作者calula (calula)
看板Starbucks
標題Re: [抱怨] 和平門市的聖誕限量杯都被訂走了
時間Wed Dec 3 14:40:19 2008
※ 引述《GIROROGOCHO (隨緣)》之銘言：
: 各位版友好，請大家先息怒
: 由於聖誕節隨行杯過於熱賣，
: 所以其實在我們開幕前，
: 就已經有很多分店來和我們調撥
: 另外也有總部的夥伴先訂貨並結清，
: 鳥大說得沒錯，
: 客人再快也不會比夥伴更快啊...
: 而附近的熟客因為也很清楚我們開幕的時間，
: 所以早就把隨行卡放在這裡，請我們於一開幕後馬上先結帳
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為什麼說法越來越多，而且這也算是另一種方式的「預留」
本來門市的商品應該就要以現場的客人為主
再說，熟客若是要求夥伴幫忙先結帳 應該是可以婉拒的
: 我們真的很不希望發生這樣令人不愉快的情況，
: 但是限量隨行杯太少，所以很多客人跑了很多家也還是買不到
: 和平店因為重新開幕的關係，所以各分店夥伴們都知道我們家還有
: 所以更會跑來問啊..(其實真的有蠻多都是夥伴自己掏腰包買的)
: 可能在一開始的時候沒有交代清楚
: 所以造成這些誤會
: 我們會好好檢討，並向公司反映是不是可以增加限量商品的數量
: 和平的夥伴們都是很熱情的，也希望各位能多包涵活動期間造成的不便
: 謝謝！
就連夥伴本身買杯子，都要自己排隊了
若當初沒有允諾熟客「一定」會幫忙買到，也就不會有後續的問題了
夥伴知道你們門市重新開幕，來自四面八方的客人也知道阿！
為什麼他們沒辦法享有同等的權益...
還是說你覺得演唱會的門票，也是可以未開賣就先允諾客人劃位了呢...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.175.97
1F：→ smano:我要先把錢放你這裡~你要幫我搶最讚的地方唷~ (啾咪) 12/03 16:00
2F：→ Rosensonntag:不知道為啥忽然很想說...不要買就不會吵了阿XD(毆 12/03 16:28
3F：推 stargreen:對阿 有什麼這麼好一定要買的 同意樓上! 12/03 16:37
4F：推 skysheep:對啊 連和平門市都不要去啦! 12/03 16:56
5F：推 Godmers:上一篇刪了...還好這一篇有備份~~ 12/03 17:23
6F：推 circal:還好有備份 12/03 17:25
7F：→ mpben:@@ 那麼, 如果我有買儲值, 這樣我把錢寄放在全國的小巴, 12/03 17:27
8F：→ mpben:我要買什麼是不是都買得到? 遊戲好像不能這樣玩齁 12/03 17:28
9F：→ mpben:其實最生氣的, 是這家小巴就在以前我租屋的附近, 很常去 12/03 17:29
10F：→ kitigirl1216:以前都會走路去和平店..現在看完一系列PO文..我也不 12/03 17:55
11F：→ kitigirl1216:想再踏進去這間了!!因為我不是大戶阿><.. 12/03 17:56
12F：→ kitigirl1216:感覺是熟客+大戶才會有好的service~限量都變特權了y 12/03 17:58
13F：推 chrisace:還好有備份... 真有先見之明 12/03 18:13
14F：推 kiwimilk:還好由留下文章 有夠不要臉的 12/03 18:36
15F：推 inanesky:ca大有先見之明! 像我這樣的窮鬼以後也不能去和平門市了 12/03 18:53
16F：推 a770512:窮鬼們不去和平 讓他re-closed 12/03 18:56
17F：推 lovesonata:一人一信寄去申訴!! 12/03 20:17
18F：推 shangri:贊成去申訴~~~不過要申訴到哪個單位??? 12/03 20:38
19F：→ tomomo520:官網有『聯絡我們』這個客訴方式 12/03 20:53
20F：推 lovesonata:首頁右上角有 12/03 21:43
21F：推 hellomo:刪的好快噢~~~~ 12/03 22:00
22F：推 pichia:贊成一人一信去客訴!! 12/03 22:36
23F：推 sslm:講真的是不是請和平門市的人好好說明一下 不然就去客訴？ 12/03 23:20
