作者hnha (花栗鼠)
看板IntlShopping
標題[問題] ebay買東西但收到時已匯毀損
時間Fri Jun 28 16:14:21 2013
在ebay上買了東西，收到時卻已摔壞，
（有用泡棉紙袋包裝，但是因為沒有硬殼保護，還是摔個稀巴爛）
寄了照片給賣家，賣家表示願意讓我退回，
I think the best I can do is ask you to return it to me and I will then give
you a full refund.
但依我對ebay賣方的理解，
所謂退回似乎只退商品金額（也就是我寄回的郵資，跟當初付出的郵資似乎是不退的）
然後賣方說了一段話我不是很懂
You are probably aware but the actual Clamsheel cases are not that hard to
obtain - It is the tiny figures that are the valuable part.
不知道有人可以理解這段的意思嗎？
大家覺得我先跟他協調直接退全額（包含郵資）會成功嗎？
還是直接paypal申訴？
第一次遇到這問題 感覺好困擾阿
希望有經驗的版友提供解決方法
謝謝！
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※ 編輯: hnha 來自: 118.171.94.159 (06/28 16:15)
1F：推 moxv :是買光碟嗎?只有外殼摔換嗎?他會全額包含郵資退你, 06/28 16:45
2F：→ hnha :是盒子類的塑膠製商品,有厚度照理說應該用紙盒包裝 06/28 16:48
3F：→ hnha :請問全額是包含我寄回的運費運也退嗎？謝謝樓上版友 06/28 16:49
4F：推 TakeMedicine:EBAY退貨基本上是不會退寄回郵資的 06/28 19:20
5F：→ Nafusica :我猜公仔之類的，看一下你的賣場吧 06/28 20:36
6F：→ Nafusica :一般eBay的習慣是不退運費（both way） 06/28 20:36
7F：→ Nafusica :eBay系統有硬性規定退貨方式，一般賣家都會選不退 06/28 20:36
8F：→ epok :full refund是不含郵資.可跟賣家談,但接受機率很低. 06/28 21:35
9F：→ epok :可跟PP申訴但賣家都fullrefund,不知還有什麼空間申訴 06/28 21:38
10F：推 ktan :認賠吧 06/28 22:59
11F：→ hnha :對 是類似公仔類的玩具QQ所以依經驗是不可能退全額了 06/29 01:12
12F：→ hnha :對嗎Q_Q 看來以後要要求賣方用盒子包裝才行Q___Q 06/29 01:12
13F：推 moxv :如果盒子不是那麼難買的話,可以要賣家partial refund 06/30 03:56
14F：→ moxv :這樣不至於你要賠上退回的運費 06/30 03:56