作者yobi (FireLess)
看板StarCraft
標題Re: [問題] BZ亂鎖帳號
時間Thu Apr 19 13:35:28 2012
我想我應該是這波被鎖帳號第一個上消保會網址申訴的，
一直想等事件結束再來談，不過現在應該不會有圓滿結局了。
原本自己帳號NwYobi很少在玩了(每一季天梯1v1都只有一場)，
所以我也不確定我是從哪天開始被鎖的。
發現帳號被鎖時應該在3/21，於是向智煩迪申訴並開始查詢其它申訴管道
有申訴過的玩家應該都知道，客服就像NPC一樣，
申訴過N次，回答的內容都差不多，以下截取其中一段
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親愛的玩家您好：
首先感謝您對《智凡迪》的支持與愛護，關於您的問題，在此已對於您的《星海爭霸Ⅱ》
遊戲帳號進行確認，此帳號的確涉及違反遊戲規章的行為。
Battle.net 帳號名稱：
角色名稱：NwYobi
帳號懲處：*** 帳號停權 14 天 ***
違規事項：使用第三方軟體
因任何非官方同意的軟體常會違反原有的遊戲機制與公平性，並會損害我們熱愛且細心經
營的良好遊戲環境。即使該行為是被非帳號持有者（如：朋友、家人甚至網咖業者安裝的
程式）進行使用，帳號持有者仍必須為該行為接受懲處。若因我們的回覆造成您的不愉快
，請您見諒，在此也由衷感謝您的批評及指教，並且感謝您對我們的支持。若您尚有其他
問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢問，謝謝您！
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3/22我到消保會線上申訴網頁，填好申訴單，委由台南市政府處理
3/26台南市政府受理並發文通知智凡迪股份有限公司
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=yobi0913&b=4&f=1051789820&p=0
當然這段期間我仍然向智凡迪申訴，當然回答都一樣，而且說沒收到台南市府發文
4/4我遊戲帳號恢復使用權，什麼原因我不確定
就在今天智凡迪終於回文了(發文日4/13)
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=yobi0913&b=4&f=1051789821&p=1
結論:
1.第三方軟體似乎隨bz 定義
2.智凡迪的客服跟發文系統是同一套AI
以上
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相信跟我一樣被誤鎖的人還很多，有的甚至被永久鎖
如今我帳號解鎖了，我想我不會再跟智凡迪耗時間
不過如果有人要發起連署，我還是會支持的
不要讓你的權益睡著!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.125.219.8
1F：推 Attui:! 04/19 13:43
2F：推 wjv:gj 04/19 13:44
3F：推 GoogleBigGod:所以你從永久停權 變成 復活帳號？ 恭喜 04/19 13:44
4F：→ kiralacus:就說不要用RC了 去爬文吧 04/19 13:44
5F：推 mortte:不用RC還是會被鎖 04/19 13:46
6F：推 fasu10324:BZ就是寧願誤鎖，也不要少鎖 這態度爛的要死 04/19 13:49
最早一波用RC被鎖的事件發生後我就很少用RC
這段時間比較多是在用skype，我不確定這段時間有沒開過RC
※ 編輯: yobi 來自: 59.125.219.8 (04/19 13:51)
7F：→ kaidohs:但是一大堆開圖的反而沒事 04/19 13:51
8F：→ kioh:比較誇張的是用開圖程式的被檢舉也沒見他們鎖過= = 04/19 13:53
9F：→ Adonisy:bz就賣你一套軟體，然後鎖你，再賣你，無限循環下去 04/19 14:13
10F：推 lin83:支持 04/19 14:30
11F：→ lin83:上次被鎖超不爽 04/19 14:30
12F：→ qzp5408:我只在至少半年前的某一天開過RC 沒被鎖過 04/19 14:31
13F：推 lin83 :應該是RP沒錯 因為我現在開大腳印都爽爽沒事 04/19 15:12
14F：→ lin83:RC... 04/19 15:13
15F：推 bewty0106:上面的回函死不認錯...完全沒提到道歉..還是覺得可惡 04/19 15:30
16F：推 cloudstr:BZ也不是這麼不通情理 表面說永久鎖 可是實際開圖情節 04/19 17:16
17F：→ cloudstr:還可接收的 鎖個一段時間就會解鎖 去年一堆鎖外掛的也是 04/19 17:17
18F：→ cloudstr: 接受 04/19 17:17
19F：推 vergilmir:什麼叫不通情理 明明就是BZ的錯講的好像都玩家的錯 04/19 17:51
20F：推 UltraKill:到底有沒有三國信長開圖 有沒有人實證一下？ 04/19 17:56
21F：推 grantkobe:推 敢反抗 如果是我只會幹而已 = =然後再去買一套... 04/19 23:28
22F：→ SGBA:4/4那個不就是過14天...怎麼會不知道原因? 04/19 23:36
23F：→ yobi:不確定我是哪時開始被鎖，有的人14天過了也是沒解 04/20 11:52
24F：→ orange0319:明明就暴雪自己沒能力抓開圖，所以只好亂鎖來亂槍打鳥 04/20 19:52
25F：→ orange0319:加上回應態度差得要命，又不是沒花錢 04/20 19:53