作者firingmoon (小天)
看板LoL
標題Re: [心得] 剛剛刷卡付費...
時間Mon Jun 18 19:56:52 2012
跟版友回報一下今天狀況
下午3點打電話過去詢問，garena與紅陽科技的確都收到1000元的款項紀錄，garena
請紅陽科技去和銀行做確認
下午4點半garena來電，確認是紅陽科技與銀行這方面的問題，從1000誤認成30000。
garena這方面決定將這筆刷卡消費取消，退還我30000元，而我原本購買的1000元當做
補償。最慢明天能取消這筆消費.....
等到最後確認完沒問題我會在首篇文修改成list。
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→パサワド：うぐぅ、何か起こったの？
→化け狐：パサワドどの、掲示板の管理者でも や ら な い か
最近安い板があってね～
→数字野郎：安物買いの銭失いって言うが
→パサワド：どの板？試験も終わったし、カナーリ暇
→化け狐：漆黒たる特選板、汝の里なり
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.209.63
1F：推 hsiao335 :沒事就好 06/18 19:57
2F：推 fowei :所以 算賺到 1400 RP ? .. 06/18 19:57
3F：推 seraph1030 :OTZ 還好沒事 06/18 19:57
4F：推 asuser :只能說這要是橘子的話根本不可能 真是好公司 XD 06/18 19:57
5F：推 jknm0510a :所以1000元變成補償金???那還不錯阿 06/18 19:58
嗯 等於說我賺到1000，但是我也花了2-3小時在處理這件事情-_- 還擔心了兩天
6F：推 yeaaah :哭了 是洋蔥嗎 06/18 19:58
※ 編輯: firingmoon 來自: 61.227.209.63 (06/18 19:59)
7F：推 ourear :garena太佛了~把紅陽的錯扛下來. 06/18 19:59
8F：推 asuser :起碼這種公司事後處理的態度很棒了 而不是推給消費者 06/18 20:00
9F：推 mingyang727 :有處理有補償~比其他公司好太多了 06/18 20:00
10F：推 doess1105 :竟然直接送一千!!! 真的是佛心來著 06/18 20:01
11F：推 applegood2 :辛苦了啊 三萬塊不小耶 是我也會很擔心 06/18 20:01
12F：推 gate88531 :garena:只花一千塊就達到100萬的公關效果~爽!!! 06/18 20:02
13F：推 bjorn607 :要是上班特地請假去搞這種事 說實在 1K剛好而已 06/18 20:02
說實在的如果沒做什麼補償我會覺得很幹就是了
今天還出差到金門 一直等他們電話 結果還是我3點打去問現況怎樣......
我明明就說過不管有沒有好消息，只要有消息就要回電，還是我打去問...
※ 編輯: firingmoon 來自: 61.227.209.63 (06/18 20:04)
14F：推 xelnaga :1000塊是要怎樣才能誤認為30000 ? 06/18 20:03
15F：→ bjorn607 :還有心理壓力和焦急 也要算成本 所以根本沒算賺 06/18 20:03
16F：推 chris3381 :真是佛心:) 06/18 20:03
17F：推 seedhorse :沒有扣你三萬 還不錯的公司 也肯負責 06/18 20:03
扣的話我直接給記者賺新聞數了 我只想好好解決不要讓消費者對garena失去信心..
