http://p.tl/G9dy 蘋果臥底 揭網路寫手 滲透56論壇 扮路人推薦「十分惡劣」 2013年07月05日 【專案組、法庭中心╱台北報導】網路論壇充斥商品推薦文，是真心得，還是假廣 告？行銷業界的網路口碑行銷非秘密，卻因負面攻擊手法引爆「三星寫手門」爭議 ；為探真相，《蘋果》記者臥底行銷公司2個月當寫手，除要在Mobile01等56大網 路論壇，裝男扮女開帳號，男記者還得推薦女性美妝產品，瞎推百篇只能賺1500元 ，廠商花錢買保證有10筆回應的圖文分享，卻得花8000元。 有市場研究指，逾85％民眾信任網路口碑；但台灣三星電子僱工讀生上網攻擊對手 遭公平會調查，及小S代言的維納斯塑身衣委託博思網路公司，上網攻訐瑪麗蓮塑 身衣遭法辦，皆因玩過火引消費者反感。 回百篇文僅賺1500 《蘋果》於4月中應徵亞洲指標數位行銷公司網路專案助理，便是在家當寫手上網 做推薦回應；面試者簡小姐說：「不做攻擊對手的留言，只對客戶產品提出好評。 」該公司與博思網路負責人皆為黎榮章。 男記者要先於一周內在Mobile01、PTT及臉書等56個網路論壇「生帳號」，除帳號 、暱稱不能重複，「不能一眼就看出是分身」，另需在美妝保養、親子網開女生 帳號，又在科技網站扮男生，記者想破頭才在4小時搞定，領到1000元。 其次工讀生要到各論壇貼文或回應1到2次，臉書每月亂加20個好友養帳號，每月回 應100篇貼文，且每周於指定推文表上挑10篇扮路人或置入推薦商品做回應，酬勞 1500元。 5月起至截稿前，記者共收324則推文，半數為女性美妝保養品，薇姿與寵愛之名各 近30篇，另有醫美、餐廳、旅遊、母嬰商品等，TOYOTA、富邦金控及長榮航空也在 內，3C僅3篇，最多出現在PTT、Mobile01及Urcosme等網站。 廣告不實罰2500萬 男記者選主題為「控油超有感」保濕乳、「又一個值得囤」精華霜等心得文下手， 但因不保養，對產品功能一頭霧水，只好裝女生瞎回：「人家也覺得很好用！」 《蘋果》另取得該公司報價證實貼文亦有價碼，一則自問自答的正面口碑置入要 350元，600字圖文分享附6張照加10則回應，要6千至8千元。 對此，博思網路總經理黎榮章說，口碑行銷全世界都在做，但「能引起迴響的僅 2成。」他說，有要工讀生選了解的商品推薦，但對男工讀生要扮女留言，他說 違反職業道德，「會嚴懲」。台灣部落格協會理事長潘建志痛批：「濫用網友對 社群的信任，十分惡劣！」公平會副主委孫立群則說，網友在論壇留言推銷特定 商品較難判斷是否為廣告行為；若認定廣告不實，違反《公平交易法》，最高可 處2500萬元罰鍰。 「僅請試用者發文」 150萬網友註冊的PTT發言人陳奐宇說，在言論自由前提下，貼文離譜才會刪文、 停權或刪帳號。Urcosme、Fashion Guide、Yahoo!奇摩知識+及ELLE等網站都說， 若情節誇張會列黑名單或刪文。Mobile01、BabyHome、卡提諾未回應。 長榮航空發言人聶國維說，行銷全權委託世紀奧美公關公司；世紀奧美公關總經 理項薇則說，有委託博思網路，但絕無負面攻擊對手。TOYOTA和泰汽車公關部說 ，有請部落客寫體驗文，但不清楚推文來歷。富邦金控回應，不清楚行銷公司操 作內容。 寵愛之名行銷公關副理謝佳佳說，僅請試用者發表文章，推文「應是網友真實回 應」。薇姿蘇姓發言人則說，已未與博思網路合作，不清楚為何出現在推文表。 網路口碑行銷收費表 ◆口碑置入 350元 30字以上自問自答 ◆圖文分享 6千至8千元 600字發文及 6張圖以上，保證10則以上回應 ◆文字情境 4千至5千元 500字發文，保證5則以上回應 ◆臉書粉絲團 每月2萬元 50則發文以上，每月4次贈獎 ◆部落客撰文 專案報價 依部落客稿費3成收取服務費 資料來源：博思網路、《蘋果》採訪整理 口碑工讀生工作內容表 ◎生帳號 1000元 在指定56個論壇創帳號密碼 至各論壇發文或回應1至2次 ◎養帳號 1500元 每月發100篇以上推文 每周根據推文表，選10篇文章推文回應 資料來源：《蘋果》採訪整理 ====== 生長在公務員或股市大戶家庭的媽寶們都不用花這些時間瞎混 --

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