作者peien312 (peien)
看板ServiceInfo
標題[心情]
時間Wed Nov 5 10:35:56 2014
不懂為什麼客人這麼愛客訴
大事客訴是正常的
但有ㄧ些雞毛蒜皮的事 只要不如他們的願也客訴
為什麼服務生就不能有尊嚴？？我們就活該要受客人的氣嗎？？
沒有我們誰來服務你們呀
以後都用自動販賣機好了 跟機器買東西就好
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1F：→ swatch44: 服務業就是這樣 你不能接受就找別的 11/05 11:07
2F：→ nadoka: 客訴事小 主管沒肩膀才機車 11/05 12:01
3F：推 Tillandsia: 這是一個趨勢 11/05 22:40
4F：→ WhiteRaven: 除非你當老闆，被客訴也動不了你 11/05 22:56
5F：→ WhiteRaven: 這個國家消費者的水準其實沒有比對岸多高 11/05 22:57
6F：→ rabsnek: 同意2F。大多主管只會息事寧人。 11/05 23:57
7F：→ peien312: 有時候只是覺得當初滿腔熱忱慢慢的不見了 很懊惱 11/06 00:49
8F：推 kamebaby: 我懂!!很多時候真的只是小事 但當下卻不和店家做反應， 11/06 16:46
9F：→ kamebaby: 非要客訴到上面才干願，有時候真的不需要這樣子為難我們 11/06 16:47
10F：推 ifooleru: 這時候做人就要很奸了! 看你要不要把責任偷偷推給老闆.. 11/07 20:25
11F：→ Kerdison: 因為有些地方客訴可以得到補償的禮物 11/07 23:32
12F：→ peien312: 真的 沒有給補償客人會ㄧ直狂盧 但重點是錯的又不是 11/08 00:49
13F：→ peien312: 我們 有時還是客人自己搞錯 11/08 00:49