※ 編輯: firingmoon 來自: 61.227.209.63 (06/18 20:05)
18F：推 ohyayaagge :消費者賺不賺是一回事 重點是哪家公司有這樣處理? 06/18 20:05
19F：→ ohyayaagge :其他公司頂多退掉這筆交易 叫你再買一次 06/18 20:05
※ 編輯: firingmoon 來自: 61.227.209.63 (06/18 20:06)
20F：推 foxeshen :其實也不是garena佛 純粹是其他太爛了..... 06/18 20:06
21F：→ ohyayaagge :他這樣退錢 還拿1000當補償金 以後大家都比較敢刷了 06/18 20:07
22F：推 lpca :確實有補償合理 沒補常會覺得蠻幹的 06/18 20:07
23F：推 TiangLei :有負責有推 不錯了~ 06/18 20:07
24F：推 ks031239 :我覺得沒甚麼佛的阿 這樣處理不是很普通嗎 06/18 20:08
25F：→ ohyayaagge :像黑X那種公司 不鳥你的態度 花的也不甘願 06/18 20:08
26F：推 chris3381 :可是我覺得他就算不補償，你也不能說什麼阿~ 06/18 20:08
27F：→ ohyayaagge :的確他的處理很普通 但是其他公司連這"普通"都很難 06/18 20:08
28F：推 tinykang :恭喜!! 06/18 20:09
29F：→ ks031239 :今天你公司出包 花點小錢消災不是很正常的嗎 06/18 20:09
30F：推 Kaken :雖然我比較好奇的是這個線上付費機制是怎麼搞的 XD 06/18 20:09
31F：推 mingyang727 :@ks031239 台灣有幾家代理公司肯這樣處理? 06/18 20:10
32F：→ ohyayaagge :問題是其他公司多半是"管你去死 錯不在我 不爽別買" 06/18 20:10
33F：→ mingyang727 :看看那X橘、新X線、智X 06/18 20:11
34F：→ ohyayaagge :讓消費者花錢買氣受 吃定你愛玩還是得掏錢 06/18 20:11
35F：→ x000032001 :黑橘SOP:機器人回信 機器人客服 消保官調解 慢慢處理 06/18 20:11
36F：→ rufjvm12345 :幹嘛去比爛的 這樣處理很普通阿 小7出包也可能送折價 06/18 20:11
37F：推 oldcup :其他家會擺出"這次就當作是我們出包啦 算你運氣好 06/18 20:12
38F：推 ks031239 :拿好的比不是比較好 為什麼要拿爛的來比呢? 06/18 20:12
39F：→ ohyayaagge :那你舉例個好的來看看 OK? 06/18 20:12
40F：噓 bc026057 :1000跟你賭，賭贏賺三萬，不知道下次是誰中獎 06/18 20:12
41F：→ oldcup :我們就概括承受 你下次不要再這樣 我們很困擾"的態度 06/18 20:12
42F：→ ks031239 :比爛的會有進步嗎? 06/18 20:12
43F：→ ohyayaagge :那你拿好的出來嘛... 06/18 20:13
44F：→ rufjvm12345 :糟糕 是信徒 06/18 20:13
45F：推 widec :超爽的 賺到1000塊 XDDDDDDDDDDDDD 06/18 20:14
46F：推 idareyou :能給出一千點壓驚，哪家遊戲公司能做到這樣？ 06/18 20:15
47F：→ ohyayaagge :你要說信徒我是沒意見 06/18 20:16
48F：→ ohyayaagge :但錢給garena賺 至少有消費者應有的尊嚴 06/18 20:17
49F：→ ohyayaagge :花錢去給人羞辱? 還傻傻的繼續買 這種人不是更虔誠? 06/18 20:18
50F：推 usoko :後天考完我馬上來刷 本人非信徒純粹想撿便宜(誤) 06/18 20:18
51F：推 Ruid :反正不管做再好還是有人會出來反，遲早X橘化 06/18 20:19
52F：噓 Athanasius :根本是紅陽的錯，故意賭你不知到這3萬 06/18 20:20
其實信用卡有個機制，多餘xxxx金額會傳簡訊過來，我在星期六5:39分收到簡訊就馬上處理了。
然後今天銀行也再度打過來詢問確認這筆帳單，因為我的刷卡習慣他們覺得有異常。
突然覺得銀行就感心.......
