作者jack21006 (Jack)
看板IntlShopping
標題[問題] 我一大箱的包裹被DHL寄丟了
時間Fri Mar 9 12:47:34 2012
我用DHL寄了幾次包裹，幾乎都出問題，讓人感受很差
CASE1: 把我的包裹寄錯地方，DEALY我包裹一星期，居然連賠償道歉都沒
CASE2: 上次是跟我說沒稅金，都已經事先確認沒稅金，隔了幾天才是他們疏失，說要收
其實我大可以不用理他，但我還是繳了
CASE3: 這次把我整個包裹寄丟，整整25公斤的包裹，一大箱，跟我說丟了，
還是我主動問，不然他們連告知都沒有
找了兩星期跟我說找不到，他問我要不要申請理賠，他說只能上限賠100USD
我才不稀罕那些理賠，因為光內容物就好幾萬，我申報的稅金價值都不止100USD
一大箱的的東西哪可能憑空消失
DHL狂打廣告，使命必達，但是服務品質真的讓人傻眼，
或許是我比較幸運吧，鳥事都讓我遇到了，但至少DHL該有的服務和處理態度要拿出來
如果是自己疏失，就應該自己吸收損失，損失都讓客戶吸收，出了問題也不告知
還要客戶一直追，讓人太失望了!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.115.218.53
1F：推 Sva :你有加保險嗎?你真的很衰耶~拍拍 03/09 13:00
2F：推 yulunyeh :出那麼多問題怎麼沒考慮換家 03/09 13:23
3F：→ jack21006 :已經考慮換FEDEX 03/09 13:40
4F：→ jack21006 :很多美國當地貨運行都用DHL，換來換去還是DHL 03/09 13:43
5F：推 CasioMan :怎麼會那麼雖-.- 03/09 13:56
6F：推 usagirl :我用superparcel 感覺蠻可靠的 03/09 14:21
7F：推 gf65 :可是我上次買matches網站用DHL還滿快的.也沒抽關稅 03/09 14:22
8F：→ gf65 :FEDex倒是被抽到....不過建議原po換一下 03/09 14:22
9F：→ jack21006 :我遺失的包裹是經由AAE用DHL寄的，一大箱就莫名消失 03/09 15:49
10F：推 r12364 :上次HCO寄丟東西 FEDEX連關稅都退支票給我^^ 03/09 16:15
11F：推 limpiz :AAE都會一直寄廣告XD 03/09 19:00
12F：推 iamoyp :換一家吧!!!! 真常聽到DHL寄丟東西..本身也遇到過... 03/09 21:22
13F：推 currant :使命必達是FEDEX喔! 03/09 23:27
14F：→ jack21006 :基本上兩家運費都不便宜，使命都要必達 XD 03/09 23:49
15F：推 jjer :屎命嗎? 03/09 23:57
16F：→ jack21006 :屎運是我 03/09 23:59
17F：→ chun999 :我被FEDEX搞丟過...寄兩箱丟一箱 03/10 01:05
18F：→ chun999 :不過3個月後那丟掉的一箱默默的送達了 03/10 01:05
19F：→ Iris19830226:是J大耶~好慘唷>"< 給你拍拍 03/10 03:51
20F：→ nowend :AAE 有幫忙處里嗎？ 03/10 05:24
21F：推 doriswu :我就是找AAE寄DHL整箱莫名其妙被扣住也不通知 03/10 07:08
22F：→ moxv :樓上應該是因為關稅問題被扣住吧?而且寄貨都有追蹤碼 03/10 07:27
23F：→ moxv :預計時間內沒送達,自己追查一下就知道卡在哪邊了 03/10 07:28
24F：→ moxv :看樣子Fedex感覺比較好,AAE也可以寄fedex 03/10 07:34
25F：→ jack21006 :AAE也無法做什麼，還是得自己追DHL問進度，還沒找到 03/10 10:28
26F：推 doriswu :我的事還沒出美國就一直被DHL扣住了,也都沒通知 03/10 12:29
27F：→ doriswu :DHL說是AAE帳號有問題,但AAE又說他們每天寄都沒問題 03/10 12:29
28F：→ doriswu :溝通很久最後DHL同意把包裹退還給我.扣住原因各說各 03/10 12:30
29F：→ MAGODAJAN :空運都有保險阿，理賠110%的樣子 04/13 02:13