作者usnavyseal (usmarine2008)
看板Gossiping
標題[爆卦] 長榮航罔顧身障陪同座，檢舉後才被迫改善
時間Tue Nov 11 16:53:29 2025
在脆上看到的
https://www.threads.com/@yuwei_fu/post/DQ1t8a2EeBY
https://i.meee.com.tw/TkEeILA.png
交通部民航局的函
https://i.meee.com.tw/oMULD47.jpg
最近算是打了一個漂亮的勝仗。
過去一直以來，長榮航空長期無視無法自理的身心障礙者在搭飛機的時候，必須有「被照
顧」的需求，這個部分在國內的領域，身心障礙手冊會有注記。
而得到這個陪伴注記的人，在國內的交通可以用愛心票的票價購票（包含航空國內線）。
在理解「被照顧權的確是存在」之後，我想回到這個案子，過往我都必須要和長榮爭取，
才能夠「憑運氣」得到一個保證和照顧者（通常是一位）坐在一起的機會。
偏偏在今年的9月16號，我提出「幫陪同者一起劃位」遭到拒絕。 於是我向民航局陳情，
終於在空運管理組承辦人的協助之下，耗時一個多月的時間，改善了這條不合理的規定
其實9月16號我被拒絕之後除了寫信給民航局，我也同時反映給長榮內部的系統，17號
我就接到一通自稱董姓督導男子的電話，「告知」公司的規定就是這樣，這是最後一次幫
忙，下次要按照規定收費。
然而最後的勝利告訴我，
並非面對強硬的態度就得要屈服放棄爭取自己的權益。
謝謝民航局，讓我們的飛行更加安全。
從此之後，無法自理的人都可以和照顧者坐在一起，不用擔心把照顧責任轉嫁給路人。
https://i.meee.com.tw/0CBig9O.png
我想要補充一下據我的了解，
星宇航空以及中華航空本來就可以同時劃照顧者與被照顧者
。
所以這一回長榮終於算是趕上了國內其他兩大業者了。
然後今天順便向長榮詢問。
視障的部分：飛機上都會有點字逃生須知卡大概五份可以拿來閱讀。
若有需求會協助通關。
聽障：協助通關。
輪椅：]含自備輪椅托運（電動輪椅另有電池相關規範）、協助通關、借用機場輪椅。
這些可以申請的協助內容或許不是每個人都知道，我有跟客服反應，也有跟民航局提醒希
望將來可以做成像一個菜單這樣：你告訴我你有賣豬排或雞排，我才不會以為我我只能吃
白飯。（現行做法有時候是直接問說旅客有什麼需要，但是旅客不見得明白自己能夠申請
什麼項目）
https://i.meee.com.tw/IBx7KFX.png
最後想要帶觀眾進行一個思考：這個規定修改之前，這樣的議題只會出現在底層民眾身上
（長榮航空的綠卡會有或是沒有會員）。因為銀卡的會員，原本就都可以免費劃位。
所以有可能因為這個原因這個議題一直沒有收到重視。 我反而認為如果一個現象只會影
響底層民眾，那才是更應該被處理。 因為高階級的人本來就更強的話語權。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.231.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Gossiping/M.1762851215.A.78C.html
※ usnavyseal:轉錄至看板 Aviation 11/11 16:53
1F：→ VVizZ: 好煩220.130.142.210 11/11 16:54
2F：推 love0504: 長榮又有事情了==？ 36.228.247.175 11/11 16:56
3F：噓 s8510785107: 就你們有病的最重要，航空公司必須 49.218.140.224 11/11 16:56
4F：→ s8510785107: 最先滿足，其他旅客都不是人？ 49.218.140.224 11/11 16:56
5F：推 dahlia7357: 長榮不意外阿，發動機壞一顆繼續飛 59.124.115.211 11/11 16:56
6F：→ dahlia7357: 連乘客死活都不管的航空 59.124.115.211 11/11 16:57
7F：→ douge: 航空版的博愛座140.112.175.204 11/11 16:57
8F：噓 asiaking5566: 毛真多 223.138.144.37 11/11 17:00
9F：噓 excercang: 能發文公審=有照顧需求??? 64.145.90.124 11/11 17:00
10F：噓 wkuochen: 自己的問題我不會強制要求人家配合 61.61.36.152 11/11 17:00
11F：→ excercang: 你這根本是藉身障名義想走特權 64.145.90.124 11/11 17:01
12F：推 puritylife: 這是法律規定的＝＝ 211.20.88.40 11/11 17:02
