作者ptlin (終於結束的起點)
看板MayDay
標題[情報] 【場次延期之票務辦法公告】
時間Thu Dec 24 16:38:22 2020
將板友們的退票經驗整理提供參考. 一切還是以拓元的認定為主。
* 拓元電話不容易打進去，有問題直接mail詢問比較快.
[email protected]
1. 一般票：可以部份退票。
舉例：訂單有四張，可以只退二張，退票申請寫清楚即可。
2. 實名制：原購票者可去，第二位不能去，可退單張。
原購票者無法成行，整筆訂單都需退票。
舉例：小明買了兩張實名票，填了自己跟小強的資料，要一起去。
現在小明可去，小強不行，可單退小強的票；
如果小明不能去，小強可以，但因為是小明購買，還是要整筆退。
3. 票不是自己買到，是朋友、票板的讓票：
退票申請文件上
一定要原購票者簽名，可使用請原購買者簽好名再傳真，
或簽好名後, mail寄給欲退票者，再由退票者處理後續。
如原購買者使用信用卡付款，退款款項退至原購買者信用卡帳戶。
舉例：小明賣票給小強，現在小強不能去要退票。
退票申請表一定要有小明的簽名「王小明」，才可以退。
如果是刷卡購票，票款會刷退回到小明的信用卡，
就算退票人是小強，也提供了自己的匯款帳戶，
也是一樣會退回小明的信用卡。
如果購票時是用虛擬轉帳，就會退到指定帳戶，
因此票款就會退回小強提供的匯款帳戶。
以上來自
#1Vv5P3BV (MayDay)的討論
**********
退款公告來源:
https://tixcraft.com/news/detail/570
【五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 演唱會 桃園場】
場次延期&退票相關公告
再多的損失
比不上你們好好的萬無一失
相信音樂與大家共同努力防疫
期待好好見到好好的你
五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly to 2021 桃園演唱會，
原訂 12/25、12/26、12/27，確定延期舉辦；12/31、1/1、1/2 三場如期舉辦。
延期場次變更如下：
‧ 已購票的歌迷朋友，「不必換票」可直接憑原票券依座位入場。
原2020/12/25 (五) – 改至2021/01/08 (五)
原2020/12/26 (六) – 改至2021/01/09 (六)
原2020/12/27 (日) – 改至2021/01/10 (日)
*護理師/護士邀請場次一併順延
‧ 若不克參與以上演出時間的歌迷朋友我們也會提供申請退票，退票相關事宜請見下
方辦法。
‧ 購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系統提供全額
退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。退票相關事宜請見下方辦法。
對好想見到五月天演唱會滿懷期待的歌迷朋友，因延期和後續造成的各種不便，我們真
的真的深感抱歉。
你們的平安健康、好好見到你好好的是我們最重要的大事
退票辦法
購買桃園六場但因疫情關係而需退票的觀眾，相信音樂將委託拓元售票系統提供全額退
費，並由主辦單位自行吸收退票手續費。
相關退票辦法如下：
退票期限：
郵寄者：即日起至
2020/12/28(一)止。 ※退票截止收件日以郵戳為準。
傳真者：即日起至
2020/12/28(一) 23:59止。
退票方式(依據取票與否)，退票申請表(下載)
已取票者：
請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、
帳號，帳戶以台灣本地銀行為限)。
(A) 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 拓元售票系統
客服組 收 (五月天退票)」
(B) 請勿親送，收件地址現場無法受理(為避免爭議，必須透過第三方郵寄系統配送並簽
收)。
(C)
收件時間為週一至週五10:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。
購票時以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
購票時以ATM虛擬帳號付款者，票款全額將匯款至購票者指定帳戶。
未取票者：
請下載及填寫退票申請表。
請傳真至02-8772-9853，若需確認傳真是否成功請洽拓元客服。
以信用卡付款者，票款全額將退刷至原購票之信用卡。
以ATM虛擬帳號付款者，票款全額將匯款至購票者指定帳戶。
申請退票20個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』，
訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請，退款作業時間約40
個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。
票務相關問題，請聯繫拓元售票客服專線 : 02-8772-9835或
寄信至
[email protected]。造成不便之處，敬請見諒。
***
多數板友的心得: 拓元電話很難打 請直接mail詢問比較快.
