作者eyesonme918 (笨不可恥可恥的是沒笑點꘩
看板GetMarry
標題可惡至上~宸x飯店~
時間Fri Nov 17 00:15:46 2006
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: eyesonme918 (笨不可恥可恥的是沒笑點꘩ 看板: Anti-ramp
標題: 可惡至上~宸x飯店~
時間: Thu Nov 2 23:51:10 2006
同事是好好小姐~很少看她發脾氣
為了她弟弟的婚事也真是夠忙了~結果竟然遇上這樣的飯店~
6/11
至新x樓訂席，陳總經理接洽，桌數需求35-40桌，但由於婚期當天場地已滿，
陳總經理推薦當時尚未完工的宸x飯店，並提供宸x飯店之某層樓場地草圖欣賞，
允諾屆時可提供整場場地，做為氣派會場，同事當場以兩萬元訂下場地。
9/17
宸x飯店完工即將開幕，前往試菜，當天現場有另一對新人也在談場地問題，
發現兩家人的場地為同一樓層。
詢問林副總，才知道飯店當初誤記同事家訂席桌數為25桌，故又承接另一對新人婚宴。
誤會釐清後，林副總表示會做協調處理，同事一家人試菜完畢，
離開飯店前，不放心的又再問了林副總，
林副總當下表示：「沒有問題，整層場地都給你們！」
9/18
林副總打電話來，欲和同事商量，將原本一桌10人改為一桌12人，並將桌數濃縮為30桌。
同事無法接受，林副總便邀約同事到飯店商談。
9/20
到飯店商談婚禮流程及會場場地問題，林副總無法給予同事整場場地，
甚至希望同事可以接受： 1.場地減半，2.一桌12人 3.擺桌30桌。
林副總信誓旦旦表示這樣的安排，30桌擺下去場地仍然會十分好看，
同事不放心這樣的安排，無法妥協，便要求飯店擺出現場實況看看，林副總答應後，
承諾在"九月底前，最晚10/1"擺設好讓同事看。
9/30
晚上等不到飯店任何一通電話，新郎官主動與飯店聯絡，
接電話人員表示林副總不在現場，留言後再請回電
10/1
到了晚上仍未接獲回電，同事又主動致電飯店，接電話人員卻表示林副總已休假兩天
(從9/30便開始休假)，
在9/30新郎倌第一次去電時，竟然沒人告訴新郎倌！
答應最晚10/1讓同事看場地的林副總竟然休假！而且沒有任何一個職務代理人！
在同事抱怨過後，飯店人員通知林副總，同事才接獲林副總回電，
答案是：飯店又接了新的宴會CASE，所以沒辦法擺場地給同事看！
答應我同事在先，卻沒有把10/1空出來，還繼續接CASE？？
然後完全沒有一通電話來通知？？？？
提出抱怨後，林副總表示會盡量爭取提前擺桌出來，並於隔日(10/2)再回覆。
10/2
接近中午時分，林副總來電，林副總表示10/5可以擺出來讓同事看，
婚期在2天後，10/5才擺出來根本不叫事先擺給我同事看！
同事無法接受，林副總言因為隔音牆施工需三個工作天，
同事可接受三個工作天，但仍要求週三(10/4)晚上看場地，
林副總保證會盡量趕工，並且允諾若無法在10/4擺好場地，
便會請飯店陳總經理或是營運長親自回電給予交待！
10/4
下午一點多，接到婚企小姐來電詢問同事關於典禮流程事宜，
同事詢問小姐當天晚上是否可以看場地，
婚企小姐表示不知情，隨後電話轉接給林副總，
林副總又以同樣的理由回答：
飯店又接了新的宴會CASE，所以沒辦法擺場地給我同事看！
第二次答應了同事，卻還是沒有把當天場地空出來，繼續接CASE？？？？
10/2曾允諾若無法在10/4擺好場地，便會請飯店陳總經理或是營運長親自回電給予交待！
結果呢？？？ 完全沒有一通電話！
林副總又是一陣抱歉，
承諾會把30桌的場地圖先畫出來，然後在當天下午傳真給同事看，
若看圖OK的話，也不一定非要現場看到實況。
下午約四點左右，林副總來電，欲情商將10桌桌席擺設到另一樓層，原樓層放置25桌，
一場婚禮被拆成兩層樓舉辦，同事當然不可能接受，
詢問原因後，林副總表示原樓層的場地放置25桌會很漂亮，也方便火把秀的進行。
同事無法接受，林副總才承認，30桌擺下去會很擠！！！
晚上再次與林副總聯絡，電話轉接到營運長手上，營運長坦承會場一半的空間，
擠不下30桌！營運長並表示很多事情事先不知情，
也沒被告知要在10/2早上回電話給同事！
10/5
同事晚上12點到飯店看場地，
會場被隔了一半，擺27桌，
林副總說：一桌10人為同事濃縮成一桌12人，讓同事可以不用分兩層，而且不會加價。
沒想到12人的餐具擺下去，根本坐不下，
如果硬要坐12人，等於手軸會踫在一起，同事當然不滿，
因為就連在家吃飯也比在他們飯店用餐來的舒服。
可怕的是，同事發現隔間僅僅用一條酒紅色的布簾，就這樣....
兩個會場各有燈光秀，也有舞台活動，竟然只用一條布簾遮住
完全沒有隔間，更別說隔音了.........섊
還記得10/2林副總表示隔音牆需要三個工作天????隔音牆在哪裡???
那層樓的會場屬高挑式設計~天花板~似乎看不到有任何可以裝置隔音牆的設備~
以上，同事花了多少時間、精神？
一而再、再而三被飯店主管人員欺騙
權益的損失何止是尊嚴？
同事甚至撤了一部份親友，欲事後補請，原因是原先訂的全場後來只剩一半，
後來以為仍有30桌，又變成25桌？？？
這該怎麼處理？？？？
這些損失試問飯店如何賠償？ 如何彌補？
更重要的是
一開始就知道錯誤了，事後卻完全沒有解決的誠意！
PS~我只負責排版~但是內容越看越氣~每句話都想加粗加大.....一整個火
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