作者chinlinw (SAN)
看板Starbucks
標題[心得] 有點奇怪......
時間Mon Nov 3 22:53:15 2008
最近點星冰樂改喝雙果（因為摩卡有點膩了）
然後每次我跟伙伴說我要雙果果「茶」
伙伴都會說好，幫我結帳
然後做到一半突然跟我說，沒有茶，用雙果果汁可以嗎
頭幾次我說好，因為我以為真的沒茶了
然後有一次我終於受不了，問伙伴這茶到底是缺貨還怎樣，怎麼每家都跟我說沒茶
伙伴說：「因為茶要現泡會等比較久」
我一整個很囧
我知道雙果果茶的茶是現泡的，也知道這會比較久
但是伙伴的說法不應該是跟我說「沒茶了」，應該說「茶要現泡需要等」
讓我來衡量我是要等還是不加茶，不是先讓我以為沒茶所以沒的選
價目表上標示的價錢明明就是雙果果「茶」，沒有一種標示叫做雙果果「汁」
如果我花同樣的錢，買到的東西卻少了一樣，那照理說是不是應該減價？
不是很喜歡這種便宜行事的作法......就算店裡正Rush，也要尊重客人的選擇
更別說我從來沒挑Rush的時段去過
希望其他伙伴看到可以跟其他人講一下，別再明明有茶卻說沒茶了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.182.153
1F：推 blueflyfairy:雙果果汁跟雙果果茶的價錢是一樣的喔 11/03 22:58
2F：推 omit18:事實上，現在芙蓉茶也是缺貨中 11/03 23:26
3F：→ BlueClover:兩種價錢本來就是一樣的...... 11/04 00:15
4F：推 hsin1207:價錢是一樣的喔~不過芙蓉花也常常缺貨 11/04 00:17
5F：推 jennysep:我想原po比較在意的是誠信度吧 "沒有"跟"要等"不太一樣 11/04 00:31
6F：→ ychlh77:有時候是沒有了，有時候現泡要等。沒茶的部份是用雙果補滿 11/04 01:49
7F：→ ychlh77:所以少了茶不一定就比較吃虧 11/04 01:51
8F：推 kekekoi:有時候是營運考量，一次泡一壺不見得賣得完，常常殼店倒掉 11/04 02:19
9F：推 chaise:哇 我每次點也都說沒有茶 我也被騙了嗎 囧 11/04 15:33
10F：推 starjun:什麼營運考量不需要跟客人說明吧!!對客人而言就是要給他星 11/04 20:22
11F：→ starjun:巴克服務!!芙蓉花真的缺貨了那就是"沒有"!如果沒有泡冰茶 11/04 20:23
12F：→ starjun:那可以跟客人說要現泡需要等,如果不能等那就喝喝看雙果果 11/04 20:24
13F：→ starjun:汁!!因為同樣價錢材料也是實在的,比較不酸呢 也很好喝 是 11/04 20:25
14F：→ starjun:另一種風味!!至於營業面這是對公司內部在講的東西 雖然他 11/04 20:26
15F：→ starjun:對一個事業體而言是重要到不能再重要!!但對客人不需講這個 11/04 20:26
16F：推 coneh:同意原po跟樓上S大。若因營運考量欺騙顧客，明明有卻說沒有 11/05 15:17
17F：→ coneh:不如把那杯飲品直接從菜單上除去，說現在不供應了還可信點 11/05 15:19
18F：→ coneh:仍在販售的商品，缺貨已讓顧客失望，欺騙只會讓顧客更不滿 11/05 15:33