剛用電腦版的google hangouts直接打客服， 說明關於報名失敗卻被扣款的問題， 客服人員是跟我說現在系統還在修復中， 那些訂單都是pending狀態， 等到系統修完， 那我們就會收到通知信了， 如果沒有成功扣款， 經過3~5個工作天會退款。 簡而言之就是他叫我等系統修好， 然後等個3~5天， 他說有問題就再打去給他們， 他們會協助處理。 用google hangouts打是免費哦！ 我是用網頁開啟google hangouts， 左側欄點擊通話鍵， 右側會出現台灣國旗還有手機通訊錄， 將國旗改成美國，號碼會出現+1 最右側欄輸入6097717670 就可以成功打通了。 打通後，直接按0轉接客服人員， 對方會先介紹他自己後， 詢問以下資訊，有時不一定有4,5 1.Last Name 2.First Name 3.Birth Date 4.Email Address 5.Address 他們客服人員真的都很親切， 就算你講得很不順，文法錯誤， 他們還是會很有耐心的去猜測以及理解， 並且很認真地解決問題。 最後希望他們的系統趕快修復，大家考試順利！ --

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