作者YuFei (╠雩∮霏╣)
看板CVS
標題[問題] 如果遇到態度不好的常客
時間Tue Apr 22 20:57:15 2008
當服務業遇到奧客是多少有的事
如果偶爾來光顧，就忍著點，一刷就過去
（除非客人態度差到極點，口氣才會變比較兇）
但如果是天天都報到的討厭份子
想請問有當過店員的版友，是如何對待這惱人問題？
我資深的同事Ａ是不將發票遞給對方，放在桌上讓對方自己拿
同事Ｂ是遞發票給對方，但臉是撇像後方的煙櫃
以前都自認為我的ＥＱ還不錯，極少動怒
但面對奧客，才發現自己的ＥＱ還是有進步空間（汗）
題外話
上班有時會被客人誇獎我的服務態度很好
但每位客人的下一句總是接：「妳是不是新來的？」
難道態度好 = 新來的 XDDD
因為當了店員知道苦心後，就更加尊重服務業的人士
在下在全家工作一個多月了，半生不熟的小菜鳥一隻
就算薪水不高，對我而言每天能愉快的服務客人這樣就是最大的收穫
同是店員的北中南版友，一齊努力打拼吧:)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.90.215
1F：→ ALLPOST:我很神經質，店員不把店員遞到我手中，118.169.138.109 04/22 21:52
2F：→ ALLPOST:我都會擔心害怕我是不是奧客惹他生氣XD118.169.138.109 04/22 21:53
3F：推 ichch:樓上筆誤 218.175.25.61 04/22 21:54
4F：推 skyloafer:店員太大隻的，你的手會斷呀......118.160.116.213 04/22 23:06
5F：→ papayacity:我都會覺得這種人很奇怪.因為他們總是 59.116.129.190 04/22 23:13
6F：→ papayacity:擺出我是大爺的姿態.可是這只是便利商 59.116.129.190 04/22 23:15
7F：→ papayacity:店不是什麼五星級的專櫃呀.何必呀? 59.116.129.190 04/22 23:17
8F：→ papayacity:我離題了.總而言之他們很怪XD 59.116.129.190 04/22 23:18
9F：推 qteen666:還是會笑笑的..等他走了之後再跟同事抱怨 123.110.38.29 04/23 01:05
10F：→ qteen666:畢竟是做服務業 客人最大 123.110.38.29 04/23 01:06
11F：推 xSinfulx:「毫無反應…就只是個店員。」 218.162.50.224 04/23 04:37
12F：推 jimychan:溜去一邊假裝補貨，交給另一個EQ高的同事 59.115.156.116 04/23 08:56