作者HCYPMGO (黑白郎君)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 影院套票因影院休業衍生的退款問題
時間Tue Jul 22 19:07:43 2025
事實經過：
在多年前 戲院 有發行電影套票 10張/1000元
而在2025年2月13日戲院在官網宣布停止營業
在購買套票到發現官網公告歇業(2025/07/01)
已經使用掉3張電影票劵 剩下7張電影票劵
用line+上戲院的聯繫窗口
戲院回覆郵寄剩餘票劵到指定的地址
時間軸
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2025/07/08 剩下的7張票 掛號寄出 查詢中華郵政 已顯示"投遞成功"
2025/07/14 向消保官申訴
2025/07/15 對方表示整理中 收到會拍照給您確認 請給予時間 謝謝
2025/07/22 詢問尚未回覆
2025/07/31 對方已處理 所以僅留下案例 地址跟店家資料刪除
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問題：
想請問這個情況
我除了向消保官申訴 還有別的管道
可以讓業者盡速處理的嗎?
我覺得業者應該已經收到掛號了
處理速度實在是很慢 問消息至少都要拖過一天才回覆
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.220.177 (臺灣)
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1F：推 badiverson: 我很好奇有差那700元沒辦法等嗎？ 看起來滿滿的焦慮 07/22 21:27
我只是沒想到私人機構處理個退款流程會如此慢 網路購物退款都很快
2F：推 chinaeatshit: 找律師提告唯一解 07/22 22:29
700塊還找律師 划不來吧
3F：推 GSPing: 不用急，放輕鬆，能退的到錢心存感激，退不成就當弄丟了 07/22 22:39
4F：→ GSPing: ，畢竟人家也有公告歇業一段時間了，當時可以直接現場窗 07/22 22:39
5F：→ GSPing: 口處理，就不用這麼麻煩 07/22 22:39
想問一般消保官處理案件要多久? 小弟第一次向消保官申訴 沒經驗~~
※ 編輯: HCYPMGO (122.116.220.177 臺灣), 07/23/2025 08:03:48
6F：→ eno4022: 建議請律師告到底 07/26 06:02
7F：推 badiverson: 請消保官他也是先寄函業者詢問狀況…. 07/26 13:39
※ 編輯: HCYPMGO (122.116.220.177 臺灣), 07/31/2025 16:08:36
8F：→ dong531: 不知道這是什麼店，但是一般廠商面對的客戶不是只有你， 08/05 07:19
9F：→ dong531: 要處理的事情不是只有這一件事，不太懂你很急的意思是什 08/05 07:19
10F：→ dong531: 麼？而且一個月我覺得算快的，之前漫畫店倒閉大概處理了2 08/05 07:19
11F：→ dong531: -3個月 08/05 07:19