美國《航空旅客殘疾人權利法案》就有規定
https://i.meee.com.tw/NgaTltb.png
https://www.transportation.gov/airconsumer/disabilitybillofrights
※ 編輯: usnavyseal (111.248.231.46 臺灣), 11/11/2025 17:04:45
13F：→ puritylife: 法律規定的東西叫做特權強制... 211.20.88.40 11/11 17:02
14F：推 spirit119: 這哪是特權的問題 你想要用斷手斷腳來 106.64.121.114 11/11 17:03
15F：→ spirit119: 換半價票？ 106.64.121.114 11/11 17:03
16F：→ abc0922001: 我覺得身心障礙與照顧者坐一起正常吧 203.66.179.162 11/11 17:03
17F：推 dotelroy: 某幾樓秀下限 笑死 114.137.87.154 11/11 17:03
18F：→ abc0922001: 腿斷的人要去廁所怎麼辦 203.66.179.162 11/11 17:04
19F：→ spirit119: 而且飛機還有緊急狀況逃生的要求，怎 106.64.121.114 11/11 17:04
20F：→ spirit119: 麼可以放他自己坐 106.64.121.114 11/11 17:04
21F：→ excercang: 他這樣像需要照顧嗎? 身障會被大眾討厭 64.145.90.124 11/11 17:04
22F：推 maltum: 推，某幾樓最好永遠不會落到社會中層以下223.136.110.124 11/11 17:05
23F：→ excercang: 就是毛一堆，以為世界都繞著自已轉 64.145.90.124 11/11 17:05
24F：推 puritylife: 身心障礙的人不能抱怨喔！ 211.20.88.40 11/11 17:05
25F：→ puritylife: 能夠抱怨的就是不需要被照顧的人！ 211.20.88.40 11/11 17:05
26F：→ puritylife: 要求按照法律規定就是毛一堆！ 211.20.88.40 11/11 17:06
27F：推 spirit119: 他是要求讓身障的照顧者坐他旁邊，又 106.64.121.114 11/11 17:07
28F：→ spirit119: 不是要求空姐坐他旁邊 106.64.121.114 11/11 17:07
29F：推 socialheric: 他這要求合理阿 111.250.51.155 11/11 17:09
30F：推 lunkk: 就是有些人喜歡反對消費者爭取權益啊 61.219.23.185 11/11 17:11
31F：→ VVizZ: 我不反對消費者爭取權益但不要跟我同班機220.130.142.210 11/11 17:12
32F：→ VVizZ: 就好了 謝謝220.130.142.210 11/11 17:12
33F：推 abc0922001: 坐一起我覺得OK，不要說機票半價就好 203.66.179.162 11/11 17:12
34F：→ lunkk: 不然是要坐旁邊的陌生人幫忙照顧他嗎 61.219.23.185 11/11 17:13
35F：→ abc0922001: 身心障礙跟哭鬧嬰兒，你選一個 203.66.179.162 11/11 17:13
36F：→ EIngXuan: 當然是要坐一起，不然怎麼照顧 118.163.111.2 11/11 17:13
37F：→ lunkk: 那V大就自掏腰包 包下整個飛機啊 61.219.23.185 11/11 17:13
38F：→ VVizZ: 你們可以搭下一班嗎220.130.142.210 11/11 17:14
39F：推 puritylife: 大眾運輸半票 這也是法律規定的 211.20.88.40 11/11 17:14
40F：推 allenz78: 支持 不知道在噓什麼 123.0.62.125 11/11 17:14
41F：推 tribeswf: 長榮不意外 60.250.145.25 11/11 17:15
42F：→ puritylife: 身心障礙手冊 鑑定的時候判定需要照護 211.20.88.40 11/11 17:15
43F：→ puritylife: 才會加註 才能夠有這種 211.20.88.40 11/11 17:16
44F：→ puritylife: 我國法律有規定的東西 根本就沒啥好凹 211.20.88.40 11/11 17:16
45F：推 MrSteve: 等到自己爸媽老了因病領到身心障礙手冊 27.147.8.148 11/11 17:17
