作者evalala (Omnia)
看板Starbucks
標題[心得] 不開心的12/10
時間Thu Dec 11 00:26:10 2008
因為每次喝飲料都是喝venti size，
所以當11月聖誕商品DM印出來我就已經鎖定好和平鴿杯了！
由於星星麋鹿杯實在太搶手，
於是早早就擬定好作戰計畫（沒想到杯子還真多…囧），
先來個通宵做實驗，然後在開門以前就要到達海景門市，
還想說是不是會有一堆人跟我搶杯子。
車站的鐘6:59我剛好到達，
看著伙伴正在把椅子搬出來放，
站在門口眼巴巴的望著陳列架上的新杯子，
7:00一到我就衝進店裡，
馬上拿了一個和平鴿，哈，「你是我的了！」
正當我在檢查杯子有沒有瑕疵的時候，
女性夥伴口氣很不好的對我說：「小姐…！」
讓我有點尷尬，「不好意思，你們還沒開始營業嗎？」（可是當時已經七點多了）
站在吧檯裡的夥伴問我是只要買杯子呢？還是要加飲料呢？
這時候女性夥伴又說了一句「要不要鎖門？」
好像我是還沒開始營業就衝進來的奧客一樣，
聽起來真的很不舒服。
結果隔不到一分鐘吧，一位女性顧客推開門進來，
夥伴馬上熱情的說「早安，今天還是老樣子嗎？」
真的很奇怪，對待熟客跟一般的客人態度會差到這麼多嗎？
一早既期待又興奮的心情好像被澆了一盆冷水，
本來想要順便敗回家的黛安娜杯也不想買了，
拎著一個杯子跟一份早餐離開店裡。
發動摩托車的時候我突然想到，
有看過版友分享說聖誕節買隨行杯會有特別的禮物袋，
所以又折回店裡想要夥伴幫我包裝。
女性夥伴劈頭就說 你有要送人嗎？我們送人才會特別包裝。
（我是不能送給我自己嗎！）
折騰了一兩分鐘，她又跟我說特殊的包裝袋用完了，
可以改用包裝紙包裝嗎。
當我推門出去的時候，
數了一下架上的和平鴿杯，還有7個。
頓時我覺得自己好像白癡，
一早興沖沖的跑來買杯子，
結果搞的心情好悶。
在其它門市買杯子，夥伴都會熱情主動的問說是不是要送人，需不需要包裝，
在這裡買了兩三次，都只是砰一聲隨便丟到提袋裡。
然後總是把我的姓叫錯。
要不是基隆只有這一家門市，
我真的不會想要來這裡消費！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.232.246
1F：推 darn:那句"要不要鎖門"的確讓人很不舒服 = = 12/11 00:28
2F：→ WetBlanket:不是都知道還沒開始營業了... 12/11 00:29
這家門市可是寫著七點開始營業，
我也是等到七點一到才走進店裡的。
我以為營業時間是指能讓客人開始消費而不是打開大門做opening......
3F：推 puccalin:客訴她......又是一個只對熟客好的店...... 12/11 00:31
4F：推 isalice:可是下一分鐘馬上有另一個客人進來了耶..受到的禮遇就不同 12/11 00:31
5F：推 clare234:只跟下一位差一分鐘應該也不是沒開門吧...感覺差+1 12/11 00:31
6F：→ WetBlanket:但店員在客人面前說那種話也很不禮貌 12/11 00:33
※ 編輯: evalala 來自: 140.109.232.246 (12/11 00:34)
7F：推 restingwheel:都寫7點開始營業了耶，是不是太過分了。雙面待遇... 12/11 00:33
8F：推 clop:客訴她!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12/11 00:34
9F：推 isalice:客訴他,再拿去退貨,我幫你買！不過我在台北就是了.. 12/11 00:36
10F：→ isalice:真是替你抱不平啊.. 12/11 00:36
11F：→ sugg:感覺真不好..看到要不要鎖門那句感覺更差了!! 12/11 00:39
12F：→ onlygene:但是你的時間七點了,不代表每個人都七點了 12/11 00:42
13F：→ onlygene:雖然差幾分鐘是沒什麼大不了的,但我覺得一到時間 12/11 00:43
14F：推 ywch:目前買杯子的經驗是沒一次問我有沒有要送人.真是差別待遇 = = 12/11 00:44
15F：→ onlygene:就衝進去也不是很好.我想是夥伴的口氣激怒你了 12/11 00:44
16F：推 leona10:今天也是普通包裝 有幫我綁蝴蝶結就是了@@ 12/11 00:48
17F：推 maylo:誇張的女夥伴 12/11 00:50
18F：推 hermesboy:maybe店內的時間還沒7點~你突然衝進去嚇到她了 12/11 01:03
19F：→ evalala:所以現在店家營業時間到了開了門不能馬上進去消費，要詢問 12/11 01:03
20F：推 restingwheel:可是原po遵守時間，立場站得住，怎會是客人有錯呢... 12/11 01:04
21F：→ evalala:說請問你們開始營業了嗎這樣 12/11 01:04
22F：推 hermesboy:如果7點時門市大門是打開的話，這樣就是夥伴態度不對了 12/11 01:07
