http://adfan.cc/2015/tutorabc-april-fools-day-prank/ 廣告小妹 TutorABC 踩到我的地雷 線上英語教學集團（原來台灣人這麼愛學英文事業做好大喔還有姚明代言呢真是好棒棒） TutorABC 於今年三月三十一日發新聞稿給各大媒體，誆稱「若有員工將公司 QR Code 刺 青在身上，每年保證加薪並終生雇用」（這篇文章主圖也是從這兒挖的）。順利得到大量 媒體曝光，也獲得「瞧我們對員工多好」良心業主勳章一枚。 有幾個具備 CIA 特質的記者懷疑這可能是假新聞，主動向 TutorABC 求證。TutorABC 當 眾回應：「這是真的！」，同時還安排員工接受媒體訪問。但沒多久 TutorABC 立即發表 聲明表示這是愚人節的一個玩笑，此乃 TutorABC 送給大家的愚人節禮物（是這樣嗎？） 。 記者朋友們在發現被耍後抓狂，要求 TutorABC 公開道歉。您猜結局是什麼？當然是死不 道歉啊！因為記者們遇到前輩了，媒體業終極大 BOSS：趙心屏（現任 TutorABC 品牌暨 公關副總經理）。對於道歉一事，她說：「類似玩笑在國外很常見，不認為有道歉的必要 」（夠硬）！ 身為前任資深媒體人的趙心屏女士，非常明白放假消息的後果是什麼，所以當初面對媒體 時就事先埋下隱形台階以防萬一（果然薑還是老的辣）。在信誓旦旦澄清新聞可信度的同 時更強調「今天是四月一日」，暗示記者們今天是啥節日。導致事後記者抓狂討拍沒成功 ，反而被網友酸：「你們自己愚人節被耍，能怪誰？」 其實依我看，TutorABC 選擇三月三十一日這天發新聞稿，是個非常聰明的舉動。如果在 四月一日愚人節當天發稿，一定會被懷疑，可信度降低至少一半。若提前一天，記者便會 半信半疑，相信的人還是會上鉤。媒體業的連鎖效應強大，只要兩家媒體選擇相信發新聞 稿，其他家便會跟上。這個絕好算盤在趙心屏女士腦海中應該翻轉過無數次了吧。 從我的角度來看整起事件，我覺得 TutorABC 開這種愚人節玩笑根本像在玩踩地雷遊戲。 我不知道別人怎麼想，總之他們有踩到我的地雷就是了。俺原本不想發聲的，怕最近得罪 的品牌、企業、部落客太多，可被蘋果日報小編一點名，我的使命感就熊熊燃燒了（是使 命感還是嘴賤感呢？）。所以我… 還是來了（請幫我配上打鼓聲謝謝）。 首先我要聲明，我沒打算教 TutorABC 如何解套，他們下這顆棋可是精心策劃許久，輕易 解套豈非可惜？客套話我就不多說了，直接來點名他們哪幾點不正確： 浪費媒體資源 很多人來信問我：「記者們是吃錯什麼藥還是睡覺落枕了？火氣怎麼這麼大他們到底在氣 什麼？」。孩子，記者氣的是自己的職業不受尊重，無形中也造成一種浪費。網友們都說 ：「媒體自己也每天報假新聞了呀！他們怎麼不跟我們道歉？」。 媒體的真真假假，來自很多層面。很多時候不是媒體造假，是當事人造假。有更多時候， 媒體為了收視率與流量，只能選擇測風向、下猛標。把事情描述得誇大一點，把話講得滿 一些，只為能換得好看的報表數字，為搏得廣告主的歡心（淚）。 讀者、觀眾對新聞的要求是「即時」，誰先報導誰先贏。媒體業者為了搶先曝光，記者被 迫加班趕稿。別說每條新聞都求證了，光是打字速度就就得拼個你死我活。台灣媒體是如 此，美國媒體也正面臨這種兩難的窘境，考驗著媒體人的良知。這是惡性循環，身為讀者 的我們，只能用「點擊」來鼓勵媒體多報導有實質意義的新聞。 