作者haryewkun (Har)
看板HwangYih
標題Re: 關於河圖,請羅大看一下
時間Sat Oct 14 14:04:47 2006
※ 引述《shakalaka (小小執著,可笑可笑)》之銘言:
: ※ 引述《haryewkun (Har)》之銘言:
: : 比方說,對於男朋友的要求,就是要記得她的生日,在這些細節做好,才算
: : 是體貼。那麼去提點她的男友,提醒他記得準時送花,就算她的男友真的做
: : 了,也算不上體貼了吧(因為並非從內部自動自發了)。
: 如果我們認為河圖爛,能像換男女朋友一般地換掉,自然你說的就是對的。
: 我們不希望它爛到倒掉。
: 尤其是作者都很好的情形下。。。( ̄▽ ̄#)﹏﹏
: 作者也該鞭一鞭出版社吧,催稿很歡樂,自己很散,這樣也不行嘛。
不是啦,我回應的原 PO 是說,這些細節並不重要,但是這些細節是否執行
,公司是否會注意到這些細節,就能夠看出這間出版社能不能提升到更高的
境界、更上一層樓。(我的理解是這樣)
如果從這樣的角度去想,就是重點在於公司本身的素質的意思。
也就是說,細節的執行力,可以反映出公司內部素質。但是我們代它改掉細
節,也無助于改變公司內部的素質吧!(誠信、注意細節、努力給顧客好的
體驗)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.111.158.213
1F:推 dany9177:我到想問為何不重要?各種服務業大都會設置意見箱之類的 10/14 15:58
2F:→ dany9177:就是希望能夠改善各方面的服務問題,細節是可以用外部力量 10/14 15:58
3F:→ dany9177:來改善的,除非該公司高層剛愎自用,這種公司倒閉是時間 10/14 16:00
4F:→ dany9177:問題吧 10/14 16:01
5F:→ dany9177:如果連外部力量(or客層)希望改善的部分都完全置之不理 10/14 16:01
6F:→ dany9177:那這內部本身有問題的可能性極高吧? 10/14 16:02
7F:推 surot:提出意見怎麼會等於替他們改掉細節? 10/14 18:23
8F:推 ab022:我比較在意的是,阿里下星期會出吧????? 10/15 11:12
9F:推 darksaber:才說著呢,阿里又延了........10/27 10/18 23:31