※ 引述《florabout (花神咖啡館)》之銘言： : 想請問版上各位， : 行銷當中如果專職社群行銷， : 通常工作內容是做什麼呢？（經營粉絲頁？） : 如果是走社群行銷的話， : 在台灣通常有什麼後續發展或者跳槽的管道呢？ : 或者是有人能分享在國外專做社群行銷的人通常會怎麼規劃職涯嗎？ : 我本身不是行銷工作人員， : 但是對這塊蠻好奇所以想詢問， : 先謝謝大家～！ >> > 當然不是只有經營粉絲頁，要做的事其實蠻多的，我這邊講一個最主要的重點，社群行銷 最重要的目的是透過非常緊密的網友互動關係了解廠商的產品中需要改進或是能夠讓這 些忠誠度較高的網友與廠商製造更多的業績，光這件事，就要不斷的作客戶分析，甚至還 必須不斷的將客戶的意見放在業務會議中進行檢討，這邊必須要強調一點，如要針對公司 設立社群行銷人員，該職員必須要懂得主動的提出網路活動並且明確的提出該活動的目的 就算只是想要透過活動了解對手在客戶中的評價都是可行的，再來就是人口分析，就像店 面要去看來客數跟實際成交筆數跟客單價，這些都是需要人員去調查的，其他像定期更新 所有平台資訊，線上客服跟後端技術支援，基本上就是這樣，至於你說這位子需不需要績 效獎金，我認為只要是客戶透過網路而成功與公司達成交易的，都必須歸咎網路人員的功 勞，我認為這是對他們的一種肯定。 最後如果你說這職位有什麼發展，算蠻大的，因為 客戶有時候是跟著人跑的，對他們來說，只要聊得來的，就算跳到別家公司，有時候客戶 會跟著過去，比方說A人員在美妝市場上擔任某家網銷企劃，也許是被挖角或是有更好的 待遇跳到別家公司，而該公司也屬美妝相關產業，那當然也會跟以前好客戶打招呼，有時 候也會line廣發告知這些朋友已經不是原公司的人員，簡單講，就是人脈，甚至未來想走 公關方面或是採購什麼的，這些人脈網就是會建立起來，甚至他透過這樣的經歷自行創業 以這樣的模式成立網路品牌也是可行的，綜合我以上的說法，其實社群行銷也許是一門蠻 新的模式，不過就我來看，過去即使沒有網路，社群行銷依然可通，說穿了，也不過就是 因為現在網路的使用習慣開始走向小圈圈的概念，所以才將他系統出一套獨立的學問，但 是拿掉社群行銷這四個字，我相信只要是可以跟陌生人搭上線的，都可以創造成一個人脈 網，那要不要賺錢，就看你怎麼主導了。 (p.s 臉書，部落格，line，甚至是交友網站，或論壇...都在社群範圍的概念範疇裡) --

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