作者ChengSandy (貝勒牛)
看板LivingGoods
標題[心得] 反推台灣席夢思原廠
時間Mon Jul 21 11:12:09 2025
是否有附發票：有保固登錄日
▍產品：璀璨雪林頓（queen size)
▍購買店家：台灣席夢思原廠
▍購入日期：2019/11
▍使用心得：
使用四年多發生床墊中間靠臀部位置凹陷，左右都有，期間也都依照席夢思原廠建議有定
期前後對調，然仍凹陷嚴重，後續申請保固處理，告知使用4年多需算折舊，購買價約8.5
萬，客服人員表示殘值僅剩4萬多。
如換購同一張床（璀璨雪林頓 ECOqueen size)，需補111999-45000=約6萬多，等於我幾
乎重購一張新的床墊,且保固是延續舊的床墊時間也不會有任何贈品。（費用是匯款給席
夢思公司帳戶）。
以上提供給版友參考，台灣席夢思品質及售後狀況，我個人完全不會想回購，板上買水貨
的服務還比原廠的好，簡直貽笑大方。
PS.買車保固期間都是修好或換新零件，只有席夢思搞這齣，這次買床有特別問床是真10
年保固，就當學個經驗
反推原因
1.百貨專櫃銷售皆以10年保固為銷售話術告知其床墊品質佳及售後服務好，實為真正保固
僅為前2年，後續都是折舊率計算。
2.官網寫明：「依美國席夢思原廠全球統一折舊率計算，及依本公司建議售價的1/10，乘
以購買年數為折舊費用」，客服人員告知實為採用當下購買價格計算。
附上購買人權及官網保固說明
https://i.imgur.com/0lSQ95q.jpeg
https://i.imgur.com/7ihZwyA.jpeg
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※ 編輯: ChengSandy (39.15.41.226 臺灣), 07/21/2025 11:57:40
1F：推 evephchen: 一直很好奇保固是怎麼處理，謝謝分享 61.228.207.76 07/22 11:56
2F：→ popblue: 買床10年保固仔細想想是不是很奇怪？什 42.72.208.118 07/24 22:34
3F：→ popblue: 麼床可以睡10年不會衰退？所以根本是行 42.72.208.118 07/24 22:34
4F：→ popblue: 銷手法 42.72.208.118 07/24 22:34
5F：推 chuxchu: 哪個型號方便透露嗎？想避開地雷 111.81.9.91 07/25 11:30
6F：→ chuxchu: 業務有告知折舊的事情個人可接受 111.81.9.91 07/25 11:31
7F：→ chuxchu: 啊抱歉沒看到是同張床 111.81.9.91 07/25 11:31
8F：推 tewyliu0120: 原廠的話我推桃園的滿庭芳床墊還能 101.10.222.189 09/03 12:16
9F：→ tewyliu0120: 客製化床墊 101.10.222.189 09/03 12:16