全文好讀版：http://goo.gl/RRyznu 之前的案例，很多人給了很多不同的意見， 不同的想法碰撞產生不同的火花， 也謝謝大家給予不同的意見與指教， 這次小弟也是發表一下，在操作口碑的一些經驗， 也請大家別客氣的給予指教， 想要創造口碑不外乎利用網路最容易取得的三方資源 『 部落格 』『 論壇 』『 社群 』 這次想跟大家討論使用時機與技巧。 Blog! Blog! Blog! 部落格行銷的方式有兩種， 一種是為了特定的宣傳目的，設置專門的部落格， 另外一種則是尋找已有固定觀眾的部落客合作， 大家常有的疑問就是！！ 網路上部落客百百種，應該找誰合作呢？ 在找尋想要合作的部落客時，先看看部落客的文章， 以及寫作風格，是否符合產品、品牌需求，當然除了寫作風格外， 也需要了解部落格的質量， 部落格的質量，可以從瀏覽人數、回應度、互動程度了解， 那當這篇文章能夠帶來轉換率、話題性、討論性、關注度， 那就算是一篇有效的文章。 怎樣加成 部落格 文章效果？ 除了找誰合作外，也可設立文章規定， 與部落客討論，像之前分析的 小三美日， 可以看出，他們希望部落客介紹消費流程、商品體驗、產品多樣性等… 以此完成期望的口碑效果。 （小三美日文章連結：http://goo.gl/QUhp0G ） 自營部落格 除了分享還是分享 另外一種自己設置部落格， 則是通過撰寫與產品或品牌的相關風格的文章， 利用與產品相關的論壇點，散佈這些文章幫你達到集中消費者的效果， 同時達到宣傳品牌、產品的訊息的目的。 最好的範例就是 evernote 這套筆記本產品的部落格， （ 部落格連結：http://blog.evernote.com/ ） 他們在創業初期就利用了部落格，創造出13萬的是用戶， 那他們又在部落格上面做了什麼呢？ 他們透過部落格教學、介紹有趣的 evernote 用法， 透過不同的用法吸引大家的目光，製造傳播， 接著他們與不同的用戶接觸，收集用戶的使用故事， 並且在部落格上分享使用故事，創造使用者的共鳴感。 『 論壇 』自然不做作 除了挑選對的論壇板塊外，還有什麼小撇不嗎？ 論壇的目的在於散佈你的訊息，透過分享、問答的方式， 先寫好一套你希望的腳本，這套腳本自然不做作， http://ppt.cc/HHlv 隱隱約約散發出，想要表達的品牌與商品訊息， 往往的操作我們不會只提品牌的優點，稍微點一下產品的缺點， 再利用隱惡揚善，增加更多的自然感，最後可以提問更多的產品訊息， 提高大家的討論度，藉此製造話題，能夠成就話題並非偶然， 大部份的話題還是都經過人為的修飾，才會得到驚人的關注度！ 『 社群 』獨樂樂不如眾樂樂 http://ppt.cc/DK6M 透過社群的分享效應，是最多人執行的口碑， 因為傳遞的速度快，成本低，且使用的人多， 造成了一股炫風，但是操作起來真的那麼容易嗎？ 經過前面幾次案例的剖析，我們可以發現到， 除了重點以文字簡單的表達外， 透過不同的圖片風貌彰顯我們的主題， 就像我們看到 lativ 的粉絲專頁， 就是使用一個非常簡單的畫面來突顯重點， 甚至可以思考是否連 model 的髮色、膚色是否都可能協助你突顯畫面的重點， FB 的動態顯示，最多盡量都不超出 4 行， 因為動態顯示超出四還時，需要點選更多才能看到內容， 也可利用增加相片的方式，增加相片標題突顯重點 避免過多資訊，而造成消費者得到的訊息過度雜亂， 容易造成消費者的壓力， 使消費者不願意繼續瀏覽你的社群， 所以依照需求做不同的調整，達到我們希望的效果。 打造一個品牌他的力量和他的規模未必會相對應。 因為品牌是人們心目中獨特事物的代名詞，因此我們透過不同的口碑操作方式， 將一個品牌停留在消費者心中，形成一個詞彙， 如何做出你我品牌的差異，就靠著品牌間的差異點，使這個差異點不斷擴大， 提升品牌的價值，創造出品牌的文化。 --

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