作者IAmSilence (輔大哲學綠豆人)
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標題Re: [問題] 7-11 單買一杯咖啡有沒有點數
時間Tue Feb 23 04:58:25 2010
點數贈送的原則：
http://www.7-11.com.tw/event/10bear/event2.asp
1.一次消費金額每滿60元送一點，不含代收及菸
2.一次繳交兩筆代收送一點
3.購買CityCafe中杯以上每杯加送一點
4.購買指定產品加送一點
5.遊戲點數每滿120元加送一點
門市部分
通常結帳過後系統都會強制提醒門市人員本次消費應送出幾點
*雖然提醒是好意 不過有時候遇到排隊人龍時很容易讓人起笑
消費者部分
詢問門市人員贈點規則是消費者的基本權利
對於點數部分有疑慮時不用顧慮太多
直接請門市人員當場說明
集點比較要注意的是
‧東西盡量一次買完 不要分批
因為計算原則是以一次消費來算
‧購買CityCafe時 "每滿60元一點 中杯以上加贈一點"
所以只有一杯中杯美式/拿鐵 總共35/40元 就是0+1共1點
兩杯中杯美式/拿鐵 總共70/80元 就是1+2共3點
一杯小杯美式/拿鐵 總共35/40元 就是0+0共0點
簡單來說 小杯沒有贈點
其他不管中杯大杯甚麼口味你買幾杯就是多送你幾點
如果有在買其他東西就是看多少錢除以60
‧代收部分就是每滿2筆送一點
1張0點 2張1點 3張1點 4張2點 5張2點 依此類推
‧購買遊戲點數卡時 "每滿60元送1點 另外每滿120元加贈一點"
150點 就是2+1共3點
300點 就是5+2共7點
500點 就是8+4共12點 依此類推
‧買菸不會有點數
因為菸害防制法規定菸類商品不能做促銷活動
所以買菸不能送贈品 打火機、點數..等都不行
總之結帳的時候想知道自己可以拿到幾點
就是先注意消費總金額除以60就是你應該獲得的基本點數
再加上代收、CityCafe、儲值點數、指定商品的加贈點數
兩個加起來就是了
過程中通常比較有問題的是點數不符合或是沒拿到
不符合的部分有兩種
1是店員算錯or記錯
有的店員可能對自己比較有自信就不看系統提示就直接用心算
或者是交易內容太複雜
亦或者是店員清除鍵按太順還沒看清楚就把系統提示按掉之類等等
2是發票上的點數跟實際拿到點數不一樣
贈送多少點數主要是看該筆消費內容及金額來決定
以我這的小7而言
由於代收部分如果同時刷點數條碼
結帳後會跑出零元發票要回收 這樣會造成浪費發票
所以通常代收部分的點數會補到下一張發票合併計算
或者是店員忘記刷點數條碼也是會補到後面合併計算
不過這些都不是重點 反正有問題就當場問請店員說明就好了
比較有問題的是沒拿到
通常拿發票提醒店員通常都會補給你
至於那種故意不給自己偷偷A下來的
小7規定這種行為是不允許的
客人不要的發票要撕成十字狀再丟棄
客人不要的點數要回收處理
總之就是不能進自己的口袋
整個活動內容大概就是這樣吧
最後要注意的就是點數不要留到最後幾天再進行兌換
容易塞車也容易缺貨
之前踢踏舞公仔兌換活動的最後一小時
有個正妹拿了1860點點數要兌換公仔
囧...
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努力的追尋幸福時 別忘了停下腳步
仔細的觀察看看 其實 幸福就在你身邊
只是你一直沒發覺而已！
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◆ From: 61.227.161.18
※ 編輯: IAmSilence 來自: 61.227.161.18 (02/23 05:00)
1F：推 nrtuzumaki:那麼多點都從哪來的 換來是拿來擺夜市娃娃機嗎 囧" 02/23 07:14
對方在網咖上班 很多客人買點數卡會不要點數
2F：推 butter1211:可以M起來耶這一篇 我覺得這種問題一定很多人會問XD 02/23 10:30
3F：推 fd7716:奇怪了 我剛剛去小七買20元關東煮+40元中杯拿鐵 02/23 10:40
4F：→ fd7716:一開始他按錯按到中杯美式35元 總共變成55元 結果他一點都 02/23 10:40
5F：→ leejee:回去補要 02/23 10:41
6F：→ fd7716:沒打算要給我 後來我跟他講我是買中杯拿鐵 改回60元後 就 02/23 10:41
7F：→ leejee:共有2點喔 02/23 10:42
8F：→ fd7716:給我兩點了 所以應該是買咖啡+過60元 才會送點 02/23 10:42
9F：→ leejee:nono 非也 我買過一杯中杯抹茶拿鐵也有拿到點數 02/23 10:43
11F：推 questions:但我買單杯中拿鐵沒點,還問過店員,店員說要超過60元才有 02/23 11:03
0+1共1點 店員不夠熟
12F：→ leejee:7-11的文字設計 有故意騙顧客之嫌 沒想到店員也誤解 02/23 11:08
只能說活動訊息太多 要花時間去消化
13F：推 reactor:上次只買了一杯中杯拿鐵店員也有給點數 02/23 11:12
14F：推 bawq:買一杯中杯抹茶拿鐵也有拿到點數+1，後悔沒湊到60元變2點>"< 02/23 11:21
15F：→ mildstream:我今天買中香草拿鐵+巧克力湊到7X元才一點QQ 02/23 13:43
16F：→ mildstream:還以為是60元1點+中咖啡1點... 02/23 13:44
17F：→ mildstream:照原PO說法 我應該是一點 照fd大說法我就2點了QQ 02/23 13:46
中杯咖啡加其他共7x元
所以是60元1點+中杯咖啡1點共2點
18F：→ leejee:7X元中包含city咖啡中杯 所以樓上可以拿到2點 請店員補給 02/23 13:51
※ 編輯: IAmSilence 來自: 61.227.168.9 (02/23 14:09)
19F：→ mildstream:喔喔 原來如此 是我看錯文章意思 感謝囉^^ 02/23 14:32
20F：推 ayulovem:不過我分開買了兩次中杯可可,每次店員都有給我一點耶.. 02/23 19:09
所以就是(0+1)*2共2點
如果一次結就是1+2共3點
21F：推 siegfriedq:推這篇講得很仔細!^^ 02/23 23:52
※ 編輯: IAmSilence 來自: 61.227.166.207 (02/24 02:35)
22F：推 chilia0323:講解得很好呢~沒正確給點數的八成是沒仔細看行銷雙周刊 02/25 06:36