作者jh961202 (阿電)
看板IC-Card
標題[問題] Hami Wallet更新後，NFC一卡通餘額全消失
時間Fri Dec 8 00:58:45 2017
各位晚安，首次在本版PO文
如文章有不當之處（例如內文可能非本版事務），請務必告知，將做適當處理
還請各位多多指教
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由於某些原因，本人是各持有一張一卡通與悠遊卡的
悠遊卡是學校發行的國際數位學生證特製版
而「原本的」實體一卡通則是桃園客運發行的學生卡，可享有搭乘公車的優惠
直到有一天，市政府派人到校推桃園市民卡
本人經過時發現，現場可以申辦中華的NFC一卡通，並且可免費更換成NFC SIM卡
由於本人是中華電信的，再加上繼承了老弟的、具有NFC功能的手機
所以就將自己的實體一卡通改成NFC一卡通（學生市民卡版本）
同時實體的一卡通也變成一般卡
用中華的Hami Wallet開通並OTA NFC市民卡一卡通後，本人便加值並開始使用
除了發現部分的交通/小額消費導入單位會感應不良或出現錯誤
（例如北捷、小7、台北首都客運Acer的多卡通機感應不到）
其他大致都還算正常，直到12/3 Hami Wallet更新...
在此次更新後，系統很反常地要我重新登入
一登入後卻赫然發現，本人既有的餘額竟然全數消失殆盡
https://i.imgur.com/7P25Kxu.png
https://i.imgur.com/X9G0GLN.png
除此之外，連同卡片也變成了普通的一卡通
不管是清除資料、重新安裝皆無效
本人立即撥電話到中華電信的客服，並留下資料請他們查詢
（當然他們那邊第一時間也只看到我變成0元的這張卡）
而在12/7，App有所更新，但是即便我更新後，我的卡片還是沒有回來...
不過還好，本人每次拿到一張卡片，便有把卡片號碼查出來留下來的習慣
於是本人到了YouBike的會員系統去把我這張的卡號提取出來，並丟給一卡通的App
https://i.imgur.com/LMg1Pev.png
很明顯地，裡面明明就還有錢，但交易紀錄就此停在更新當天...
不知道有沒有人遇到這種問題，以及此類問題要如何解決？
真的萬萬沒想到NFC票證的Worst case會發生在我自己身上...
（手機：三爽Galaxy J，對，是個很舊的機種，但有NFC）
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1F：推 Giuliani: 當時的雙旗艦 12/08 02:04
2F：→ haokato: 我也是一卡通消失不見 12/08 06:20
3F：推 kcl0801: 刪除程式重安裝 差不多可以解決80%的問題 原則上餘額還存 12/08 12:41
4F：→ kcl0801: 在sim卡 但是月初程式更新後bug不斷 才讀不到 12/08 12:42
5F：→ sam613: 借串問一下,哪裡可以徵作廢的NFC-SIM?刷機想測試 12/08 18:40
6F：→ sam613: 回樓主,可以試試看刪掉重裝或是改裝舊版 12/08 18:42
7F：推 aaa19870319: 自己也不愛nfc sim卡，app重裝、手機掛點的風險都比 12/09 15:17
8F：→ aaa19870319: 實體卡高很多。 12/09 15:17
9F：→ aklim: 卡的運作跟App沒有關係，你需要的是去用機器感應NFC卡 12/09 15:39
10F：→ aklim: 應該能取得餘額及消費紀錄，只要確定學生卡的標記還在 12/09 15:41
11F：→ aklim: 應該就可以正常使用沒有問題。 12/09 15:42
12F：推 lianpig5566: 沒讀到卡號就還好 12/09 15:47
13F：推 how1229: 消失的意思是要大家一起退卡,不要用一卡片通吧 12/10 00:35
14F：推 t0118163: 更新後餘額查得到，新版無法查看發票 12/11 22:39
15F：推 how1229: 幫忙QQ 12/21 11:07