心。
如果可以，建議大家挑選消毒鍋時，盡量避開這個品牌。
https://i.mopix.cc/COAKs4.jpg
https://i.mopix.cc/InKCIH.jpg
#育兒家電 #NacNac #消毒鍋 #售後服務 #保固爭議 #新手爸媽請避雷
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1F：推 haggis : 推分享 03/14 08:14
2F：推 jimmy911112 : 推分享，不過t1 我們用了五年持續服役中… 03/14 08:23
3F：→ jimmy911112 : 確實，使用上有一些眉角要注意 03/14 08:23
4F：→ jimmy911112 : 進水太少、蓋不緊等等 03/14 08:24
5F：推 helen6351115: 推分享，不過我家的用了6年從未故障，難道是後期品 03/14 08:38
6F：→ helen6351115: 質變差？ 03/14 08:38
7F：推 sofia1447 : 推分享 這款我也是一收到就有問題 感覺蠻容易拿到 03/14 10:24
8F：→ sofia1447 : 機王不過後續修好回來又用了兩年 但他的開蓋方式我 03/14 10:24
9F：→ sofia1447 : 覺得還是蠻無敵最近又買了一台 03/14 10:24
10F：推 candyrainbow: 推分享，我買了2台，2台到現在都還很好用就是了 03/14 11:14
11F：推 swoodstock : 第一台有問題被回收（換回來用了2-3年）後來又買一 03/14 12:54
12F：→ swoodstock : 台 覺得蠻方便的 03/14 12:54
13F：推 swoodstock : 但感覺常聽到有問題 03/14 12:56
14F：推 tkhunter : 目前兩台用了三年還好好的 03/14 13:01
16F：推 nlevta : 我是combi蒸氣消毒鍋，有時清洗時不小心進水，就會 03/14 15:55
17F：→ nlevta : 出現奶瓶烘不乾，殘留水珠的情形，等個幾天跑進的 03/14 15:55
18F：→ nlevta : 水乾掉就正常使用了，給你參考 03/14 15:55
19F：推 Monchestnut : 這台從大寶用到三寶 服役七年了 03/14 17:40
20F：推 meimo627 : T1用七年了，沒啥問題 03/14 18:59
21F：推 gwen0680 : 我的進水烘不乾維修過 03/14 19:27
22F：推 kikill : 哇！還覺得這台很好用的說！ 03/14 21:18
23F：推 TBBT : 這台是真的好用，新手時期也因為加滿100cc的水，奶 03/14 21:36
24F：→ TBBT : 瓶水又沒甩乾導致機版進水送維修。後來我消毒水量 03/14 21:36
25F：→ TBBT : 都只加80cc，就沒有再出過問題。目前兩個家已購入 03/14 21:36
26F：→ TBBT : 三台使用。 03/14 21:36
27F：→ Roger37 : 開門類的消毒鍋真的是每個過來人都叫我別買！ 03/14 22:35
28F：→ Roger37 : 開門即山崩真的不是說假的，目前用下來最推小獅王 03/14 22:35
29F：→ Roger37 : ，烘乾可以拉到70分，再濕堆疊再差都會乾！ 03/14 22:35
30F：→ mjmotown : nac 之前不是有出包過嗎 03/15 00:02
31F：推 alwayszzz : 推分享 combi 維修和售後服務效率很高 03/15 03:01
32F：推 rainsilver : 有洗奶瓶機之後不用再考慮這個了 03/15 07:36
33F：推 sdfghjlK : 我拿別人送的二手品，用一年多都蠻順的，如果不排 03/15 13:09
34F：→ sdfghjlK : 斥二手，可以試 03/15 13:09
35F：推 Lolira : T1用六年，目前沒問題，還在用 03/15 14:00
36F：推 tallshorter : 這台設計真的有問題，當時我們一直漏水，客服說要 03/15 21:38