53F：推 idareyou :覺得錯不在ＧＧＣ，畢竟他只有收到1000 06/18 20:21
54F：→ idareyou :老婆看到一千點數不會說什麼，看到三溫暖三萬.... 06/18 20:22
55F：推 Athanasius :推回來，希望GGC不要再跟這種X公司紅陽簽約 06/18 20:22
※ 編輯: firingmoon 來自: 61.227.209.63 (06/18 20:25)
56F：→ idareyou :但責任還是有，吃學校得腸胃炎>校抓出廠商>一起道歉 06/18 20:23
57F：→ l1234568790 :我那天就說了，會補償要趕快刷個1萬 06/18 20:25
58F：推 lp2348 :其實上次就說過客服說打電話找銀行止付真的是正確解 06/18 20:25
59F：推 venroxas :銀行現在都會確認怪怪的錢是不是本人去刷的 06/18 20:26
60F：推 CETOR :沒事就好，銀行哪家也可以提一下XD 06/18 20:27
61F：推 an138 :三萬可以去三溫暖找好多MM呢 06/18 20:28
62F：推 mark0708 :推處理態度 06/18 20:33
63F：推 kelseychu :原po有說銀行跟他說已經不能止付，要對方刷退 06/18 20:34
64F：推 sobiNOva :超佛心... 06/18 20:34
65F：→ evildark :其實不只ptt 紅陽最近這種事很多 06/18 20:44
66F：推 Blitzcrank :Garena是不是換一家廠商比較好..... 06/18 20:45
67F：→ j07242054 :某個遊戲整天緊急維修各種被盜 還要你花電話錢打去 06/18 20:54
68F：→ j07242054 :要求回溯勒 這樣不好你是要去哪裡找更好的？ 06/18 20:55
69F：→ gn00399745 :我覺得是很基本的賠償 無關什麼佛不佛 06/18 20:55
70F：推 Athanasius :去google一下 紅陽科技和個資外洩幾乎畫上等號 06/18 21:02
71F：→ Athanasius :勸原po要注意一下你的該張信用卡是否考慮停用 06/18 21:02
72F：推 charles716 :處理得不錯阿 比起其他遊戲公司好太多了 06/18 21:04
73F：推 artz6030 :GGC 真的很有心 06/18 21:05
74F：推 forever23 :恭喜恭喜 06/18 21:09
75F：推 sillymon :超爽的撿到一千塊 如果當初刷一萬真的會補償一萬? 06/18 21:13
76F：推 thedeathhero:GGC這真的有點佛... 06/18 21:14
77F：→ venom :看隔壁某個伺服器爛到極點的遊戲 就知道garena多好了 06/18 21:18
78F：推 kennyru04wj4:快~~快在我身上出包XDDD 06/18 21:20
79F：推 putout :算處理的OK了啦，看看那黑到恐怖的橘子 06/18 21:21
80F：推 chris202 :Garena真的有用心!! 06/18 21:21
81F：推 pudin2008 :幹 GGC真的比某智X有良心多了 06/18 21:23
82F：推 bacon1989 : 障 (欸 06/18 21:24
83F：推 ismiumiu :超佛!!!!!!! 06/18 21:25
84F：→ applegood2 :樓上掛上魚餌這樣嗎XD 06/18 21:25
85F：→ JokerJuice :為何出錯還被說佛 = =" 處理這種事情算"正常"吧 06/18 21:26
86F：推 a654 :因為D3 你打電話去還要排很久..... 06/18 21:27
87F：推 timsheu :因為其他公司不會這樣做，正常與否是跟社會習性有關 06/18 21:27
88F：→ timsheu :而非道德價值 06/18 21:27
89F：→ ohyayaagge :嚴格來說 出錯的也不是garena 但他們也沒有以此卸責 06/18 21:28
90F：→ ohyayaagge :以高標準來處理顧客問題 也許不能算佛 但絕對夠用心 06/18 21:29
91F：→ ohyayaagge :會被說佛也是託了其他爛代理公司的福 06/18 21:30
92F：→ JokerJuice :我也覺得算用心 只是覺得別人很爛 = Garena超佛很怪 06/18 21:30
93F：→ bassh :你的那一千塊搞不好是BEBE幫你出的(喂) 06/18 21:32
94F：→ ohyayaagge :說真的 我也不認為這一千全部由Garena承擔 06/18 21:32
95F：→ ohyayaagge :比較可能是跟廠商透過合約等方式攤提風險 06/18 21:33
96F：推 yeo12 :gerana賠償這1000就是佛了 問題不在他們 06/18 21:33
97F：→ ohyayaagge :可是問題是其他公司只在乎自己收不收的到這一千 06/18 21:33
98F：→ ohyayaagge :你要被銀行追三萬是你家的事 帳錯了是金流商的問題 06/18 21:34
99F：→ ohyayaagge :我們無能為力 追不追的回來 消費者自己想辦法 06/18 21:34
100F：→ ohyayaagge :相比之下 一來一往 給人的觀感就差很多了 06/18 21:35
