垃圾也可以性感－小智研發 本文網址：http://www.seinsights.asia/story/250/8/862 文：陳宜萍、黃仲豪 本月份的YK專欄和小智研發創辦人兼董事總經理黃謙智先生，一起Waste Stream Up-cycling，看小智如何透過廢料回收的價差商機，把垃圾變成性感的東西；以寶特瓶打 造全球首座碳中和建築的花博流行館；憑藉「不只是設計，還要更創新」的堅持囊括外媒 環保大獎！ 問：是什麼機緣激起做回收廢料的想法？ 黃：過去，我在紐約創業時，我們沒有找到穩健的商業模式，卻讓我有了更多時間沉澱， 發現了廢料回收的價差商機。在原料、技術都達標準的情況下，再度創業。後來我們掌握 了一些經濟和媒體資源後，也發現其實自己領先同業並不多，所以也沒有多想，就是一直 跑一直跑，一直求進步。 問：為何小智在國外市場接受度高，包裝上也較不像台灣的公司？ 黃：小智是一間香港的公司，一開始在紐約和香港成立公司，把研發放在台灣。我們有兩 個策略，第一是想先定調，把科技上的技術整頓好再對外發佈。我們不想像台灣許多一窩 蜂的熱潮現象，例如葡式蛋塔、珍珠奶茶、火鍋店等，風靡一時卻沒有掌握核心技術；第 二，環生方舟是第一次全館完全是用我們的建材，以前其他案子都是使用部份而已，因此 這時候台灣人才開始注意到小智，但其實我們已經潛伏在台灣有六年之久，只是做了許多 事清都沒有對外發佈而已。我們的運氣很好，成立公司第一個作品就賺了一百六十多萬美 元，這對剛成立的小公司來說，能有這樣的成績很不容易。2007年，CNN、Good Morning America等媒體都前來報導，當時的策略就是我們一直把自己包裝成不是華人的公司，讓 大家不知道我們和亞洲臉孔有關係，如此一來，市場接受度很高。 問：小智本身的產品食衣住行皆有，在材料和類別上的選用有什麼特別之處？ 黃：我們回收材料，但不是用回收材料，而是「發明」回收材料。Waste Stream Up-cycling就是我們在做的事。Up-cycling是把比較便宜的東西變成更貴的東西。十年來 基礎科技發展材料上的選用可分成三個類別－吃的、喝的、用的。吃的包含米殼、麥殼、 麥梗、稻梗，是大量農業經濟下的廢料，可以提煉出天然添加劑來增強回收材料強度、黏 度和其應用；喝的包含喝的包裝，例如寶特瓶，用的有手機、電腦、電子廢料，可以用PP 、PE等材料；目前米糠是我們研發的重心。 問：如何讓消費者接受這些用垃圾製造出來的產品呢？ 黃：我覺得這跟社會企業有關係的在於「價值」，我們是在幫助所有人改變消費習慣。節 能減碳有許多不同方式，例如採用太陽能板和LED燈、或是透過教育宣導等，但是這些我 們全部都反對。因為做太陽能板是造碳而且效率很差，而消費者不喜歡被灌輸環保概念。 這些綠色科技是在做一些「加」的動作；而我們不同，我們是在做「減」。從名字開始 Miniwiz就是Minimize，但是我們不能賣減的消費量，因為消費者不喜歡別人叫他不能消 費，因此我們改用另一種方式來喚起大家的消費量。我們用「當垃圾也可以性感」做為口 號，讓消費者覺得用垃圾做出來的產品有質感、無毒、具藝術價值，那我們就不用和消費 者說碳排放量的故事，他們自然而然就會被吸引。當大家不看好的這些廢棄物可以性感， 那未來好幾十年的消費習慣就會被改變，會有更多台灣企業或是傳統產業拿來應用。 問：花博「遠東環生方舟」使用的寶特磚十分有名，其研發過程為何？ 黃：寶特磚來自回收的瓶子，品質有千百種。我們以跨專業的方式執行，壓力測試、產品 原料的配方分析等工作需要外包，產品的設計和結構則是來自於我們的創意。2008年，我 們研發出寶特磚後，前後做了許多風力、抗拉、抗壓、耐候性的測試和改良。結果寶特磚 在風力測試上可以抗四級風、耐候性達25年以上，比起一般建築材料穩健許多。我們目前 也繼續在申請德國建材標準，希望可以在防火性能上面更升一級。我們最終希望寶特磚可 以運用在建築的施工上更方便、成本更低廉，未來如何讓寶特磚使用後可以再次被回收利 用，達到不斷循環、完整利用材料的目標，是我們最期盼的事。 問：回材材料和原生材料的價差是什麼因素造成？ 黃：回收材料不應該比原生材料貴。目前原生材料便宜是因為規模經濟，兩者價格的差距 ，其實是時間與觀念的差距。