37F：→ tallshorter : 把奶瓶晾乾才能放進去消毒烘乾，滿頭問號 03/15 21:38
38F：推 ylroger : 我們從大寶用到二寶只有少數幾次沒烘到全乾，那就要 03/16 06:59
39F：→ ylroger : 清進風口的灰塵，單手掀蓋真的好用 03/16 06:59
40F：推 draftsman86 : 我買小獅王在滿2年的最後一個月出問題，他維修到好 03/16 07:01
41F：→ draftsman86 : 免費，還有備用機可以借。後來也是說水加太多。 03/16 07:01
42F：推 Capufish : 這台用了三年多，沒問題，很好用，可能你買到機王 03/16 08:02
43F：推 an10302 : 有沒有可能是進水量太多？我都固定用量杯量60-70cc 03/16 08:55
44F：→ an10302 : 而已 03/16 08:55
45F：推 freedom0369 : 小獅王的我也送修過，客服說也是因為注水太多造成 03/16 09:42
46F：→ freedom0369 : 的，可能真的是常見原因 03/16 09:42
47F：→ greensdream : 照指示放水量沒碰過烘不乾的問題，我都洗完奶瓶再用 03/16 10:57
48F：→ greensdream : 奶瓶裝固定cc的水量下去烘，不過上次用兩三年前了， 03/16 10:57
49F：→ greensdream : 忘記水量多少 03/16 10:57
50F：→ zistyle : 感謝分享 03/16 14:33
51F：→ royalroad : 我家的舊款用好幾年都傳承了也沒壞欸 03/16 15:54
52F：推 sk2sk2sss : 我用combi 03/17 08:25
53F：→ sk2sk2sss : 水大概80cc 03/17 08:25
54F：→ sk2sk2sss : 我常常都加到120，130 03/17 08:25
55F：→ sk2sk2sss : 還有奶瓶內的水流進去 03/17 08:25
56F：→ sk2sk2sss : 用兩年多還安好 03/17 08:25
57F：推 blueash : 我家t1也是用了六年沒壞 最後送人了 03/17 10:58
58F：推 j003862001 : T1拆過就知道雷，接手家人一台想說底盤出風口有水垢 03/18 03:23
59F：→ j003862001 : 拆開清理才發現裡面機板、線路大部分沒做防水，底下 03/18 03:26
60F：→ j003862001 : 水盤水太多會流到下方形成積水，裡面線路接點很多都 03/18 03:28
61F：→ j003862001 : 生鏽還有銅綠，因為水氣在裡面出不去，完全不敢用這 03/18 03:29
62F：→ j003862001 : 個烘奶瓶就整台拿去回收了，連送修都不想，因為這是 03/18 03:31
63F：→ j003862001 : 從根本上設計就有問題，送修回來復發只是早晚問題 03/18 03:31
64F：推 l98 : 基本款 UB22，8 年，現在充當消毒/烘乾水壺/餐碗用 03/18 08:25
65F：推 tinpimc : 我家的一開始是上蓋無法密合，換新後也是一年多就 03/20 08:45
66F：→ tinpimc : 直接死機…. 03/20 08:45
67F：推 deltaz : 水不要加太多，要加軟水或是定期用檸檬酸清潔 03/20 10:52
68F：推 Blue6 : 。 03/23 11:17
69F：推 a939420 : 謝原po分享維修費用 讓我免去送修 維修價都快半台了 04/21 23:37
70F：→ a939420 : ！ 04/21 23:37
71F：→ a939420 : 我大寶到現在五歲 期間兩台t1都是相同情形故障 04/21 23:37
72F：→ a939420 : 第一台這樣壞掉後 再買一台新的t1 04/21 23:37
73F：→ a939420 : 這次學乖用大約70-80的水來消毒 04/21 23:37
74F：→ a939420 : 結果前陣子一樣嗶嗶叫 04/21 23:37
75F：→ a939420 : 哎 只好拿出舊的二手消毒鍋撐到小寶長大囉～ 04/21 23:37