作者dingdongliao (叮噹)
看板IntlShopping
標題[問題] 花蓮asos退貨
時間Wed Jan 8 11:00:15 2014
第一次發文有什麼地方錯誤還請多多指教＞＜
前一陣子在asos買了一雙鞋，
收到後實物明顯和網頁上的圖不同，
拍照給客服看後對方表示會重寄一雙給我並幫我出寄回錯誤商品的運費。
爬文之後選擇了skynet到貨取件付了15美金，
但隔天就收到depx來信表示因為花蓮不在他們的收件範圍內，
要我重新填單並選擇自行寄貨至公司（11美金），
然後要我自己請asos刷退我的15美金。
可是後來asos說因為已經幫我付了15美金，
所以11美金那筆要我自己承擔。
我很生氣不想自己付這筆運費，
因為當初填退貨單時頁面上並沒有註明哪些地方不到貨收件阿！
所以想上來請教是否有人也曾經遇過這樣的狀況？
難道只能自認倒楣付運費嗎？
好羨慕有網友收到好客服不用寄回錯誤商品QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.28.168.94
1F：→ survivalteru:這應該是請skynet退你那15美金不是asos吧 01/08 18:35
2F：→ dingdongliao:但dpex叫我請asos刷退耶@@所以我應該要找skynet嗎? 01/08 23:54
3F：推 eric12356 :我覺得ASOS客服應該沒搞懂你的狀況，你把付款證明給 01/09 01:39
4F：→ eric12356 :他們，他們應該是能退你這$11。不過你不如直接寄到 01/09 01:40
5F：→ eric12356 :台北再讓skynet去取不是簡單些。 01/09 01:40