46F：→ MrSteve: 就會跳起來說有必要 27.147.8.148 11/11 17:17
47F：推 angelology: 推 27.51.121.17 11/11 17:18
48F：→ allenstar2: 只是要坐旁邊照顧還好吧，前幾樓哪裡 114.26.74.218 11/11 17:20
49F：→ allenstar2: 過份了 114.26.74.218 11/11 17:20
50F：→ duriel3313: 照顧者坐在一起本來就是應該，什麼叫 211.72.109.181 11/11 17:21
51F：→ duriel3313: 應該就是法律都寫了還在說人家硬凹 211.72.109.181 11/11 17:21
52F：推 SAMMY728: 法律規定，是長榮航違法。114.136.146.119 11/11 17:23
53F：→ SAMMY728: 民眾爭取本來就該有的東西，還被解釋成114.136.146.119 11/11 17:23
54F：→ SAMMY728: 凹？當奴隸當習慣了嗎？真可憐。114.136.146.119 11/11 17:24
55F：推 wuuman: 現在不是身障就能有陪同者好嗎 跟以前大 111.83.5.117 11/11 17:24
56F：→ wuuman: 鍋飯不一樣了…. 前幾樓希望你親戚朋友都 111.83.5.117 11/11 17:24
57F：→ wuuman: 很幸運和健康 111.83.5.117 11/11 17:24
58F：噓 HisVol: 有需要就花錢劃位，為什麼你需要人陪，就223.140.139.141 11/11 17:24
59F：→ HisVol: 必須免費提供市場上有價的劃位服務？照這223.140.139.141 11/11 17:24
60F：→ HisVol: 個邏輯，要不要保證親子坐一起、老人坐一223.140.139.141 11/11 17:24
61F：噓 suzhou: 罰錢沒用啦 直接取消航權才有用 115.161.242.5 11/11 17:24
62F：→ HisVol: 起、情侶坐一起？223.140.139.141 11/11 17:24
63F：噓 balance90316: 要半價機票就直接說 42.79.60.36 11/11 17:25
64F：推 KobeEatShit: 某幾樓社底撿角仔真可憐 101.10.142.83 11/11 17:25
65F：→ HisVol: 當其他付費劃位的客人都白痴？223.140.139.141 11/11 17:26
66F：推 puritylife: 按照你邏輯 老人票 幼兒票 都當人白癡 211.20.88.40 11/11 17:27
67F：→ puritylife: 一切優惠社會福利照護 都是當人白癡 211.20.88.40 11/11 17:28
68F：噓 HisVol: 沒錯啊，原住民1.35也是當其他人白痴，法223.140.139.141 11/11 17:29
69F：推 wuuman: 他又沒說自己劃位要free 要求陪伴者要一 111.83.5.117 11/11 17:29
70F：→ HisVol: 律不合理還不能酸？223.140.139.141 11/11 17:29
71F：→ wuuman: 起本來就合理啊 不然陪伴者是陪心酸的喔 111.83.5.117 11/11 17:29
72F：推 jdklas: 其實沒差就丟給空服員照顧 111.83.242.211 11/11 17:29
73F：→ puritylife: 那應該絕大多數國家都不適合你 211.20.88.40 11/11 17:30
74F：→ puritylife: 畢竟絕大多數國家都會對弱勢照顧 211.20.88.40 11/11 17:30
75F：→ jdklas: 然後他們就會縮了 111.83.242.211 11/11 17:30
76F：→ wuuman: 推文裡是有長榮買的公關網軍 華航 星宇都 111.83.5.117 11/11 17:31
77F：→ wuuman: 行 就公股的特別喔 111.83.5.117 11/11 17:31
78F：推 momomom: 違法仔有夠多 101.10.62.180 11/11 17:32
79F：推 palapalanhu: 這時鄉民又變成慣老闆了 違法也挺 210.61.208.168 11/11 17:33
80F：推 pchion2002: 看不太懂 27.52.133.99 11/11 17:34
81F：→ Yogin: 沒用啊 付錢的最大不是？身障還是乖乖經濟 114.47.157.167 11/11 17:38