* 常見退票相關問題：
一般票：可以部份退票。例如：訂單有四張，可以只退兩張;
實名制：原購票者可去，第二位不能去，可退單張。
原購票者無法成行，整筆訂單都需退票。
舉例：小明買了兩張實名票，填了自己跟小強的資料，要一起去。
現在小明可去，小強不行，可單退小強的票；
如果小明不能去，小強可以，但因為是小明購買，還是要整筆退。
** 朋友提供: 未取票訂單裡的日期已更新，大家請去查訂單狀況。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.99.178.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MayDay/M.1608799104.A.025.html
1F：→ ptlin: 直接貼過來給需要的人參考... 12/24 16:38
2F：噓 jyhchyang: 買四張可以退兩張嗎 12/24 16:49
3F：→ jyhchyang: 按錯 等等推回來 12/24 16:50
4F：推 hsiuching: 想請問那我還沒取票的是不是還是要趕快取票，不然延期 12/24 16:51
5F：→ hsiuching: 的日後是不是無法取票了 12/24 16:51
6F：→ hsiuching: #我沒有要退票，是延期日會去看 12/24 16:52
7F：→ ptlin: 日期問題可能要詢問拓元(? 12/24 16:52
8F：推 cooleon: 有誰知道返鄉專車要怎麼退的嗎？ 12/24 16:53
9F：→ cooleon: 他們電話打不進去 12/24 16:54
10F：→ ptlin: 拓元的電話應該被打爆..寄MAIL問應該比較快.. 12/24 16:54
11F：推 peggieyao: 拓元可以部分退票，不用全退 12/24 16:54
12F：推 jyhchyang: 補推 12/24 16:54
13F：→ ptlin: 返鄉專車再等等 應該也會有公告 12/24 16:54
14F：推 kikini916: 返鄉專車資訊 18:00 公告 12/24 16:55
15F：→ ptlin: 拓元可以買四張 退兩張... 12/24 16:55
16F：→ starsky051: 我也還沒取票 為了避免過期不能取，先取票比較保險 12/24 17:01
17F：推 whitywhitytw: 請問亞萬的票怎麼退 12/24 17:02
一樣直接問拓元
18F：→ eightting: 除了實名制退法不同 其他區可以不用整組退 12/24 17:20
19F：推 zzi: 好險車票還沒取 12/24 17:32
※ 編輯: ptlin (118.99.178.234 臺灣), 12/24/2020 17:58:26
20F：→ hsiuching: 拓元效率超高，演唱會跟包車的日期都改好了，給個讚 12/24 18:14
21F：推 milkcat77: 訂單已經改成延後的日期了～ 12/24 19:07
22F：推 cyndi10072: 那就不用提早領票了~ 12/24 19:35
23F：推 OOCCJ: 改六場可以退 12/24 23:07
已修改
24F：推 tudoris: 想請問已取票且是信用卡付款，退票還需附存摺影本嗎？拓 12/25 17:37
25F：→ tudoris: 元辦法看得頭好痛電話也永遠不通QQ 12/25 17:37
26F：推 gabyetmoi: 回樓上，不用啊 下載申請表單就看得出答案了 12/25 21:00
27F：推 austin0624: 已取票且是用信用卡付款，會退刷至購票的信用卡(不需 12/25 21:18
28F：→ austin0624: 存摺影本)。用ATM虛擬帳號，因為要匯款到指定帳戶， 12/25 21:18
29F：→ austin0624: 所以才需要存摺影本。 12/25 21:18
30F：推 tudoris: 謝樓上！QQ 越想越心慌就錯過今天的郵局了嗚嗚 12/25 22:50
有的郵局星期六有營業 錯過還有星期一 不用慌張...有疑問快點問拓元就對了.
※ 編輯: ptlin (111.250.73.136 臺灣), 12/26/2020 00:48:25