: 以上是個單純的上中下間訊息溝通出問題 : 而由基層主管買單的案件 : 我在想 既然已經決定要自己出錢 : 我是會直接通知員工會補給他全額 : 還是先告訴她實情 如果他不能接受才補 : 因為既然都要補 但後者 對主管本身、單位都會產生不好的評價 這牽涉到主管的管理哲學，沒有標準答案，做法有很多種 該主管，可補，可不補 可以自己貼，也可以情商組織貼(看本事) 可以不補給員工，跟員工講講我聽錯了，其實亦不違法 打民事訴訟，員工未必討的了便宜 也可以誠懇的請員工理解，希望員工見諒 但是既然已經爆開了，傷害是一定有的 因為員工已經彈到人事部門了 : 另外想到一個不相干的 : 有個講師說過 在服務過程中 不管出發點善意與否 都要說"實話" : 但那時他沒時間具體解釋 誰從小到大沒說過謊話的 真實與謊言，從來都只是信仰的問題 誰敢說自己說的永遠是實話，不帶半句謊言 不是真心又何彷 主管對於不熟悉的東西，自然不應該親予承諾 過度承諾會讓自己陷入進退兩難的困境 -- 殺人放火只是年少輕狂的往事 品味獨特的外遇通姦，勇敢面對還可以成為典範 誰沒有過去啊 看似不合理的世界，有了利益跟立場後，似乎變合理了 看似不完美的現實，添加邏輯跟思想後，好像變完美了 我們都在出賣台灣的靈魂 --

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