82F：推 DDR4: 一堆真是秀下限，期待他們斷手斷腳後照顧者 111.240.12.127 11/11 17:38
83F：→ DDR4: 不在旁邊 111.240.12.127 11/11 17:39
84F：推 wmud: 小心那些秀下限的裡面有一個會故意釣魚的 42.72.93.2 11/11 17:43
85F：噓 HisVol: 他就是要免費劃位啊，不然怎麼不提早付費223.140.139.141 11/11 17:47
86F：→ HisVol: 劃位，說要「憑運氣」，不就是等到免費劃223.140.139.141 11/11 17:47
87F：→ HisVol: 位的時候才發現沒在一起223.140.139.141 11/11 17:47
88F：噓 dovepacket: 搭機這麼危險 請不要搭 49.217.197.174 11/11 17:47
89F：→ HisVol: 有特殊需求，提前付費劃位很難？自己要冒223.140.139.141 11/11 17:48
90F：→ HisVol: 險，賭輸了才來賣自己弱勢身份223.140.139.141 11/11 17:48
91F：推 ecknair: 法律規定的東西要求提供還要付費喔? 可笑 61.219.240.249 11/11 17:49
92F：噓 AiriMania: 不爽不要搭啊 長榮有加蓋嗎？ 218.32.44.60 11/11 17:49
93F：→ HisVol: 這法律就是在凹業者免費提供原本有價的服223.140.139.141 11/11 17:52
94F：→ HisVol: 務，跟軍人免費升等商務艙差不多無恥，我223.140.139.141 11/11 17:52
95F：→ HisVol: 請客你出錢。滿足你的「幫助弱勢」正義感223.140.139.141 11/11 17:52
96F：→ HisVol: ，但成本別人出223.140.139.141 11/11 17:52
97F：推 tsaisu: 照顧者不坐一起怎麼照顧？ 58.114.124.31 11/11 18:03
98F：→ duriel3313: 法律在凹業者是什麼笑死人的說法，那 42.70.253.59 11/11 18:04
99F：→ duriel3313: 要不要取消勞基法大家回歸市場機制跟 42.70.253.59 11/11 18:04
100F：→ duriel3313: 無政府狀態好了 42.70.253.59 11/11 18:04
101F：推 leterg: 長榮現在這種劃位要多加錢哦？是用廉航在 101.8.234.78 11/11 18:04
102F：→ leterg: 經營？ 101.8.234.78 11/11 18:04
103F：推 shou50: 星宇華航做得到沒道理長榮不行 27.52.69.77 11/11 18:04
104F：推 KobeEatShit: 最好他媽的有差這一個位子 一堆撿 101.10.142.83 11/11 18:07
105F：→ KobeEatShit: 角仔違法也挺人 生到底多魯？ 101.10.142.83 11/11 18:08
106F：推 leterg: 某樓比喻太誇張了啦，這干升等屁事？讓幼 101.8.234.78 11/11 18:08
107F：→ leterg: 兒跟爸媽坐隔20排？ 101.8.234.78 11/11 18:08
108F：推 leesuewon: 樓上有好多人都符合資格，不要放棄自 162.120.248.99 11/11 18:11
109F：噓 HisVol: 帶幼兒(2歲以上有位子)出遊，本來就要付費223.140.139.141 11/11 18:11
110F：→ leesuewon: 己權益喔：腦殘也是殘，絕對需要照顧 162.120.248.99 11/11 18:11
111F：→ HisVol: 劃位消除不確定性啊，你要賭到時候有人願223.140.139.141 11/11 18:11
112F：→ HisVol: 意跟你換位？有特殊需求就付費，劃位是有223.140.139.141 11/11 18:11
113F：→ leesuewon: 者同行。 162.120.248.99 11/11 18:11
114F：→ HisVol: 價的223.140.139.141 11/11 18:12
115F：推 leterg: 長榮也沒差啦，全部都丟給空服員照顧，麻 101.8.234.78 11/11 18:15
116F：→ leterg: 煩到的也只會是空服員跟鄰座乘客，照顧者 101.8.234.78 11/11 18:15
117F：→ leterg: 輕鬆閃遠遠 101.8.234.78 11/11 18:15
