作者maydaychi (to be a better man)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS訂單已成立但未寄件 卻突然查不到
時間Tue Feb 11 21:59:28 2014
買了幾次ASOS都有收到貨 速度算中等 沒有特別快 但也沒有遲延
過年期間2月初訂了三筆單 有兩筆很快的在兩天後寄出 並收到寄件通知
有一筆單是2月3日訂 到了昨天2月10號 都仍然是order processing
今天登入看 那筆訂單卻突然已經查不到了 連原訂單屍體都沒有
(以往記錄是 即便連取消訂單都還查的到)
後來查了信用卡入帳情形 這筆訂單金額卻已經入帳了
現在不知道是 ASOS因為缺貨 沒貨可寄 所以乾脆直接退單?
但總該留著訂單號碼讓人家查詢吧 現在連原訂單記錄都沒有?
也沒有任何通知是缺或必須等?還是直接取消?
煩請有經驗的版友大大告知 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.41.179
1F：推 cyes80334 :我有一次也是這樣訂單整個消失 寫信問了之後說庫存搞 02/12 02:54
2F：→ cyes80334 :錯沒貨寄給我 所以應該是沒商品才取消的吧 02/12 02:55
感謝 所以是會直接退刷請款金額到信用卡嗎?不需要我再次去信客服要求退還?
※ 編輯: maydaychi 來自: 114.37.84.165 (02/12 11:05)
3F：推 cyes80334 :我覺得你還是寫個信給客服比較好喔 02/12 23:41
大大好 PO文後就已寫出了 但是到目前都沒有任何回覆
※ 編輯: maydaychi 來自: 114.43.98.53 (02/13 00:50)
4F：推 cyes80334 :應該過幾天就會回信囉 我當初也等了幾天 02/13 02:21