作者R2003 (費邊)
看板Bank_Service
標題[問題] 外幣匯款還要聯絡才解款?
時間Tue Mar 24 14:33:29 2026
我不懂耶...
國內RTGS美金結算主打就是快，且不用海外中轉行貴鬆鬆的費用
從H行轉一筆中等金額(沒超過500k等值台幣)美金到智慧好夥伴
結果收到智慧好夥伴email通知要聯絡專員或經常往來分行...蛤?
線上即時文字克服驗證完身分後，
表示需要理專解款，將於2天內聯絡您
不是...到底在幹嘛? KYC金流嗎...?
但我又不是存現鈔會有斷點，有必要尼?
不能手續費收一收就放款喔...
不就還好有預留突發狀況的時程，
不然資金的運用計畫就出事...
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話說吐槽這家的線上即時文字克服超難用...
又慢又一堆花俏的連結和提示預測字，妨礙溝通
跟以app陽春出名，但各種形式聯絡都很快的H行剛好相反
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.27.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1774334012.A.852.html
1F：→ metatron058: 沒有線上就變成人工問性質，本人匯問原始來源，別人 03/24 14:42
甚麼是指沒有線上? 我H行是透過電話交易的
2F：→ metatron058: 匯問用途，這是央行的規定。 03/24 14:42
※ 編輯: R2003 (27.51.27.127 臺灣), 03/24/2026 14:46:47
3F：→ hijacker: 外幣匯款不是一直都要電話確認才會解款嗎? 03/24 14:55
我以為那是海外匯入才要，國內之間走RTGS的外幣匯款不用
4F：推 kutkin: 央行規定的 不然你去找可以線上解款的 03/24 15:22
5F：→ kutkin: 線上就是有些銀可以自己網銀解匯 03/24 15:22
6F：→ lionel20002: linebank app按一按就解款了 不會打電話 全程無人工 03/24 15:24
7F：→ lionel20002: 確認 03/24 15:24
8F：推 kutkin: 這個步驟是真的很耗時不是銀行想要 03/24 15:25
9F：→ kutkin: 一個三分鐘 40個客人2小時 03/24 15:25
10F：推 BabyWolf: 跟H行無關 央行是規定收款行要確認 當然確認方法每間不 03/24 16:10
11F：→ BabyWolf: 同 最傳統是當天打電話給你 也有簡訊/email/app推播然後 03/24 16:11
12F：→ BabyWolf: 讓你填性質就很方便 這個自動通知了又要等人工不能當天 03/24 16:12
13F：→ BabyWolf: 搞定就比較麻煩一點沒錯 03/24 16:12
原來如此，感謝以上大大們的解答
※ 編輯: R2003 (27.51.27.127 臺灣), 03/24/2026 16:14:21
14F：→ ShinHsin: 第一次收款齁，最近一堆這種的真有趣 03/24 16:37
平時不會外幣國內互轉啦...
是剛好有產品只在小M自家賣，問了H行的理專表示沒有
所以必須用集保才要這樣轉
15F：推 id4: 央行規定的是要投訴央行嗎 03/24 17:09
同很上面的回答，我以為國內互轉不用再查
16F：噓 tornado1621: 哪間破銀行 又不說 03/24 18:06
17F：→ alex1973: 我上星期有筆 RTGS 到渣打，流程有點妙有點快，匯出行 03/24 18:37
18F：→ alex1973: 網銀匯出，十幾分鐘後就在渣打網銀看到入帳無誤，因為 03/24 18:37
19F：→ alex1973: 我在渣打是長期有放投資資產而且有理專，所以想說應該 03/24 18:37
20F：→ alex1973: 直接通關了吧，就直接開始動用資金，而且也都可以動用 03/24 18:37
21F：→ alex1973: 沒問題，結果到了快中午，才有專員(不是我理專)打電話 03/24 18:37
22F：→ alex1973: 來問匯款性質等等央行要求的申報內容 03/24 18:37
23F：→ alex1973: 我在台灣有外匯往來的其他銀行，無論是用電話/臨櫃/網 03/24 18:42
24F：→ alex1973: 銀/app 解匯，都是要完成解匯步驟以後，帳戶才會看到匯 03/24 18:42
25F：→ alex1973: 入外幣金額出現，有些銀行甚至還要等一下下才行，第一 03/24 18:42
26F：→ alex1973: 次遇到金額直接先入帳而且可運用，後補匯款性質的 03/24 18:42
27F：推 BabyWolf: 他不是說了智慧好夥伴嗎 03/24 19:39
28F：→ BabyWolf: 至於先出現再通知的我也常遇到 就是HSBC TW 常常我跑三 03/24 19:41
29F：→ BabyWolf: 點半從國內他行匯到H行 傍晚就出現並且立刻GT到其他國了 03/24 19:43
30F：→ BabyWolf: 然後他上班日(有遇過下週一)才通知問申報性質XD 03/24 19:44
小弟覺得H行的app雖然陽春，但到現在覺得服務真的相對快也好
要不是小M那商品知道卻找不到個人名義申購的管道，
還真想直接按公開說明書方法下單，
因為指定帳號就在H行香港，用GT就過去了
不用像今天這樣多繞一圈
31F：推 kutkin: 你用約定轉帳 可能會直接進去 03/24 22:04
我是H行有約這家的外幣啊
話說理專五點多打來確認後就解款了，還好不用到明天
※ 編輯: R2003 (27.51.27.127 臺灣), 03/24/2026 23:16:46
32F：推 maypcc: 就算有約定帳號也不會入帳 03/25 05:55
33F：→ maypcc: 你常匯的話也可以跟理專或是外匯單位說之後的性質是什麼 03/25 05:57
34F：→ maypcc: 叫他不用通知你 不得不說中信將來這塊做得很不錯 線上點 03/25 05:57
35F：→ maypcc: 一點就好 03/25 05:57
36F：推 vestinland: 原po大概不知道什麼叫作外匯管制國家吧，任何一筆外 03/25 10:39
37F：→ vestinland: 幣，銀行沒提供線上或是人家主動發email來詢問等你回 03/25 10:39
38F：→ vestinland: 覆解款（只限於跟該分行常有業務往來的老客戶或大戶 03/25 10:39
39F：→ vestinland: ），那就只能找到本人確定資金用途再說，不然就是掛 03/25 10:39
40F：→ vestinland: 在那 03/25 10:39
41F：→ vestinland: 即使這筆款項是以台灣境內外幣帳戶間互轉也是會照會 03/25 10:40
42F：→ vestinland: 的 03/25 10:40
43F：→ asxc530530: 推line bank 03/25 13:14
44F：→ asdfghjklasd: 台銀行員會打完問.問完就進來了.一到二天 03/25 18:17
45F：推 pacino: 正解：外匯管制。只要是外幣匯入，銀行一定要申報。國內 03/25 18:49
46F：→ pacino: 也一樣。 03/25 18:49
47F：推 jiimrk80045: 推linebank半夜收到也能線上解款很快 03/26 14:18
48F：推 AnpingTW: 都這樣 03/26 17:07
49F：推 marra: 富邦可以用APP解 03/27 04:33
50F：推 trenteric: 去客訴央行 看有無機會簡化申報或是達一定金額才申報XD 03/31 22:30