作者hank0504 (Shao)
看板LAW
標題[問題] Google評論遭店家顛倒黑白
時間Mon Aug 7 23:35:01 2023
事情是這樣
上週六晚上八點多去某全家便利商店ATM領1000
接著因為想要找開
在店內拿了一條曼陀珠，並付款1000元
店員問「沒有小張一點的嗎」
我們表示沒有
店員「那沒辦法，我們現在沒辦法找你錢」
我們表示那我不買了就走人。
之後我到google店家留下負評，因我覺得非深夜時段居然因沒錢找而不能消費，有點不合
理。
結果店家直接在評論回覆
並且捏造許多非事實的敘述
說我們拿3000元要換百鈔，換不到還兇店員。
整個黑人問號。
已經客訴
並也在評論內增加
我們願意讓店家拿出監視器畫面澄清事件
結果店家又回覆監視器的畫面已經被洗掉了。
然後繼續攻擊我們，一樣是講非事實的敘述。
這些評論有辦法以任何法律形式處理嗎？
https://i.imgur.com/k3JZFHP.jpg
https://i.imgur.com/NwskRUG.jpg
https://i.imgur.com/wXPmV18.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.199.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/LAW/M.1691422503.A.008.html
1F：推 zivking: 這種情形法律救濟最多也是遲來正義08/07 23:48
2F：→ zivking: 建議烙100個黑衣人陪妳去店裡找店員談比較快08/07 23:49
3F：推 Blue6: 告他誹謗08/08 00:57
4F：推 CHARLIEEULER: 我覺得Google評論還是少用吧08/08 03:30
5F：→ CHARLIEEULER: 畢竟留言對自己沒什麼實質幫助08/08 03:30
6F：→ CHARLIEEULER: 就只是抒發不滿的情緒而已08/08 03:30
7F：→ CHARLIEEULER: 反而留1星評論還有可能惹禍上身08/08 03:30
8F：→ CHARLIEEULER: 不喜歡大不了就下次不要去就好08/08 03:30
9F：→ CHARLIEEULER: 現行新聞風向和法律也沒有很保障08/08 03:30
10F：→ CHARLIEEULER: 消費者在上面留負面評論的權益08/08 03:30
11F：→ CHARLIEEULER: 就算打官司也是勞神傷財08/08 03:30
12F：→ sindyevil: 這種事情一般是走超商體系申訴,不過可能會跟你解釋一般08/08 09:02
13F：→ sindyevil: 超商夜班小額鈔幣限量管控,你留言一開始的內容就讓對方08/08 09:03
14F：→ sindyevil: 會不太高興.08/08 09:05
15F：→ ChingChong: 是非是可以這樣顛倒黑白黑白的嗎？08/08 09:55
16F：→ ChingChong: 看來是時間太多了呢08/08 09:55
17F：→ windwater: 全家的台新ATM好像滿多能領百元鈔，剛好你那家沒有xd08/08 11:49
18F：推 taoist9999: 就契約自由而言，店家有締約自由，就算不具理由，不08/08 14:08
19F：→ taoist9999: 賣你東西也行。08/08 14:08
20F：推 WindT: 這個跟法律無關，沒有法律規定不能說謊、唬爛或誇大、扭曲08/08 14:59
21F：→ WindT: ；唯一例外是法院、檢察官前的證人。08/08 14:59
22F：→ WindT: 然後「本店拒絕跟你成立買賣契約」完全合法，你以為你是誰08/08 15:01
23F：→ WindT: ？除非法律規定，不然沒有締約義務......簡單來說，對方不08/08 15:01
的確，他不賣我他的自由，我也就我的感受寫評論，感謝解釋。
24F：噓 iamkuku: 幫自己積點德吧，這麼小的事情給人家一星08/08 16:34
寫評論跟積德有關喔，開眼界了
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/08/2023 17:25:52
25F：→ iscu: 評論與積德當然有關係,不實或惡意評論對店家及他人造成影響 08/08 17:45
26F：→ iscu: 眼界要廣一點; 至於原po是否奧客就不評論了~ 08/08 17:47
真的，總公司已經致電並表示已經查證完
店家的回覆是不實言論
我也覺得惡意跟不實言論真的很母湯呢
27F：→ advance760: 自己活該吧 買賣是平等的 店家有權不與你成交 你你用 08/08 23:32
28F：→ advance760: 一星負評教訓對方我認為根本不合理 就別在那邊怪店家 08/08 23:32
29F：→ advance760: 出奧步 惡人自有惡人治 08/08 23:32
30F：→ advance760: 雙方都拿不出證據的話 誰顛倒黑白還不知道呢 搞不好 08/08 23:34
31F：→ advance760: 店家說的3000元是真的 08/08 23:34
八卦版，我po了總公司的回覆了唷
店家的回覆都是不實言論
謝謝您的指教喔
32F：推 lu0713: 回答你的問題。“這些評論有辦法以任何法律形式處理嗎”。 08/09 08:24
33F：→ lu0713: 有，請諮詢專業律師。這裡不是免費法扶版。 08/09 08:24
34F：噓 zhijiahu: 超商這麼多 這間換不到 不會去下一間嗎？蝦 08/10 09:14
您好喔，我去消費不是換錢，謝謝您喔，瞎
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/11/2023 00:39:07
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/11/2023 00:41:04