作者texi (能不能)
看板Notebook
標題TOSHIBA notebook 送修經驗
時間Fri May 26 16:13:07 2006
一週前將我過保固的M30經由NOVA內二樓TOSHIBA的源源經銷商送修，三天後經銷
商人員跟我說檢測報告出來說基板跟硬碟壞了，修好基版還有換一顆硬碟加檢測費與
運費要4800元，但是舊硬碟不能拿回來，如果不修的話要付檢測費1500元，我當時覺
得如果不修又自己去買一顆硬碟好像會比4800貴所以我還是答應他了。
之後我同學打電話到TOSHIBA的維修部查詢我電腦維修的狀況，維修部的人員說
只有硬碟壞軌。當下覺得怎麼兩邊說詞不一樣，於是打電話去跟經銷商人員陳述這個
問題，他一時語塞，就說問清楚會再打給我。後來是另外一個人員打來，這時他又改
口說只有硬碟壞，又說幫我灌軟體所以才要那麼多錢，我同學跟他說軟體我們自己灌
就好，他又說他灌的是測試是否損壞的軟體，我同學就質疑他這也要算錢???。他就說
因為出現藍底白字畫面很嚴重怕螢幕有問題，就仔細的檢查，怕以後還有什麼問題。
我同學就質疑他，螢幕跟藍底白字畫面有關係嗎???，此時他又支嗚其詞，就不太
高興的說反正總共費用就是4800。之後又問他為什麼要那麼貴，他就說TOSHIBA的60G硬碟
比較貴要3600元，舊硬碟可以拿回來。可是我們後來去查TOSHIBA的60G硬碟一個只
要2700元，所以就決定不修了。
隔天下午打去經銷商源源問什麼時候可以拿我的電腦，他說因為我ㄧ開始要修，
後來又不修，所以又要寄回TOSHIBA把我舊的硬碟換回來，所以不知道什麼時候會好，
後來態度不太好的跟我說，不要修的話要早講，不要後來才反悔，我就跟他說問題是
妳跟我們講的資訊跟維修部的不一樣，他竟然說你要一樣就不要經過我們!!
希望給大家做個參考，源源在台北車站NOVA二樓。뼊
댊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.46.152
1F：推 tingyang:為什麼要給源源？自己送士林啊 orz 05/26 16:14
2F：推 texi:因為我是在週六送修的 有打過去士林 打好幾次都沒人接 05/26 16:15
3F：→ texi:又急著用 所以想說直接拿去NOVA經銷商一定有開 05/26 16:16
4F：→ virtualcell:經銷商又不能幫你修~~最後還不是一樣 05/26 16:22
5F：→ baluka:經銷商心裡一定在想 : 天上掉下來的肥羊~~~! 05/26 16:30
6F：推 takuman:嗯，從你po 的內文來看，看不出來急著用哩 05/26 16:33
7F：推 takuman:運費加檢測費要4800，真是坑人 05/26 16:35
8F：推 Amc:最後原PO有付4800嗎？ 05/26 16:52
9F：推 WenliYang:自己送才是最正確的....經銷商常a錢 = = 05/26 16:58
10F：推 GetDream:黑店 -.-||| 要騙人也專業一點吧!? 05/26 17:36
11F：推 dshadow:的確是一家唯利是圖的店 不過大部分都是這樣吧 唉 05/26 21:43
12F：→ k0912:NOVA一樓<<也有TOSHIBA專賣店>>,你也可以去找它們做服務啦 05/30 02:54