101F：→ ohyayaagge :很多情況是Garena根本可以不用負責到底 卻還是補了 06/18 21:35
102F：→ ohyayaagge :漸漸的就讓人覺得Garena很佛~ 06/18 21:35
103F：→ ohyayaagge :看看那次回報BUG->送顯卡 伺服器掛->送符文頁 06/18 21:36
104F：→ ohyayaagge :這次廠商出包->補償金一千 06/18 21:37
105F：→ feaheresy :一般來說錯不在garena的話 頂多退費 不會送你1000的 06/18 21:37
106F：→ ohyayaagge :好代理 不佛嗎? 06/18 21:38
107F：推 timsheu :好與不好本來就是相對的，爭這個沒意義 06/18 21:42
108F：→ venom :真的 國外廠商頂多給你退費 不會再送你1000 06/18 21:44
109F：→ venom :最近人氣很紅的那款出包那麼多次 有補償個屁? 沒有 06/18 21:45
110F：→ btman007 :光電話打得通這點,就值得鼓勵了 :X 06/18 21:49
111F：推 KKsnow :Garena品質保證 值得信賴!!! 請大家多多刷三萬賺一千 06/18 21:53
112F：推 sanson1100 :Garena提供的交易平台出問題，造成消費者損失 06/18 22:02
113F：→ sanson1100 :就算平台不是他們提供的，也該負連帶責任 06/18 22:02
114F：→ sanson1100 :誰叫他們要找這樣有問題的公司 06/18 22:03
115F：→ sanson1100 :真的跟佛扯不上邊 06/18 22:03
116F：→ yeo12 :.....樓上一定不知道其它家公司處理方式 06/18 22:04
117F：推 CKT0804 :看到這篇更覺得從暗黑回來玩lol是對的 06/18 22:04
118F：→ CKT0804 :一個有誠意的代理商 比暗黑那家好了快一百倍 06/18 22:04
119F：→ CKT0804 :你知道暗黑3當初無法正常取得序號的方式 06/18 22:05
120F：→ CKT0804 :我等了三天 我才拿到我網路預購的序號 網頁有問題 06/18 22:05
121F：→ CKT0804 :客服打不通 有了序號又進不去 還有板友 刷了十次都沒 06/18 22:05
122F：推 sanson1100 :其中第一時間想推，後續連絡不積極，真的還有待改進 06/18 22:05
123F：→ CKT0804 :拿到序號 補償 他肯退你你就要謝主龍恩了 06/18 22:06
124F：→ CKT0804 :感覺玩暗黑好像在糟蹋自己 06/18 22:07
125F：推 sanson1100 :這處理真的剛好而已，會覺得佛是被欺壓慣了 06/18 22:11
126F：→ venom :我買國外遊戲 玩美版wow的經驗 其實算非常好的了 06/18 22:12
127F：推 steed :真的 玩暗黑感覺就像在糟蹋自己 06/18 22:17
128F：推 thomaspig :讚!! 06/18 23:01
129F：推 venomsoul :沒有免費給三萬給噓(誤 06/18 23:10
130F：推 IDs :直接補償1000 好....好棒 06/18 23:26
131F：推 aresa :神GA 06/18 23:42
132F：推 TiauEX :有補償就爽了! 06/18 23:46
133F：→ potionx :銀行也是會怕盜刷還是什麼的，變麻煩不如先問清楚。 06/19 00:39
134F：推 choosin :要說這責任算GGC也要先知道紅陽是GGC委託的金流 06/19 01:36
135F：→ choosin :不然正常應該是銀行回報金額>問銀行誰拿錢>找到紅陽 06/19 01:37
136F：→ choosin :>不認得紅陽>去問紅陽為啥收我錢>紅陽說你去spa (誤 06/19 01:38
137F：推 Xargon :果然有某BC ....XDDDD 06/19 01:45
138F：推 algalon :取消交易而且原本購買的金額直接送你，有哪家做的到? 06/19 01:57
139F：→ algalon :就算國外也是幫你取消，哪可能還送你錢 06/19 01:57
140F：→ algalon :Garena在眾多遊戲公司已經算是很不錯的了 06/19 01:58
141F：推 handsomeKim :有補償給推，佛就有點... 06/19 02:51
142F：→ alegoo :˙真的哭了 恭喜原PO失而復得 06/19 11:28
143F：推 idareyou :說不佛的，你他Ｏ的看看智Ｏ迪嘴臉 06/19 11:31
144F：→ idareyou :我5/18用ATM買450戰網點被吃錢，他Ｏ到七月還沒消息 06/19 11:31
145F：→ idareyou :天天email天天罵，只差沒到消基會投訴詐騙了 06/19 11:32
146F：推 TarTo :恭喜你~ 1400... 這禮拜三隻都買了吧~ 哈 06/19 11:39
147F：推 Lio41 :非常好了 你看那精美的 智x迪 打客服打到抓狂 06/19 17:13
148F：推 pinso :非指定帳號轉帳上限30000，這根本有鬼 06/19 17:30