作者megusa (megusa‧美國)
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標題Re: [問題] 使用美國集貨站，不過包裹暫時找不到
時間Fri Feb 21 01:06:56 2014
※ 引述《miss500 (鄉民集貨站)》之銘言：
: 我最近三個星期 在同一個網站 買了同樣產品 同樣數量 地址也一樣 的四件包裹
: 使用某美國集貨站 寄到台灣
: 現在問題來了 依順序 包裹 一二三四都在UPS顯示已簽收
: 可是集貨站"暫時"(三個星期)找不到包裹二
: 請問我應該要怎麼處理 求償 全賠?(大陸集貨站= =)
先聯絡UPS，看簽收資料是否正確
大部分美國貨運公司送達是不需要簽收的，就是會顯示已經送達
中文的「簽收」在英文是signature required
要簽收，運費都會比較貴，所以比較少廠商會選用這樣的服務
如果沒有要求簽收，只有顯示送達
先跟廠商告知這個包裹沒有收到，廠商會跟UPS聯絡追蹤包裹下落
同時你先止付信用卡，看廠商要重新寄送還是退款
若有簽收，且名字正確、時間正確，廠商就不會負責
你應該找集貨站負責，那集貨站怎麼處理，就只能看運氣了
我有遇到過顯示送達，但是東西實際上被送錯地址的情況
Fedex, UPS, USPS都有；其中USPS最差，送錯就叫我算了（應該是當地郵局爛）
抱怨申訴也都毫無下文
通常Fedex, UPS會派人來了解情況，賠不賠則不一定
會有這樣的問題，就是很多司機都沒有按照規定
規定是到了定點以後拿一個包裹掃一個條碼，機器會告知這個地址總共應該有幾個包裹
但是很多時候有些司機會直接先掃好條碼，到了直接下貨
尤其是貨量大的地方
這樣就很容易有漏掉的包裹
怎麼避免？沒有辦法避免，就真的是看司機了
很多時候講也沒有用
去年聖誕節旺季的時候，我一天收到了40箱左右的代收包裹
UPS不會告訴你哪幾箱要簽，就只會全部搬完之後要你簽名（他也沒時間在那
邊等你慢慢點數量，尤其旺季他們都加班了）
結果等他走了以後，我發現收到了50箱多，其中7、8箱都是陌生人的啊
連路名、城市都不同，也能這樣送件
隔天UPS來我退給他，他還不知道他送錯了........
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