118F：推 RLH: 這不是很基本的做法嗎147.188.245.210 11/11 18:20
119F：推 child1991: 不是很懂 有照顧者就買票 有買票就排 101.10.218.136 11/11 18:28
120F：→ child1991: 一起不是嗎？ 101.10.218.136 11/11 18:28
121F：推 Vray: 3、8、9、10樓這輩子要健健康康啊 1.162.60.98 11/11 18:29
122F：推 child1991: 今天又不是沒買票要凹一個座位 101.10.218.136 11/11 18:30
123F：推 capitalofz: 給某幾樓 希望你的兒孫通通殘疾拿特權 36.225.40.81 11/11 18:30
124F：→ child1991: 購票時登記照護者跟被照護者不就好了 101.10.218.136 11/11 18:32
125F：→ child1991: 登記的時候還可以直接房放在離登機門 101.10.218.136 11/11 18:32
126F：→ child1991: 進一點的地方不是更方便管理？ 101.10.218.136 11/11 18:32
127F：推 Frobel: 幫推 36.224.84.215 11/11 18:35
128F：推 ptthoshi: 這很合理吧 123.241.22.151 11/11 18:37
129F：推 souldrinking: 推223.143.193.241 11/11 18:38
130F：推 BrutalCan: 笑死 前面是公關嗎 噓真快 115.43.83.31 11/11 18:50
131F：噓 shaq0332: 又要平等對待又要優惠 自助餐吃到飽 49.216.47.21 11/11 18:52
132F：推 coubeooh: 我覺得這要求不過分吧，不過就要求位置 42.77.223.139 11/11 18:53
133F：→ coubeooh: 要能夠靠一起，這侵害到航空公司什麼利 42.77.223.139 11/11 18:53
134F：→ coubeooh: 益？ 42.77.223.139 11/11 18:53
135F：→ abcd890208: 看到內文提到：接到一通自稱董姓督導223.139.227.215 11/11 19:08
136F：→ abcd890208: 男子的電話，「告知」公司的規定就是223.139.227.215 11/11 19:08
137F：→ abcd890208: 這樣，這是最後一次幫忙，下次要按照223.139.227.215 11/11 19:08
138F：→ abcd890208: 規定收費。223.139.227.215 11/11 19:08
139F：→ abcd890208: 所有癥結點是什麼？ 長榮根本沒提供劃223.139.227.215 11/11 19:09
140F：→ abcd890208: 位服務？ 還是長榮有提供但你們沒有按223.139.227.215 11/11 19:09
141F：→ abcd890208: 照規定來劃位？還是你們想要免費劃位223.139.227.215 11/11 19:09
142F：→ abcd890208: 但長榮不給？223.139.227.215 11/11 19:09
143F：→ abcd890208: 就我搭機經驗，長榮本來就不是所有票223.139.227.215 11/11 19:09
144F：→ abcd890208: 種都能免費選位啊，能選也要在起飛前223.139.227.215 11/11 19:09
145F：→ abcd890208: 規定時間內選才行。 從航空局的函文來223.139.227.215 11/11 19:09
146F：→ abcd890208: 看，你們是買了不含免費選位的票種但223.139.227.215 11/11 19:09
147F：→ abcd890208: 卻想要免費？ 要不要先說明下你們是買223.139.227.215 11/11 19:09
148F：→ abcd890208: 什麼票，有沒有照規定提前選位？並且223.139.227.215 11/11 19:10
149F：→ abcd890208: 長榮是完全不給劃位還是不給免費劃位223.139.227.215 11/11 19:10
150F：→ abcd890208: ？223.139.227.215 11/11 19:10
151F：推 paul76318: 有人真是秀下限，可憐魯蛇 223.136.64.129 11/11 19:15
152F：推 monasa: 預先劃位要付費 49.216.43.251 11/11 19:19
