〈電支版圖新變局〉銀行業兼營電支曝三大困境 TWQR跨國Inbound開拓新活路 https://news.cnyes.com/news/id/6275850 鉅亨網記者陳于晴 台北2025-12-16 華南銀行 10 月起正式暫停跨境電子支付業務，據悉，部分銀行也有意跟進喊卡，深入探 究原因，主要基於跨境觀光客源轉變、資源配置策略調整以及日益墊高的營運成本等考量 ，這也反映了銀行業在電子支付領域的經營挑戰。然而，財金公司正持續推展 TWQR 跨境 服務，未來跨國 Inbound 上線後，不失為另一種無須依賴電支帳戶即可處理跨境金流的 解決方案。 關於兼營銀行業暫停電支業務的原因，金管會銀行局官員坦言，可能主要與跨境業務情勢 變化有關。許多兼營電支的銀行當初多是為了開展跨境業務，尤其過去大陸觀光客來台熱 潮帶來龐大商機，才會因應《電子支付機構管理條例》授權子法《跨境合作管理辦法》辦 理，但近年來，受 Covid-19 疫情及兩岸關係等影響，陸客銳減對這塊業務造成相當大的 衝擊。 其次，銀行也有資源分配的考量，由於銀行核心業務龐大 (如存、匯、投、理財、信用卡 等)，電支業務相較之下資源有限，銀行會依據自身的經營規劃，評估是否繼續投入資源 在電支中，或是移轉到與其他電支機構合作業務上。 事實上，許多銀行其實是利用既有的存款帳戶在做跨境電支服務，而非專營機構的電支錢 包，在電支條例訂定之前，銀行相關匯兌業務就已被《銀行法》核可。 官員強調，銀行即使暫停兼營電支業務，若沒有發行自家的電支錢包品牌 (例如玉山 Wallet)，仍可透過既有的銀行業務繼續提供跨境匯兌服務，因此，評估此案對整體市場 的實質影響有限。主管機關強調，對於業者相關業務規劃調整予以尊重，未來若有意恢復 該業務，只要發函告知主管機關即可，兼營電支執照並無期限。 華銀近期開出這一槍後，據悉，部分兼營銀行也有意跟進暫停跨境電支業務，除了業務量 萎縮與資源分配問題外，亦有業者反映，現今詐騙猖獗及洗錢防制規定日趨嚴格，成本逐 年攀升，包括系統建置與維護，今年 4、5 月又遭遇新台幣暴力升值風暴，一度出現匯損 壓力，種種因素疊加，讓部分業者對此業務感到經營困難，後續是否出現退場潮有待觀察。 然而，財金公司推動串連銀行及電支機構兩大支付體系的跨機構共同平台「TWQR」，正積 極開拓跨境支付服務，2024 年起已將掃碼支付服務推展至日本、韓國，擴大生態圈，並 持續爭取合作導入跨國 Inbound(入境) 購物服務，目前尚未正式上線，一旦開放後，銀 行可直接透過 TWQR 共通標準處理外國觀光客來台的消費，也就是說，即便無兼營電支， 也能達到相同的收單目的，未來也可望成為華銀恢復跨境支付的解方之一。 國內多數銀行都有加入 TWQR，兼營銀行可以評估是否需要為了推展境內外的 QR Code 掃 碼服務而有兩套系統 (電支與 TWQR)，假設 TWQR Inbound 服務上線後已能有效涵蓋，銀 行便可選擇將資源集中在核心業務上，暫停功能重疊的兼營電支業務，達到效益最大化。 --

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