※ 引述《cutexying (矛盾的心)》之銘言： : 目前正在發放企業問卷， : 已經寄出320份，仍有180份未寄 : 目前的我有點疑惑， : 因為為了禮貌性，我發送e-mail告知此問卷行為 : 但將近1/3的信件被退回 : 那我想請問的是，e-mail被退回的那些企業，我是否應該要一一打電話通知， : 還是我只要寄出去，接下來就等待其回收，並催收 : 希望可以了解一些作研究的細節 我覺得發送e-mail通知會讓人感覺比較有禮貌 只是要看你發送e-mail的對象是給誰? 公司哪個部門? 哪位人員? 這跟你郵寄問卷信封上面的title是給誰的就有關聯了 因為公司可能分成很多部門 部門底下人員也不少 你發e-mail的對象跟收信人是否為同一人? 好心的公司會幫你轉到對應的部門及人員 不然一般的情況 沒有寫是給誰的 會被認領的機率就不大 所以才有你說被退回的可能 : 另一個問題是，我尚未寄出的那180份問卷 : 我是否應該要先打電話與企業確認是否有意願填寫再寄出 : 還是可以先寄出，事後再通知呢??? : 因為時間真的很敢，所以前面那320份真的沒有好好通知 : 我知道可能有點不禮貌，但時間很緊迫 : 故剩餘的180份才打住，先不寄出 : 我希望可以增加回收率，並且可以趕快寄出而順利回收(所以顧慮東顧慮西) : (且別問我為什麼拖到那麼晚才郵寄，因為太多變數了，故拖到現在) : 希望對此有認知的人可以幫助我解決心中的疑惑 : 我將會感激不盡!感謝您! 我建議你比較好的方式是: 如果你有該部門或人員的電話 直接打去表明來意比較快 不然就是打電話到總機 請他幫你轉相關的部門人員 如果對方答應讓你寄過去 記得問那個人的稱謂(或姓氏) 方便之後做追蹤 寄過去之後 我的做法是約一到兩星期尚未收到回覆就打電話過去詢問填答了沒 如果對方說還沒收到 趕快再用其他的方式(傳真或是e-mail) 郵寄問卷最要緊的就是要耐心還有毅力了 當然口氣也要禮貌點 讓人願意幫你填答 可以對對方要求 但是不要太過(對方表明不願意就趕快拿電話打下一家了) 我最多有一家公司來來回回打到超過五、六次以上 (有可能對方忘記了 或是問卷不知道放到哪= =) 勇於嘗試一定會增加機會 但什麼都不做只是寄出去等回收一定只有慢慢等的份 以上 希望對你能有幫助 郵寄問卷費時費金 有時候也要考慮到成本效益 加油囉!!! -- Tomorrow is another day.. --

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