153F：→ monasa: 所以是爭取不用預劃位也100%坐隔壁的權利 49.216.43.251 11/11 19:19
154F：→ monasa: ，還是爭取不用付費啊？ 49.216.43.251 11/11 19:19
155F：推 leterg: 這就航空公司鎖位置而已 101.8.234.78 11/11 19:20
156F：→ monasa: 坐隔壁我覺得很合理，畢竟沒人想幫忙照顧 49.216.43.251 11/11 19:20
157F：→ monasa: ，要免費的話就... 49.216.43.251 11/11 19:21
158F：→ leterg: 這種即使事前沒選位在一起，到現場航空公 101.8.234.78 11/11 19:21
159F：→ leterg: 司還是會劃在一起，航空公司才不想自己顧 101.8.234.78 11/11 19:22
160F：→ leterg: *正常的航空公司 101.8.234.78 11/11 19:22
161F：→ attpp: 欠你喔 83.60.59.96 11/11 19:27
162F：推 MiaoXin: 是坐一起，又不是免費選位 162.120.248.67 11/11 19:29
163F：推 leterg: 正常航空公司每個航班都會去算有幾個搭輪 101.8.234.78 11/11 19:41
164F：→ leterg: 椅的殘障乘客和有沒有一位陪同者，去安排 101.8.234.78 11/11 19:41
165F：→ leterg: 位置鎖座位 101.8.234.78 11/11 19:41
166F：推 junalu: 讚 114.136.159.17 11/11 20:14
167F：推 tvbic: 這些殘障的人，不知道為什麼好像覺得全世 1.169.121.6 11/11 20:17
168F：→ tvbic: 界都欠他們，好像他們的需求最重要一樣， 1.169.121.6 11/11 20:17
169F：→ tvbic: 只要沒有被滿足，馬上氣得跳腳 1.169.121.6 11/11 20:18
170F：→ chris44099: 前面怎麼那麼多白癡143.105.233.210 11/11 20:19
171F：→ HisVol: 前面怎麼那麼多人無法針對論點反駁，只能223.140.139.141 11/11 20:22
172F：→ HisVol: 人身攻擊跟詛咒223.140.139.141 11/11 20:22
173F：推 rant: 前幾樓柵欄壞了 114.32.243.107 11/11 20:51
174F：噓 coldeath: 垃圾血汗航空，慣老闆 27.247.36.1 11/11 21:22
175F：推 loopuntil: 不就身心障礙保留位讓照顧者用被照顧 111.82.56.19 11/11 22:04
176F：→ loopuntil: 者坐在一起，丟給空服員照顧也可以啊 111.82.56.19 11/11 22:04
177F：→ loopuntil: ，就耗費更多成本 111.82.56.19 11/11 22:04
178F：推 tinabjqs: 這篇有提到陪伴者是用身障票價購票，長 1.161.70.56 11/12 05:55
179F：→ tinabjqs: 榮才會回：這是最後一次幫忙，"下次要 1.161.70.56 11/12 05:55
180F：→ tinabjqs: 按照規定收費。" 1.161.70.56 11/12 05:55
181F：推 tinabjqs: 所以身障者是有買(含)選位服務的機位，223.137.228.169 11/12 07:00
182F：推 asparagus: 我對長榮航空印象也很差 對帶著嬰兒的 101.9.198.158 11/12 07:05
183F：→ asparagus: 旅客並不友善 反而是鄰座的大叔主動協 101.9.198.158 11/12 07:05
184F：→ asparagus: 助 101.9.198.158 11/12 07:05
185F：推 JASONGOAHEAD: 自己不提早劃位到現場才在歡 明明都 114.36.96.180 11/12 08:50
186F：→ JASONGOAHEAD: 開放48小時前可以劃 你一開放就劃位 114.36.96.180 11/12 08:50
187F：→ JASONGOAHEAD: 一定有連在一起的 在那邊靠夭要分開 114.36.96.180 11/12 08:51
188F：→ JASONGOAHEAD: 坐的都是在櫃台盧的 114.36.96.180 11/12 08:51
189F：推 changefly: 又是長榮 223.136.229.96 11/12 11:34