作者tang2251842 (TYY)
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 羅技滑鼠滾輪回滾及保固心得
時間Sun Oct 23 01:02:31 2022
本人現在使用G-pro superlight 這款滑鼠滾輪會突發性的回滾
且已研究更換滾輪編碼器可改善此問題
然而因為還在保固內(2022年6月購買)所以我有先申請羅技RMA
但客服需要我提供影片佐證問題有!!明顯!!的故障
可是因為這個故障是突發性的無法隨時都在拍攝故障瞬間
所以還是沒辦法提出保固的申請
附上客服說故障不明顯的影片給大家參考
15秒時開始看即可)
https://youtube.com/shorts/gBq_p5QitBc
想請問版上各位大佬是否也有遇到這種情況提供給小弟做參考～
感謝各位
PS. 以後應該不會再買羅技的滑鼠了QQ
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1F：→ tang2251842: 只能說花了3000元還遇到這種情況 還不如買500塊雷蛇 10/23 01:11
2F：→ tang2251842: 滑鼠 用到會連點再丟也不會難過 10/23 01:11
3F：→ Dcpp2015: 我也幾乎不買超過千元的滑鼠，因為故障頻率太慘了。買 10/23 01:50
4F：→ Dcpp2015: 便宜的丟了比較不心疼，羅技送修便宜的他比較不會這麼 10/23 01:50
5F：→ Dcpp2015: 囉嗦，拍個產品序號+RMA號碼一起就好了。 10/23 01:50
6F：→ justice2008: 我連G304連點都被要求拍影片了 10/23 02:02
7F：→ justice2008: G304很便宜 不到1000對吧? 10/23 02:02
8F：→ tang2251842: 回樓上 連點還有瀏覽器可以分辨是否故障 這個回滾真 10/23 02:11
9F：→ tang2251842: 的很難做判斷 只能說花錢讓自己生氣真是得不償失！ 10/23 02:11
10F：推 nozomi3845: 打電話/寫信出保的? 找網頁機器人轉國外客服 免拍 10/23 03:10
12F：→ nozomi3845: 推薦晚上外國客服 朋友+我 RMA四次了 只需要發票 10/23 03:15
13F：推 goodyW: 所以這個是有針對性的，專門針對台灣這邊的人了 10/23 12:40
14F：→ goodyW: 要不然怎麼國外的就只要invoice就好 10/23 12:41
15F：推 bayadere: 我剛經歷過這一切！要剛好拍到故障太難，好不容易拍到影 10/23 16:00
16F：→ bayadere: 片又說滑鼠要全程入鏡，還要證明感應器乾淨無裂。來來回 10/23 16:00
17F：→ bayadere: 回拍了一堆照片影片最後還是跟我說附件缺漏 10/23 16:00
18F：→ Risedo: 保固爛不是一天兩天的事情 10/23 16:05
19F：推 crazy89898: 同為半夜國外客服 羅技出保兩次沒拍過影片 有一個官方 10/23 16:50
20F：→ crazy89898: 買的甚至沒問發票就出保了 10/23 16:50
21F：推 Lukesky: 我g304滾輪出問題 先跟機器人聊後來轉印度客服 問完發票 10/23 18:03
22F：→ Lukesky: 就給我rma了 10/23 18:03
23F：推 a24573165: 恭喜 你也是我們拒保俱樂部的一員了 10/23 19:01
24F：推 Giganoto: 我也是國外客服怎麼都要拍影片= = 10/23 20:56
25F：→ justice2008: 我一年前有在板上分享過喔 一個印度人接的 10/23 21:45
26F：→ justice2008: 他就叫我拍影片 當初是客服無法打 只好用網頁轉課服 10/23 21:47
27F：→ justice2008: 我印象中對方還承認他只懂英文 靠系統翻譯對話的 10/23 21:48
28F：→ sorrojvr: 版上已經一堆羅技保固期內拒保的案例了 10/26 12:17
29F：→ sorrojvr: 連要把故障鼠寄回去都被拒絕 10/26 12:17
30F：噓 a24573165: 羅技今天不知道發什麼瘋 突然回信說提供的影片看不出問 10/26 21:48
31F：→ a24573165: 題 笑死 一下發票有問題 一下產品被註冊 一下影片看不 10/26 21:48
32F：→ a24573165: 出有問題 你提供的網站測試就會連點啊 10/26 21:49
33F：→ sorrojvr: 羅技是針對台灣？ 10/27 11:39
34F：推 antig: 怎麼會這樣? 要不要再回信反駁一次看看 10/28 09:46
36F：推 neamen5566: 我g603也是 被當賊一樣 這家再也不會推薦了 11/10 20:23
37F：推 Jakigan: 我22年4月在日本買proX，10月左右也是遇到回滾。本來不 12/03 10:52
38F：→ Jakigan: 嚴重想說撐到回台灣拿去換個編碼器，但撐到12月受不了 12/03 10:52
39F：→ Jakigan: 去官網找聊天機器人後幫我轉國外客服，客服說知道我的滾 12/03 10:55
40F：→ Jakigan: 輪有問題要我試了幾個步驟無效就跟我要滑鼠序號 12/03 10:55
41F：推 Jakigan: 查了序號客服說在保固內跟我確認個資，然後等約莫3分鐘 12/03 11:00
42F：→ Jakigan: 後回來跟我說會寄新的過來舊的可以丟掉…我以為要寄回 12/03 11:00