作者charlie2009 (Charlie)
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標題[問題] ebay買家無理要求退貨
時間Fri Jun 8 03:03:09 2012
在ebay上賣了一件衣服到美國,而且我在退貨規則上已經註明"不退換貨"
並且拍賣敘述上都有註明衣服的尺碼'胸圍'衣長等訊息描述
買家收到衣服後嫌太小要退貨...
但我已經註明"不退貨"也有詳盡的尺寸描述,所以這不是描述不符的CASE.
請問這樣買家依舊可以申請退貨嗎?
如果我不願意退貨該怎麼處理呢?
希望有遇過同樣問題的賣家前輩可以給些指點.
超感恩!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.112.85
1F：推 floyyed :ebay有說了 不是賣家單方面宣稱不可退貨就不可退貨 06/08 07:33
2F：→ floyyed :那只是個選項 所以其實就是說買家想退還是可以退 06/08 07:33
3F：→ floyyed :你不想給退也沒用 PAYPAL直接把你錢給扣下來了 06/08 07:34
4F：→ floyyed :你唯一的機會是買家嫌自己付運費太貴不想寄.... 06/08 07:34
5F：→ charlie2009 :感謝回覆!....唉!在ebay當賣家真的很沒保障... 06/08 14:07
6F：推 eric12356 :不能請ebay仲裁嗎? 06/08 17:17
7F：推 Leo1989 :本來就應該給退 06/08 18:06
8F：推 ckai1983 :台灣網購網拍不是也有鑑賞期嗎? 06/08 18:17
9F：→ ckai1983 :不是鑑賞期啦 就是七天內可退貨 06/08 18:17
10F：推 floyyed :ebay改14天了 06/09 07:22
11F：→ avecmoi :請ebay仲裁一定是寄回退款的 06/09 13:25
12F：推 eric12356 :蛤，所以即使描述正確也沒用噢...那可以跟賣家要求 06/09 16:20
13F：→ eric12356 :restock fee嗎? 我常看到一堆退貨要收20%的上架處理 06/09 16:20
14F：→ eric12356 :費..通常看到那些我就不敢買了..所以那也是寫好看的? 06/09 16:21
15F：→ eric12356 :下次只要我嫌商品有問題我開Claim下去賣家還是得照退 06/09 16:22
16F：→ eric12356 :我全額?? 06/09 16:22
17F：→ eric12356 :更正 跟買家要求 06/09 16:22
18F：推 floyyed :paypal沒有restocking fee這玩意 06/10 08:03
19F：推 nivi6462 :我們寄件去給美國的客人，客人自己沒搞清楚甚麼不能 06/10 13:15
20F：→ nivi6462 :進美國，結果貨被美國海關銷毀，Paypal也是強迫我們 06/10 13:16
21F：→ nivi6462 :全額退款，真的有夠嘔..... 06/10 13:16
22F：推 floyyed :甚麼東西能不能寄 是賣家責任啊? 06/10 16:08
23F：→ floyyed :顧客沒收到東西當然是判賠顧客 當賣家有風險的 06/10 16:09
24F：→ nivi6462 :對不起唷樓上，各國海關規定沒有規定商家必須了解, 06/10 22:29
25F：→ nivi6462 :全世界有一百多國，你告訴我哪個國際賣家可以全搞的 06/10 22:30
26F：→ nivi6462 :清楚，尤其是賣保健食品，今天如果是一般刷卡 06/10 22:31
27F：→ nivi6462 :是絕對不會可以退件的.... 06/10 22:31
28F：推 TheVerve :沒能力搞清楚海關規定代表你沒能力賣到該國而已 06/11 01:34
29F：→ nivi6462 :搞不清楚狀況的台灣客人真的很多耶!各國海關規定是由 06/11 07:36
30F：→ nivi6462 :客戶自己負責的，不關出貨國的事情，出貨廠商只要本 06/11 07:36
31F：→ nivi6462 :國是合法產品即可，這個上法庭都不是客人會贏..... 06/11 07:37
32F：→ nivi6462 :只是Paypal是顧客至上，所以才都給客人退，其它信用 06/11 07:37
33F：→ nivi6462 :卡集團只要並非盜刷，都不會退款給客人!而且很多公司 06/11 07:37
34F：→ nivi6462 :的網站都有註明，輸入國的規定由購買方自行負責. 06/11 07:38
35F：→ nivi6462 :現在搞不清楚狀況的是被寵壞的台灣人.事實上鬧事的也 06/11 07:38
36F：→ nivi6462 :是台灣旅美的顧客，所以看起來就是台灣客人的問題大. 06/11 07:39
37F：推 eric12356 :好像樓上有點偏激了...交易平台是賣家提供的... 06/11 09:33
38F：→ eric12356 :寄然賣家提供自然就應該要去控制接單/出貨與否... 06/11 09:33
39F：→ eric12356 :而且這樣一竿子打翻一船台灣人也怪怪的...更不用說你 06/11 09:34
40F：→ eric12356 :自己也是/曾是台灣人了= = 06/11 09:34
41F：推 floyyed :顧客沒收到東西就沒啥好講的了 又不是射後不理 06/11 12:59
42F：推 OreoLove :我遇過類似狀況(我是buyer) 向銀行dispute獲准 06/11 14:05
43F：→ OreoLove :這不是合不合法的問題咩...是真的沒收到東西啊Orz 06/11 14:08
44F：推 ckai1983 :收不到東西還要付錢.... 有天理嗎 06/11 14:26
45F：→ charlie2009 :不過ebay真的很令人生氣...還規定賣家不能給買家負評 06/11 16:42
46F：→ charlie2009 :亞洲賣家不能銷售大多數有品牌商品(二手的也不行) 06/11 16:43
47F：推 george31708 :這不是甚麼搞不清楚狀況阿？不然你以為寄東西時買保 06/13 01:43
48F：→ george31708 :險是買給誰的？這種事到任何一國都一樣，不然你可以 06/13 01:44
49F：→ george31708 :註明不賣給外國人。 06/13 01:44
50F：→ george31708 :而且不只paypal可以給退，任何一家都可以申請止付， 06/13 01:49
51F：→ george31708 :只要你的理由充分就不會是問題。 06/13 01:50