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上上個星期收到通知,說Coach的Factory的網站要開賣兩天, 每次去實體店都被人山人海給搞得沒有購物情緒的我很開心.. 結果沒想到一切是一場實在很艱辛的夢... 最後總算是今天平安領到件,告一段落來完整分享一下... 就像我前幾篇文寫的一樣, 一開始是加拿大的訂購者不可以網路訂購, 一定得打電話下訂,他們的網站又沒有說明,害我搞了一個多小時無法結帳.. 後來打電話去,對方的態度滿不客氣的, 還一直在糾正我的英文發音, 我不知道我是打電話去訂購還是打電話上英文正音班的.. 最後我話也來不及講完就被對方掛電話, 掛電話前拿到的#我也搞不清楚是啥,詳細的號碼最後發現也不對... 等了兩天,一點消息也沒有,我就又打電話去, 這次接電話的小姐態度稍好,但是很像是沒睡飽, 一整個的聲音像是跟死掉的機器人講話... 不過他至少幫我查了正確的#,然後跟我說我的訂單沒問題, 就等出貨之後會給我通知... 本來我還覺得這個小姐OK的~~ 但是隔了一個周末,我還是啥都沒收到.... 星期二又打電話去了! 這次接電話的小姐很客氣,聲音也很好聽, 我給了他Confirmation # , 結果那個小姐跟我說,我的卡不能刷,所以他們要跟我連絡但是連絡不到... 而且說是上星期四就要跟我連絡了! 那請問上星期五我打電話去問的甚麼鬼啊??? 我就跟這個小姐說(我有點激動), 因為我同事用的是我的卡刷卡的,他不但過了,還已經收到寄件通知, 怎麼可能我的卡不能刷!!! 結果才發現,我一開始訂購的時候給了那個小姐兩支電話, 我說不太確定哪一隻電話是我的信用卡用的電話, 請他兩支都要記錄下來, 結果他壓根沒有記下另一支電話, 好死不死那支電話才對,所以我的信用卡查證通不過,因為電話不對... 我給了另一支電話之後很快就回報我說沒問題了! 但是我星期五就有打電話去啊!怎麼沒說這件事? 這個小姐就跟我說完全沒有紀錄說我星期五有跟他們聯繫, 感情是如果星期二我沒有再打電話,我整個單就做廢了??? 還好我有打,這個小姐跟我保證我星期六之前一定會收到~~ 隔天我就收到了寄出的通知,也真的跟網友說的一樣, 他們真的幫我用Next Day Diliver,這點有小欣慰~~ 但是寄去代收公司,問題又來了! 自作聰明的Coach,把我的名子給打錯了... 我的名子是XX-VVVV~~結果Coach打成XXVVVV 這一點差別,就害的代收的公司無法確認包裹是不是我的!!! 今天早上我特別過海關去美國領件, 結果還費了一番功夫確認那個真的是我本人.... (還好加拿大的駕照上有地址,對方是確認Billing Ad才給我的!) 這樣就完了嗎? 沒有~~ 返回加拿大的時候, 因為Coach從頭到尾沒有給我收據,包裹裡也沒有, 結果加拿大海關跟我要收據我給不出來, 就又在海關被訓話............. 我一直跟海關道歉說我以為包裹裡會有收據, 沒想到啥都沒有.... 總算海關小姐今天心情好,就訓了我幾句要我下次要知道準備好, 沒有課我稅就放我走了.... 但是我後來回家一想,等一下,這一整個過程Coach就沒有給我收據啊! 電話Order是沒有收據寄給我的... 那我要是下次又要訂該怎麼辦???? 我媽剛跟我說下次有特價,記得幫他訂兩個包包他要送人, 我開始頭痛了! 這又要再來一次嗎? 嗚呼~~~ -- 刺鼠芳香手工小舖 FB社團, 如果你對精油或者芳療感興趣,歡迎加入~~ 歡迎大家一起討論一起分享對精油跟芳療的喜愛跟心得唷! https://www.facebook.com/groups/256679871077526/ ps..當然多少會有我的產品分享,在意者就請勿加入囉! --



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◆ From: 174.6.153.252
1F:推 moxv :收據通常是跟包裹一起,但如果客戶資料建檔有問題的 06/10 13:27
2F:→ moxv :時候可能需要人工審閱,收據會事後補寄到收件地址 06/10 13:27
3F:→ moxv :我覺得妳第一次資料建檔成功後,以後再訂都不會有問題 06/10 13:34
4F:→ moxv :收據以後也都會隨包裹寄出,不過妳有一個更大的問題 06/10 13:34
5F:→ moxv :因為妳帳單地址跟收件地址不一樣,coach系統會認為是 06/10 13:34
6F:→ moxv :禮物收據,所以就算隨箱附收據,上面完全沒有價格,不知 06/10 13:35
7F:→ moxv :道妳這樣要怎樣過海關...只是海關怎麼知道妳買啥啊? 06/10 13:36
8F:→ nivi6462 :永遠只能打電話訂,因為他們的系統就是不接受加拿大 06/10 14:10
9F:→ nivi6462 :的訂購,所以我其實不太想訂了!但是母命難違~~唉... 06/10 14:11
10F:→ nivi6462 :加拿大海關你不誠實說,他們會搜車的........... 06/10 14:11
11F:→ nivi6462 :所以我們加拿大這邊的人都很乖乖的會自己報數~ 06/10 14:12







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