大家好，我是學生議員 廣電三 李彥勳，前幾天參加了校務建言系統的溝通會議 所以今天與大家分享一些心得與介紹兩個校方窗口，校務建言系統與馬上辦中心。 校務建言系統 http://moltke.cc.nccu.edu.tw/lovenccu_SSO/index.jsp 馬上辦中心 寄信至 [email protected] 校內分機：62030 直撥：2938-7004 也許你會問，這兩個東西有什麼差別呢？ 讓我跟大家說明一下他們各別的流程與原則上辦理的事項。 --- 校務建言系統 http://moltke.cc.nccu.edu.tw/lovenccu_SSO/index.jsp 同學在本系統上登錄建言後，秘書室的楊永方秘書會分發該建言給執掌的單位 在分發下去之前，同學的建言會被分成急件(三個工作天)與非急件(五個工作天) 信件會被發派給各單位的承辦人，該承辦人再將該建言轉發給負責該業務的組別 等到建言被處理或回覆之後，最後會統一由秘書室發信告知建言的同學結果為何。 而網站上的建言將在結案後變成公開的資訊供同學們參閱。(避免一案多送) 小結： ⊙校務建言系統並不具即刻性。（蜂窩問題絕對無法立即改善） ⊙結案後，個人資訊具公開性。（有疑慮者可使用馬上辦） ⊙校務建言系統，希望是對於校務有長遠發展的建言。 --- 馬上辦中心 寄信至 [email protected] 校內分機：62030 直撥：2938-7004 同學把要處理的事情通報到馬上辦中心後，會將同學之問題分為兩類 可直接回覆之問題及無法立即回覆之問題，若可直接回覆就會直接回覆 然後會將意見也轉送相關單位存參，若無法立即回覆，則會出現"馬上辦紀錄單" 通常經過主秘陳核後，會交送給各單位，各單位會直接回覆同學或者由 秘書處來做回覆，結案後，會歸檔於秘書室存查。 小結： ⊙馬上辦中心，是馬上辦，不是馬上辦"好"。（時間性較無法估計） ⊙具匿名性，結案後資訊不公開。（如果不想具名可使用之） ⊙學校是真的有在處理這個。（只是真的不是馬上辦"好"中心） --- 比較校務建言系統與馬上辦中心 ╭───┬───╮ │時效性│匿名性│ ╭──────┼───┼───┤ │校務建言系統│ 勝 │ │ ├──────┼───┼───┤ │馬上辦中心 │ │ 勝 │ ╰──────┴───┴───╯ 但我覺得校務建言系統還是很慢耶！ 那你可以打電話!!!!! 那你可以打電話!!!!! 那你可以打電話!!!!! --- 打電話 大家覺得學校沒效率的原因，是因為校務建言系統本身不像1999(?) 在此附上大家常用的幾個電話 文 29387040 校園安全問題：66110、2938-7129（校警隊） 理 29387592 66119、2938-7132（軍訓室） 社 29387052 法 29387593 宿舍相關問題：62500 （住宿組） 商 29390529 外 29387070 校園設備維修：62110、2939-6635（營繕組） 傳 29387076 國 29387682 性別相關問題：62263 （性平會） 教 29393091 網路相關問題：67382、2938-7382（計 中） 上課設備問題：62180、62183 　　　　　　　　　一通電話，比網路來的更有效率喔。 --- 總結： 同學遇到問題可以這樣做 1.事件具有立即性或事件較小（熱水不熱、發現蜂窩、宿網很慢...etc） -> 打電話給相關處室 -> 無法處理或服務態度不佳 -> 校務建言系統或馬上辦信箱(反應服務態度問題) 2.事件影響長遠校務發展（宿舍不夠、廁所不足、學費太貴...etc） -> 校務建言系統或馬上辦信箱 以上是我參加校務建言系統第五次溝通會議的小心得，與大家分享。 第十一屆學生議會議員 廣電三 李彥勳 --

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