※ 引述《Younger (Younger)》之銘言： : 所以我想停掉這份契約，請問各位，如果停掉的話 : 可以領回多少錢呢？因為十多萬的金額對領死薪水的上班族影響還滿大的 : 還是先等領回保單之後再做其它的處理？ 在這先感謝版上先進的熱心回應 po完文章沒多久，就有許多人很熱心的給了建議 讓小弟覺得版上充滿溫暖 :) 今晚跟業務約了要處理這件事 因為之前有先打電話去客服反應過 所以業務今天帶了主管一起來了解這件我的案子 基於輸人不輸陣，我也帶了我同事一起去壯聲勢 過程其實大家都想得到，就是不乏友情攻勢，甚至紅著眼眶說他沒騙我之類的 但因昨晚作了許多功課，也跟做保險業務的同學請益過 所以會用什麼樣的說法、會有哪些狀況也都跟我提過 就今晚遇到的狀況，歸納如下 1.重新分析保單內容，這次很明確地講了這是"投資型保單" 講的是長期來看，20年、25年之後帳戶內會有一千三百多萬的價值 ------------------------------------------------------------- 我真的不知道怎麼算一個月繳5000元，25年後會有一千三百多萬，0rz ------------------------------------------------------------- 2.詢問當初業務員的講法，來對照我的講法 ------------------------------------------------------------- 這邊又是兩邊各說各話，我會去反應這件事 一定是當初業務沒告知清楚，才會讓我自始至終都不知道有"保單"這回事 但業務堅持他有跟我提過 ------------------------------------------------------------- 3.契約早已生效 ------------------------------------------------------------- 那位主管從業務手中接過保單，指了上面的契約生效日 照規定來講，這份契約是我自己確定過後才生效的 如果要撤銷的話，只能退回剩餘的帳戶價值 但被我回問：契約書上寫，收到保單後十日內可以退保 並退回所有保費時，這主管又支支吾吾瞞混帶過 ------------------------------------------------------------- 後來我補問業務一句：當初簽收單是誰簽的，你還記得嗎？ 難道賣商品可以不給任何證明就草草了事？ 4.沒輒之後的動之以情 ------------------------------------------------------------- 主管後來也意會到我態度的強硬，所以才開始談退費的問題 我就直截了當就說我要全額退費！ 但這位主管還是堅持"公司只會退給你帳戶價值的金額" 其它的差額要交由這位業務概括承受，但接下來就是開始講這位業務最近手頭緊 請我認真考慮是不是真的要作到這種地步，是不是能再重新思考這張保單的價值 ------------------------------------------------------------- 以上為止，我同學說的狀況全都出現了，我也依教戰手冊回答 我同學也知道我是耳根子軟的人，所以一再叮嚀我一定要保持強硬的態度 一軟化下來就輸了 不過在業務紅著眼眶說他沒騙我的時候，我真的心軟了 但這時我同事提醒我別感情用事，一旦心軟，受害的是自己 該得到處罰的人一樣是當成沒這回事 最後，業務答應全額退還保費，但因手頭緊，所以暫緩一兩個月 等到他湊齊錢之後再一次退還 這只是口頭上的說法，我同事說沒有立下切結書之類的證明 如果這業務在這兩個月離職不幹了的話... :( 我不知道這樣處理的方式適不適切，所以再上來發問一下 如有任何指教，歡迎來信告知，謝謝！ -- 另外，對於該主管看待這件事的態度，讓我覺得很不以為然 他說業務有沒有保單拿給客戶，這件事公司不管，公司只拿到簽收單 就認為這件案子成立，沒有再經過第三人直接詢問客戶是否已拿到 而且他說這件事單純是業務個人行為所致，與公司沒有關聯 所以公司只能退帳戶價值的金額，其它的差額由業務員自行補足 但這時我反問該主管，業務賣你們公司的商品，不就是代表你們公司嗎？ 難道名片上印的公司行號是印假的？為何出了事就跟公司沒有關聯 會出這種狀況，不就是公司內部管理的問題嗎？ 連我要業務湊齊保費後再以公司的名義退還給我也做不到？ 這種斷尾求生的方式，實在是讓我當下就覺得很心涼 雖然過程中態度一直很強硬，但事後還是覺得自己內心很不安 因為這件糾紛失去了一個朋友，真的很感慨 :( --

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