作者Billbine (暗黑專利工程師)
看板Patent
標題Re: [心得] 給客戶一句話：不要有付錢是老大的心態
時間Mon Aug 4 21:15:10 2008
先前錯字太多
在此提出修正
修改先前誤植之處
我能理解為何 tanbuka 會遇到這樣的 IF
IF 其實是一份良心事業
可惜的是，
目前台灣的專利事務所大多數對IF的績效考量幾乎是以"撰稿速度"為主。
舉例來說
我目前所工作的事務所，以及以前曾待過的二間事務所
(其中有一間是大型事務所，而且還是很有名的)
這三者的老闆都有一個共通點：
重視 IF 的撰稿速度甚過重視案件品質。
都希望 IF 撰寫速度越快越好，
品質不要太差，只要有60分及格就可以了。
這三間事務所都要求 IF ：
一個月內起碼要寫完 6~8件的台灣專利說明書
(有名的那一間要求要一個月寫 8~10件！)
換句話說，一週至少要寫1.5件出來，
大約三天內就要寫完一件案子
而這三間事務所中，只有一間的績效是有把"客戶的送件要求"列入考量，
其他二間的績效，都只算 IF 完成初稿的數量，
也就是只把第一次會稿列入績效考量
在這種只看完成初稿數量的績效制度之下，
很多 IF 為了不跟錢過不去，當然會看績效與點數來辦事。
因此，有些 IF 就會比較"快速"地處理案子，
且初稿完成後，連看都不看，就直接會稿給客戶，
而這種 IF 也存在於著名事務所中。
畢竟
換個角度來想：
IF 寫案寫的再怎麼認真，案件寫的再怎麼好
客戶充其量只有"口頭稱讚"而已
事務所老闆也不會因為這樣就幫 IF 加薪或發獎金
因為事務所老闆最想看的是：完成案件的數量
當然，並非所有的 IF 會這樣快速處理案件。
我遇到一些 IF 還蠻愛惜自己的羽毛
案件完成之後，都一定會仔細地看過一遍，才會彙稿給客戶。
而這樣優秀 IF，不僅存在於著名的大型事務所，也存在於小型事務所。
所以，著名事務所也有混混的IF，小型事務所也有認真負責的IF。
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1F：→ Billbine:之前寫錯太嚴重，自己都看不下去了 08/04 21:16
2F：→ baonora:我們公司案子寫到被稱讚是有獎金的喔! 08/05 12:55
3F：→ baonora:可是怎樣才算寫的好~~ih說了算~就算自己不認同~ 08/05 12:56
4F：→ baonora:只要ih高興就好~畢竟我們是服務業 08/05 12:57