24F：推 OKen:吃個晚飯回來就看不到文了~不是講得很有道理嗎? 一人一信客訴 12/03 23:22
25F：推 andreana:感覺和平門市的人根本不敢出來說明了 12/03 23:28
26F：→ BlueClover:面對一堆不相干在搖旗吶喊的鄉民 也不需要說明什麼 看 12/03 23:31
27F：→ BlueClover:下來的文章 只有越來越HIGH的群眾暴力而已啊~ 12/03 23:31
28F：→ chrisace:樓上的 如果是和平門市的 的確也不需要說明了 12/03 23:37
29F：→ chrisace:如果不是 那不也是不相干的鄉民? 12/03 23:37
30F：→ tomomo520:看熱鬧本來就是鄉民的習性，不過可以留一篇就好其他收文 12/03 23:43
31F：→ BlueClover:就事論事啊 無關乎我是誰 反正鬧鬧隔幾天又沒事了 12/03 23:50
32F：推 bird117:我覺得 關鄉民的事耶~ 你也可以說我愛管事 12/03 23:52
33F：→ bird117:10號 又有新商品要出來了 沒講清楚難保不會重演? 12/03 23:52
34F：→ bird117:我只是在站一個消費者 需要一個公道 12/03 23:53
35F：→ bird117:這樣也是讓店家進步的方法 不是嗎? 12/03 23:54
36F：推 bird117:如果 店家有錯 道歉認錯 我相信大家會給機會的~ 12/03 23:58
37F：→ bird117:如果 店家沒有錯 我也會幫店家說話 重點是要有理 12/03 23:59
38F：→ zeroth:我怎麼覺得刪除的那篇不像是夥伴講的話...反串文？ 12/04 00:31
39F：推 Joose:認錯吧 12/04 00:39
40F：推 Reiayanami:夥伴也許有難言的苦衷，有必要為了一個杯子打翻一竿子 12/04 02:30
41F：→ Reiayanami:夥伴的努力嗎？ 12/04 02:30
42F：→ funkyruru:限量商品總是殘酷 雖然每個人取得的方式不一樣 12/04 02:31
43F：→ funkyruru:雖然買不到商品 但是我相信星巴克夥伴們都還是很熱情 12/04 02:35
44F：→ funkyruru:服務客人 因為這件事情就否定整間門市 夥伴們真的太可憐 12/04 02:37
45F：→ funkyruru:REOPEN門市會有貨 請問有事先確認過嗎？因為杯子有時候 12/04 02:41
46F：推 yivtfa:......夥伴錯在，不承認"有錯"這件事情上 12/04 02:42
47F：→ funkyruru:真的會調到其他店去喔！既然沒有事先確認 只是推斷有貨 12/04 02:43
48F：→ funkyruru:錯在夥伴不能買杯子？ 12/04 02:47
49F：→ Reiayanami:錯在不該夥伴不該比排隊的客人先付清？ 12/04 02:48
50F：→ Reiayanami:上面打錯，我是要說夥伴難道不能比排隊的客人先付清嗎 12/04 02:49
51F：→ Reiayanami:夥伴可以先付清跟員購八折難道也要變成非戰之罪？ 12/04 02:50
52F：→ lifeway71911:星巴克定的遊戲規則就是可以夥伴買 可以買全部 12/04 02:51
53F：→ lifeway71911:你可以不爽遊戲規則 不要波及到遵守規則買杯子的夥伴 12/04 02:52
54F：→ lifeway71911:如果不爽他說幫客人留 請針對那個夥伴個人 12/04 02:53
55F：→ lifeway71911:和平還是有很多夥伴都是很熱心服務的 這樣否定很可憐 12/04 02:54
56F：推 u7273:夥伴錯在，不承認"有錯"這件事情上 +1 12/04 04:02
57F：推 chinlinw:真是的.....星巴克一天到晚都有這種鳥事...... 12/04 07:40
58F：→ chinlinw:上次星偶像也是一樣......真是都學不到教訓的 12/04 07:41
59F：推 OracleRoot:不曉得Li...在不服氣啥@@可以繼續把商譽弄壞沒關係 12/04 08:49
60F：→ Gamekingkid:就我所知的遊戲規則，夥伴上班期間不能買杯子，而他的 12/04 09:11
