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考量到最近脆上有人分享出國生病後, 『需要醫療專機』時花費最低要100萬起跳, 目前市面上保險公司有標明『醫療專機』理賠的只有查到, 富邦人壽、國泰人壽、南山人壽(限定國家醫療專機 全額實物給付) 安達產物(不限國家 10萬美金額度保障) ============================ 另外 富邦人壽(Call in保) 國泰人壽(易call保) 南山人壽(來電保) 提供『申請會員』後,可旅遊前電話投保, 並且最大的優勢『意外傷害+突發疾病』可拉高到200萬。 ============================= 富邦人壽Call in保 會員申請過程 https://iili.io/K6sZBAx.png
線上無法直接申請, 輸入身分證號後 網站請我前往『富邦人壽服務櫃台』申辦, 我前往富邦人壽服務櫃台抽了號碼牌, 現場裝潢的非常豪華、10幾個櫃檯感覺非常氣派, 我2號 等了快20分鐘左右才輪到我(10幾個櫃檯,很多櫃檯沒客戶), (完全不懂10幾個櫃檯在忙什麼? 也沒人來招呼引導客戶) 到我之後 櫃檯人員說:『現在櫃檯好像不能辦,他要詢問看看專員』, (你富邦人壽網站叫我前往"服務中心櫃檯申辦".....是裝笑維?) 櫃檯人員前往詢問,『我就被涼在櫃檯又等了10多分鐘』, 櫃檯人員回來表示:現在專員都在忙,可能需要幫我轉給業務。 『我又被涼在櫃檯又等了快10分鐘』, 櫃檯人員回來表示:業務在開會 請我到沙發區等一下,業務會過來。 OK 我很善良,我就等............我坐在沙發區一直等, 最後加上前面的時間我等了『1個小時』, 等到火氣都上來了!!!!!!!!!!。 根本沒看到有啥業務來找我, 『不想幫我辦就說一聲 把消費者當白癡的"富邦人壽"』, 我直接氣到走人。 ======================== 左轉1分鐘到對面馬路的『國泰人壽 服務中心 去申請易call保』, 國泰人壽 只有三個櫃檯 現場感覺舊舊的, 抽號碼牌的引導人員姊姊很熱心 問完我的申辦項目後請我坐著稍等, (三個櫃檯都有在處理客戶事情) 大概等5分鐘後 引導姊姊跟我說請我到後面一張空桌, 他直接請樓上業務下來辦比較快(怕我還要等櫃檯會太久), 一通電話 業務馬上就來 申辦不到15分鐘就完成了。 這個效率 我真心給讚!!!!!!!! ========================== 我真的不懂 富邦人壽到底有什麼問題? 之前富邦產險我申請理賠也是一肚子氣, 我理賠資料都準備好了, (事前也有電話進線理賠專員確認資料,確認符合理賠) 而且當初發生理賠的事情是大事 新聞都有報, 富邦產險人員還有接受媒體訪問表示『保證依保單條款進行理賠』, 結果我親送富邦產險台北理賠部, 理賠專員 當場看兩眼說拒收....... 我直接翻條款+富邦產接受媒體訪問的新聞給他看....... 專員跑進去說要問主管也是涼了我10多分鐘...... 又來另一條款用螢光筆畫給我看說『不理賠喔』拒收我的文件..... 我當場氣炸說我要開始錄音 馬上跟他一條一條的保單條款來對, 並且把富邦產險對外跟媒體發布的新聞給他看..... 態度突然180度大轉變 說他先收下資料送看看好了..... (我心想 本來就該先收資料送審,不是直接拒收客戶理賠文件吧?) 結果隔天早上突然打電話過來說『主管特別通融可以全額理賠』, (突然變有效率?不是拒收理賠文件?還是我說要錄音有效?) 我電話中傻眼....算了不想跟他吵, 我只能說『以後去保險公司 建議全程錄音』, 就算他是台灣最大的又怎麼樣, 消費者要自己頭腦清楚才站得住腳。 --



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1F:→ pippen2002: 自從2023後!我都全程錄音!每個月備份手機+HDD 10/29 11:13
2F:推 arl616: 感謝分享經驗 10/30 03:56
3F:→ seamstress: 富邦真的有夠爛 11/03 11:08







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