作者Ruyaa (RYY)
看板LAW
標題[問題] 網路購物退貨疑問
時間Mon Jun 19 17:33:14 2023
在網路上跟商家購買了手工杯子碗盤，今天是收到貨第五天。
我在實際下單前，曾經買過樣品，下單後收到的貨品，跟樣品落差太大（樣品霧面，成品
亮面）無法接受。
我跟商家說要退款其中一款盤子，商家表明手工燒窯本來就有色差，這是合理的，沒有瑕
疵不可以退款。
聯繫消保會，對方說如果是在「網路」購買，就可以退。我則去和商家溝通，商家堅持只
能退一半。
直至今天，商家情緒失控在電話中對我大聲，我便停止溝通。
今天又再打去消保會，消保會表示如果是商家對商家，就不屬於消保會可以幫助，要找法
律諮詢，我問了法律事務所，他又請我找消保會。
我的發票沒有統編，出貨時，商家請我給公司名稱，我用的是我以前註銷的公司名稱，請
問這個狀況，我是消費者，還是商家？我適用網路消費七天鑑賞期嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.236 (臺灣)
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1F：推 KKyosuke: 需要買樣品？你是買了幾個…？06/19 19:10
2F：→ KKyosuke: 是不是消費者你心裡沒有數嗎…06/19 19:10
3F：推 KKyosuke: 當你需要問這種問題的時候答案就很明顯 06/19 19:13
盤子買了30個啦，我真的門外漢，被消保會跟法律事務所互推給對方，所以多找幾個地方
問。之前買一個，這次三十個，是用買多少數量來決定我是一般消費者或是商家嗎？
※ 編輯: Ruyaa (223.137.48.236 臺灣), 06/19/2023 19:58:34
4F：→ KHlawtel: 使用註銷的公司名稱一年以下有期徒刑......06/19 22:42
5F：→ KHlawtel: 法律事務所不是互推，是你沒付錢06/19 22:43
6F：→ sindyevil: 公司法第19條, 你了解一下. 06/19 23:11
只是擦屁股的小職員，沒想過會有衍生的問題，感謝樓上兩位
※ 編輯: Ruyaa (223.137.48.236 臺灣), 06/20/2023 00:48:02
7F：→ iscu: 這跟鑑賞期無關 而是瑕疵擔保, 可以上法院告他 06/20 03:00
8F：推 KKyosuke: 那也要這真的是瑕疵 06/20 07:32
9F：→ sindyevil: 光面霧面搞不好是不同商品,原PO下單時沒注意而下錯. 06/20 11:21
10F：→ iscu: 就描述來看 應該是下單之後才開始手工製作~ 06/20 12:20
11F：→ iscu: 燒窯的溫度,過程中的氧氣含量, 用料 都會影響表面亮度~ 06/20 12:23
12F：推 KKyosuke: 大家都網購過東西 我也有開團的經歷 為啥我遇過的店家 06/20 12:47
13F：→ KKyosuke: 從來不需要我給公司名稱 那不就是因為你要做帳嗎... 06/20 12:48