作者deffejfr (幹你垃圾R社他罵人我禁言)
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標題Re: [心得] Samsung手機保固整理
時間Fri May 31 17:32:04 2024
可笑的是就算你登錄了延長保固，預設還是只有一年
之前s23u預售拿到手就馬上登錄延保活動
後來長焦鏡頭有點小問題去出保維修
隨口問了我自己的保固，結果發現還是只有一年
打去問完重新登記資料
過了大約半個月心血來潮又打去客服確認保固
嘿嘿~還是回我一年
甚至中間還有跟我說可以憑發票或是購買記錄延保就好
喔，那我登錄那活動是來幹嘛的？
最好笑的地方是我s23u在三星商城買的
現場的維修、三星的線上客服
通通查不到延保
最後要找到"三星商城的客服"然後才搞定這個延保
在整合這一方面
三星在台灣給人的體驗就是一坨稀碎的爛泥
明明都是三星，明明都是官方頁面或是直營門市
誰會知道連官網，甚至連實體直營店 自家資訊都不是互通的？
現場不知道官網，官網不知道商城
出狀況難道要像蜘蛛人梗圖一樣你指我我指你？
唯一比較好的一點
這次出保沒有硬逼我吃筍就是了
※ 引述《kinling》之銘言
: 同標題
: 不管是買的、還是贈品送的，在意的人應該不少，
: 先不討論加買保險和收不收筍的情況
: 就官方訊息整理了一些資料，方便大家查詢：
: 1. 基本保固 1年 (免登錄)
: 證明：看發票、贈品看托運單 →都沒有看出廠日期
: https://reurl.cc/6vXLj6
: 2. 延長保固 2年 (指定機型、限於三星「購買」、贈品手機不適用) 活動
: 證明：看發票
: 指定機型 https://reurl.cc/AjXyMZ
: 2-1 自動延長，免登錄
: 限購買時有顯示「延長保固」字樣的頁面
: https://bityl.co/QF1K
: (最底下有行小字，贈品亦無提供保固)
: 2-2 須自行登錄
: https://reurl.cc/XGx5aE
: 3. 查詢保固日期→ 致電三星/代理(電信行)/手機撥號*#12580*369#
: 僅「延長保固」能自行線上查
: https://reurl.cc/KeEX2p
: 4. 其他活動相關細節 https://reurl.cc/xae1Wz
: 挑幾個比較特殊的，但目前看起來「大致上」仍有規則可循；
: 贈品分三類 (見最後一題)
: 2023 - 屬三星產品本身、產品配件類有保固 →其他無保固
: https://reurl.cc/XGx5p3
: 舉例：
: 2024 - 買電視/螢幕送手機活動，贈品亦享有一年保固
: https://reurl.cc/nNxZX1
: 凡舉例必有例外
: 風格邊框有在販售，應該算產品本身(?) 但無保固
: https://reurl.cc/jWVRpZ
: 結論
: 一點心得分享，
: 謝謝閱讀，如有堪誤以官網為準
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1717147926.A.3C1.html
1F：推 q7w7e3r9 : 懷疑嗎！這麼優質的服務就是台灣三星！ 05/31 17:35
2F：推 kinling : 好慘 這血淚史...推一個 05/31 17:35
3F：→ q7w7e3r9 : 銷量第一名的品質保證！ 05/31 17:35
4F：推 gary8442 : 台灣專屬冷筍 05/31 17:38
5F：推 Xperia : 三星這方面真的超爛 05/31 17:38
6F：→ ShibaTatsuya: 台灣三星的橫向聯繫真的爛 05/31 17:46
7F：→ ShibaTatsuya: 在官方通路買有兩年保產品 05/31 17:46
8F：→ ShibaTatsuya: 還要自己事後去查官方人員有沒有幫你登錄上去 05/31 17:46
9F：→ ShibaTatsuya: 如果沒有還要自己去找客服追== 05/31 17:46
10F：推 baizai12365 : 深有同感 感覺每個門市都像不同公司的 05/31 17:56
11F：推 jdcbest : 台三星，揪感心 05/31 18:06
12F：推 EPIRB406 : 三星商城買的不用登錄啊！過一兩個月查看看通常會有 05/31 18:21
13F：→ EPIRB406 : ，但是有看過第一批購買的漏登的 05/31 18:21
14F：推 skyangle0607: 怎麼這麼可憐，買個手機還要擔心有沒有保固，能不能 05/31 18:25
15F：→ skyangle0607: 出保，會不會吃筍 05/31 18:25
16F：推 hms5232 : 確實 他們系統整合超爛 不禁懷疑真的是同一間公司嗎 05/31 18:51
17F：推 vig077 : 每年都有人商城的查不到保固吧== 05/31 19:04
18F：推 dragonfly667: 智慧館管不到維修中心管不到台灣三星 O怎麼可能 05/31 19:13
19F：推 biggood20708: 難怪旗艦機大家都無腦選哀鳳… 05/31 19:51
20F：推 max005 : 因為就真的不是同一個公司吧 05/31 19:52
21F：→ gary8442 : 無腦選唉鳳不怕吃筍 05/31 20:13
22F：推 adon0313 : 他是讓你早點認清冷筍不保 05/31 20:15
23F：推 rudolf1238 : 反正台灣人買單，不怕 05/31 20:28
24F：→ iomirror626 : 台灣三星組織非常破碎… 05/31 20:50
25F：推 p40403 : 23開始已經不用自己登陸了 05/31 21:05
並沒有，版上其他版友文章還活著 可以佐證S23時還需要自己登錄
S24這代我不知道，被弄一次不爽沒買
26F：推 RCV4 : 住美國才可以買 在台灣只有筍子吃 05/31 21:06
※ 編輯: deffejfr (42.76.58.203 臺灣), 05/31/2024 22:01:37
27F：推 burberry5566: s23系列商城買不用自己登錄啊 但我剛剛查才發現系 05/31 22:16
28F：→ burberry5566: 統也沒有幫我自動延長兩年 05/31 22:16
29F：→ grayeric : 當成水貨沒保固 05/31 22:22
30F：推 yuniko98k : 系統不會自動延長 那不用登錄不就沒意義了 05/31 22:52
31F：噓 atgo1207 : s23u我是在商城預購 也是看到板上的文打電話去客服 05/31 22:53
32F：→ atgo1207 : 講才有延保 有夠智障 05/31 22:53
33F：→ atgo1207 : 寄發票跟imei給客服信還躺在信箱 05/31 22:56
34F：推 niverse : p40403又出來緊急滅火嗎哈哈哈 05/31 23:28
35F：→ aspeter : 延保只要摔到不就作廢了 兩年跟一年差不多吧? 05/31 23:47
36F：推 z1288 : 三星只有韓國本地保固很好，出了韓國好像很多都不 06/01 00:50
37F：→ z1288 : 保 06/01 00:50
38F：推 fcz973 : 本來要等24+跳水來體驗一下，看到那麼多筍跟包，我 06/01 08:49
39F：→ fcz973 : 看別家好了，東西爛是一回事，但爛又不把你當人看 06/01 08:49
40F：推 dadanyellow : 三星官網的確有標榜s23兩年保免登陸 06/01 14:00
41F：→ dadanyellow : 還以為是憑購買紀錄就好，個人檔案裡面怎麼寫沒差 06/01 14:00
42F：→ dadanyellow : 原來還是得看一下有沒有自動延長 嗎 06/01 14:01
43F：推 insidelonely: 他們部門 資料都沒整合 老毛病了 06/02 07:40