※ 引述《hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)》之銘言： : 好像很多業務都走上電銷一途 : 但電銷很難上手阿 : 人家說量多為致勝的關鍵 : 但很難跟進阿 各位達人都是在電話中成交的嗎 : 還是到最後會約碰面? 當過幾年仲介... 跟你分享電銷經驗 電銷描述是這樣 前提假設：會買就是會買，不會買就是不會買 優點：相較於其他行銷方式，電銷可以在最短時間接觸最多客戶 缺點：客戶若有些微抗拒，或沒時間聽講，沒辦法強迫成交 舉個最具代表性的電銷實例。 剝皮酒店。 機房設在大陸沿海。剝皮客只能聽見大陸妹的聲音。 從交戰守則引導出談話的方向培養信任感 依客人個性不同使用不同的話術 客人北上五木的時候 大陸機房會整理出談話重點讓剝皮妹K 來到酒店開始剝皮 更簡單的甚至取得信任之後就要求匯款 連見面約時間都不用...... 請問：剝皮妹成功剝皮的成功點在何時發生？ 在取得信任的那一個monent就發生了。不是在匯錢的時候。 匯錢只是動作。 聰明的你，從前提假設與行銷方式的優缺點你就知道怎麼操作了 事實：電銷100％都在電話中成交 聰明的主管會這樣要求：會成交，才見面 電銷假如跟客人盧或是培養感情，那麼你的主管就是不太合格 或是即將被降職。因為跟電銷的前提假設相衝突：大量且快速。 電銷就是用最短時間接觸最多的不必培養感情的或收割成本低的 有望客戶，直接作收割。 所以新人做電銷要把握幾個原則重點 在良好設計的話術之下 1.客人若不符合銷售目標，立即放棄。反之 2.分辨出浪費你時間的假客戶。反之。 電銷主管開會要開啥？ 1.協助電銷員簡短話術。以最短時間打最多電話。確保時間效率。 2.確認話術有沒有正確傳達。確保轉化效率。 你們電銷應該有sop吧？詐騙集團剝皮酒店都有教戰守則了 翻一翻吧...... ※ 編輯: Duofilm (218.161.36.65), 02/26/2015 12:44:53