23F：→ evalala:當時他大門是開的啊，沒準備好為什麼要開門，我也不會硬推 12/11 01:11
24F：→ evalala:門要闖進去 12/11 01:11
25F：推 leona10:可是我覺得店員態度有改善的空間 至少可以好好跟客人說明 12/11 01:13
26F：→ leona10:抱歉 還沒開始營業 能在外面稍等一下嗎? 12/11 01:13
27F：→ hermesboy:因為你文中只說 "7:00一到我就衝進店裡" 沒提到門開或關 12/11 01:14
28F：推 mimi777:有時正在搬外場桌椅，客人就跑進來了.我就會請他等一下 12/11 01:14
29F：推 isalice:但是真的沒必要說.. "要不要鎖門"吧..也可以請妳稍坐一下 12/11 01:17
30F：→ isalice:或是禮貌的說請再稍等一下.. 我覺原因是出在"你不是熟客" 12/11 01:19
31F：→ isalice:(拍拍） 12/11 01:20
32F：推 hsudens:我之前也被叫錯性別= = 話說這次真的沒有包裝袋有點失望 12/11 01:21
33F：推 wei422:1樓的又的意思是..... 12/11 01:36
34F：推 rung5:今天買~也沒有幫忙包裝~只說了一句包裝紙用完了 12/11 01:37
35F：推 makism:客訴吧，語氣嚴厲些，這種人員對不起夥伴這稱呼... 12/11 02:10
36F：推 taidy: 客訴吧，還要不要鎖門勒?如果是我..就問他要不要順便放狗?? 12/11 02:30
37F：噓 moontalking:純噓店員 客訴電話0800-000-482 真是太沒禮貌了 12/11 02:41
38F：→ moontalking:要不要鎖門？這句話很傷人再怎樣也不可以跟客人這樣說 12/11 02:43
39F：推 clop:生氣不用噓到原poXD 12/11 03:00
40F：推 u7273:客訴吧，還要不要鎖門勒? +1 以為店是她家開的嗎? 12/11 03:01
41F：推 ediondo:店員太扯了吧 12/11 03:19
42F：推 hellomo: 還要不要鎖門勒? +1 以為店是她家開的嗎? 12/11 03:20
43F：推 illkids:早十晚十...沒有一定要準時七點整才能開門這種規定吧@@ 12/11 03:50
44F：推 SONICBYSONY:推!!!!最後兩句 要不是基隆只有這家....... 12/11 04:32
45F：推 willshower:10分鐘原則..6:50進到店裡都應該要歡迎 丟臉的夥伴 12/11 08:29
46F：推 shangri:嗯....支持客訴! 12/11 08:43
47F：推 QUINY:客訴他拉 讓她沒工作只能賣雞排 12/11 09:18
48F：推 catmimilove:要不要鎖門這句話真的太沒禮貌 客訴他 12/11 09:46
49F：推 QUINY:原PO有沒有打客訴電話 沒友的話我幫你打 12/11 09:53
50F：推 EZILI:要不要鎖門...那要不要順便放狗..... 12/11 10:04
51F：推 lazycat277:....賣雞排應該比較賺吧0.0" 12/11 10:28
52F：推 chinlinw:沒錯.....別瞧不起賣雞排的.....人家都開賓士送雞排咧 12/11 10:55
53F：推 elicazee:我一次買3個杯子夥伴也是幫我塞進紙袋 都沒幫我包 12/11 11:27
54F：推 Obiwan:你不是熟客，憑什麼要有熟客的溫馨禮遇:> 12/11 11:34
55F：推 QUINY:我沒瞧不起 只是賣雞排很累 讓她知道待在星巴克是多麼爽的事 12/11 11:35
56F：推 skysheep:為什麼熟客不能有溫馨禮遇 = = 12/11 11:37
57F：→ clop:我想原po不需要熟客禮遇，原po需要的是合理的對待 12/11 12:24
58F：推 missim220:每個工作都很辛苦 不喜歡比較哪種行業比較辛苦~"~ 12/11 13:25
59F：→ missim220:櫃檯的夥伴感覺沒有拒絕原PO的意思 是那位女夥伴不恰當 12/11 13:27
60F：推 plunk55:好惡劣喔! Fire她 12/11 21:16
61F：推 yvovon:把夥伴名字記下來去客訴~ 12/11 22:23
62F：推 ywch:又來了個白目鬼! 嘖~ 12/12 00:16
63F：推 AAOOXX:冏 我打算去買摩卡壺的說~~ 12/12 01:26
64F：推 bacimusic:客訴她 太誇張了嘛 又不是欠她的 12/12 10:14
65F：推 suncoco:支持客訴 這種夥伴很要不得 在我們診所對客人這樣講話早被 12/12 20:20
66F：→ suncoco:噹了 而且居然和對妳說 要不要鎖門哩 爛!!! 12/12 20:21