我們或許因見到一些 PTT 鄉民文上新聞而發自內心瞧不起記者，但請多花一些心思去細 想：「他們為何要這麼做？」。為了收視率，為了流量，為了保住媒體業，為了報導更多 沒有多少人關心的國家大事（這是真的，我見過收視率報表，多少國家大事敗給了阿基師 上摩鐵）。每一位在外跑社會新聞的記者，他們肩上都背負著另外一位撰寫「廢文」、寵 物新聞、負責扛流量壓力的同事的希望。一份「我們這些記者還是被百姓與社會所需要」 的希望。 當 TutorABC 自以為幽默耍媒體人爭取曝光量的時候，可能同時間有更重要的事件發生或 者有弱勢族群需要媒體報導，記者們卻因為 TutorABC 的自私錯過了這些。一個新聞報導 的背後是記者、攝影師、錄影師、編輯及其他工作人員的趕稿人生。讀者閱讀報導只需五 分鐘，可他們卻要花上一整天才能完成。您說，TutorABC 不是在浪費媒體資源，那是什 麼？ 利用員工福利製造假新聞贏口碑 這點是我個人最介意的地方。趙心屏女士表示說：「愚人節開玩笑，國外媒體、品牌、廣 告業也都這樣啊！」。太太，您是沒在國外業界待過吧？身為美國廣告公關行銷相關產業 的成員，我們業界人士都知道愚人節玩得再怎麼大，有一個地雷不能踩：絕對絕對不能拿 員工酬勞福利開玩笑。 加薪、升遷、終生雇用承諾，都是員工最渴望最敏感的點。TutorABC 利用現任員工去燃 燒未來員工希望的火種，從中圖利搞「口碑行銷」。此種目的，此種手段，講真的，別說 記者火大，我也賭爛你們。品牌行銷不是這麼做的。 通過 TutorABC 的這次行為也讓我看清了，台灣很多業主對員工非常不尊重。而且這麼多 天過去了，居然都沒人跳出來抗議，難道是大家覺得業主的這種行為是可許的？這不是一 家有知名度的大企業該有的行為。俺送一句話給趙心屏女士吧： 最好的口碑行銷手法，莫過於善待你的員工。 所謂善待不是按時發薪水就足夠，是給酬勞的同時有沒有去顧及他們的感受。我一直告訴 他人，給別人東西的時候要掌心朝上，掌心朝上是「我尊重你」，掌心朝下是 「老娘賞 你」。一家企業在給員工福利的時候有沒有掌心朝上，決定了我們對它尊重與否。 發假新聞也不忘抄梗 我這次一見到新聞報導，心裡就默默嘀咕：「這不是兩年前紐約的一家房仲公司玩的梗嗎 ？」。瞧人家多大方，只要刺青公司 LOGO 在身上，立即漲 15% 酬勞，已經有四十位員 工接受挑戰。對於員工福利，必須說到做到。TutorABC 今天惹毛我的不是不善待媒體業 ，是對自己員工不夠尊重不夠愛護。說句真心話，你們今天要在愚人節大玩特玩，也至少 be original 吧？根本就是在丟我們行銷人的臉啊！（摔筆） — 小妹結語 嗯，該講的我都講完了。我覺得 TutorABC 沒啥好救的，自作孽不可活。我比較想開導記 者朋友們，不要再去等待他們的道歉聲明。最好的報復不是讓他們低頭認錯，而是讓他們 完全沒有上媒體新聞的機會。對品牌來說，好新聞是好消息壞新聞也是好消息，唯一的壞 消息是完全沒新聞。You know what I mean *wink wink*. --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: queerqueen (118.165.1.223), 04/04/2015 03:01:04 ※ 編輯: queerqueen (118.165.1.223), 04/04/2015 03:01:57