61F：→ Gamekingkid:上班時間是在門市開門後，所以他在開門前就沒杯子賣， 12/04 09:12
62F：→ Gamekingkid:是很弔詭的事情，這表示他在營業前就結帳了 12/04 09:13
63F：推 sunick:誰跟你說 夥伴就是可以先買的 本來就是上班時不能買 =口= 12/04 09:26
64F：推 andreana:如果夥伴可以上班前先買的話，那就可以掃光去網拍囉?! 12/04 09:39
65F：推 gucci2:所以買不到杯子就努力應徵進星巴克去賣杯子吧! 12/04 10:15
66F：推 Obiwan:同樣邏輯的話，那百貨公司特惠組輪得到顧客買嗎？ 12/04 10:39
67F：→ Obiwan:那看不慣政客貪污的話，就努力成為政客來貪污吧～＠＠ 12/04 10:40
68F：推 OKen:看來以後要買到限量熱門商品 只好去小巴打工或是在和平寄卡吧 12/04 10:41
69F：推 Obiwan:我們可以發起一個活動，叫大家拿隨行卡去寄放在那門市嗎？ 12/04 10:48
70F：→ Obiwan:下午有空經過的話，就進去說要寄放卡片了～ 12/04 10:48
71F：→ Obiwan:拒絕的話，就問店員說因為我不是熟客的關係嗎？XD 12/04 10:49
72F：推 cears:老實說，有門路的話你會不會想用？ 12/04 13:01
73F：→ SecretWindow:老實說，門路會不會想惹爭議？ 12/04 13:40
74F：→ mpben:憑良心問, 內線交易算不算違法? 12/04 15:06
75F：推 andreana:推樓上 12/04 16:13
76F：→ lauvictor:一個杯子而已......又不好用,摔了還會裂開......... 12/04 16:24
77F：→ lauvictor:每個品牌都有黑箱作業,只是星巴克客訴管道比較暢通 12/04 16:26
78F：→ lauvictor:不希望大家只是為了客訴而客訴 12/04 16:27
79F：→ lauvictor:加上此門市算是學區,比較會遇到學生族群 12/04 16:28
80F：→ lauvictor:只要稍微有點被欺負,權益不見,就會開始大風大浪 12/04 16:29
81F：推 chinlinw:什麼叫做為了客訴而客訴?樓上這種講法真想噓你 12/04 16:43
82F：→ chinlinw:稍微有點被欺負?應該要忍受這種[有點]欺負嗎?台灣就是太 12/04 16:43
83F：→ chinlinw:多這種鄉愿的人了 12/04 16:44
84F：→ chinlinw:星巴克這種黑箱陋習已經很久了，客訴都不見得有用，難道 12/04 16:45
85F：→ chinlinw:連客訴都會被認為是在無理取鬧? 12/04 16:47
86F：→ bird117:有客訴的管道 就是讓她能變更好 當然要使用 12/04 17:09
87F：→ bird117:難道 客訴的管道 只是個花瓶? 不是吧~ 應該還是有其功用 12/04 17:10
88F：→ accord70416:這種狀況既得利益者當然會覺得他是理所當然,希望這次 12/04 17:15
89F：→ accord70416:事件星巴克能夠有一個好的處理. 12/04 17:15
90F：→ CheeseHan:我是跟著鄉民進來看熱鬧的～大不了往後邊站就是！ 12/04 20:21
91F：→ chiarefu:夥伴錯在，不承認"有錯"這件事情上 +1 12/04 23:59
92F：→ lauvictor:就沒錯硬要別人承認有錯.... 12/05 00:31
93F：→ lauvictor:那我叫你你承認你殺人好不好呢???? 12/05 00:32
94F：推 chrisace:樓上的自己推文 說黑箱作業在來說沒錯... 12/05 00:44
95F：→ chrisace:有人殺人所以我殺人 所以我也沒錯 這樣嗎.. 12/05 00:45
96F：→ mpben:一個企業, 如果連員工的行為都不願意遵守該有的職業道德規範 12/05 02:39
97F：→ mpben:那麼, 還怎麼樣能奢望人家尊敬與信賴? 說清楚真相很難? 12/05 02:40
98F：→ mpben:@@ 忘記說, 其實我還是很喜歡小巴的!! 12/05 02:48
99F：→ SONICBYSONY:出現在服務案例上了= = 12/06 23:08