如果在回收率達到九成的台灣，回收材料都這麼貴，那麼世 界各地就更不該有這種產業，因為連原料都拿不到。我們是跟高端的產品做比較，去創造 更多價值，例如市面上的涼感衣、熱感衣，它們的材料成本已經很高了，如果我們可以用 回收材料做的更好，價格相對就會變便宜。這些其實是觀念、價值轉換的問題。事實上， 回收一公斤的塑膠材料成本比創造新的便宜許多，關鍵是在技術問題。 問：公司目前的營收來源和獲利模式是？ 黃：我們的商業模式一直在變，目前營收有上億，主要來自四種管道。第一是設計，雖然 最看的到但最不賺錢。再來是碳排放量服務。我們最主要的獲利項目在建材模具系統，像 是建築外牆、環生方舟外牆等，只要用設計抓到一個案子，收入就很豐厚，兩三年做一個 就有經濟來源。最後一個是材料研發，提供給各類製造業。或許廠商他們沒有想到廢料回 收，但透過我們幫他們做好，在未來也是具有相當發展性的部份。 問：建材模具系統中，哪一部分獲利最大？ 黃：Modular Structure System（模組化的建材）獲利最高，以B2B（企業對企業）為多 。我認為要賺消費者的錢，要先賺中盤、大盤商的錢。這些上游廠商不買你的產品，有各 種原因，最主要的是他們需要時間適應新的建材。做生意都有一些潛規則，會有許多現存 合作很久的對象，我們做的事情接近社會企業，自然對合作廠商在行銷上有些益處。但是 ，我們是在打破這個現存規則，因此我們在業界不是很受歡迎。至於Modular的優勢主要 是在Function，像是建材的防火、透光，原來的材料達不到，價錢也比較合理，所以能在 市場中找空間。 問：您選用人才的標準？員工執行任務的方式？ 黃：我們選用人的標準有三點，首先是先找理念相符合的，再來要看員工是否喜歡創新， 最後是員工對事情的見解。創新和態度是相關的，一個人有沒有自己的見解、願不願意嘗 試新東西？這關很多人過不了。另外，我會看員工對流行一窩蜂的追求有什麼想法，例如 明星、富二代、設計師，都是大多數人嚮往的職業，我會看面試者對這些人的看法。我們 公司的架構採用任務制，當一個新任務產生時，我們會把員工分成各一個個小組，讓每個 小組各自完成任務。如果無法完成也沒關係，但你要做出結論和總結失敗的原因。 問：創業過程中，遇過什麼波折困難？如何支撐過來？ 黃：到目前為止我沒有拿過投資方和父母的錢。2007年，我和一群年紀相仿、不到三十歲 的夥伴共同成立公司，這十年來我們都把錢投資在這間公司裡。有人會覺得我們花錢永遠 花不完，因為公司賺了錢、有盈餘後，我們又將錢投資在公司下一步的研發上。另外，技 術難題也接踵而至。有一次我們要給寶特磚開模具，但找到的技術師並不明白我們要做什 麼，後來在溝通過程中他們對回收垃圾的概念產生認同，才接受這樣前衛的產品。在公司 這一路蛻變的過程中，也面臨了資金窘困的難題，以及遇到許多人的質疑和不信任，但這 些對我來說都是好的挑戰，讓我凡事都能靠自己。 問：公司未來發展和計畫？ 黃：未來我們想開發的產品還是會和回收垃圾有關。我們希望進入開發中國家的市場，例 如中國大陸、東南亞。由於這些國家每天製造大量垃圾，可以為我們提供穩定的料源。另 外開發中的國家也對建築物的需求量很大。我們也考慮進入歐洲的高端市場，像是寶特磚 在歐洲地區就非常受歡迎，主要可以用在一些大型展覽的外墻搭建。 活動介紹 我們都可以是改變社會的種子，一起讓心中的理想發芽茁壯 From Idea to Action，2/3 社企流號召500個種子，一起分享心中對世界的想像 早鳥優惠延長至1/25!!!!!!!!! 活動網址：http://www.seinsights.asia/event/from-idea-to-action -- 更多有關社會創新與社會企業 社企流─台灣第一個華文社會企業資訊匯流平台 http://www.seinsights.asia/ 社企流 Social Enterprise Insights Facebook粉絲團 http://ppt.cc/OHGY 社會企業討論區 PTT1 看板《Social-Ent》 --

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