※ 引述《Lahaluto (俊偉)》之銘言： : 今天在上班的時候遇到這種客人 : 我在土城的大潤Ｘ工作 : 今天有駐場在送冰棒買兩盒送一盒　 : 我們這邊正在處理這件事 : 在另一邊收銀台又出現一件事 : 叫做　買皮鞋送鞋油．．． : 我們就用對講機ｃａｌｌ負責的課別 : 確認是否有這件事．．． : 我們冰棒事件還沒處理完．．．． : ｃａｌｌ完客人突然發飆了 : 客人分別是　一個老阿嬤　二位３５歲左右的男女跟一位小孩子 : 老阿嬤突然大吼大叫　不知道在叫什麼 : 女生也開始罵　為什麼讓我們等這麼久沒人處理 : 我們有一位男同事就上前跟他們說可以了　確認完你們可以把鞋油拿走了不好意思 : 結果那個老阿嬤居然拿鞋油往那位男同事身上丟　然後嘴裡一直說不用你們給啦 : 丟完鞋油用手打我們那位男同事　我們都想說　反正是老阿嬤應該罵完打完就沒事 : 讓他們趕快走　不知道為什麼那個老阿嬤越打越起勁　另一位女同事就叫安管來處理 : 男客人轉頭很大聲的說　叫什麼安管　幹什麼叫安管 : 等到安管來了　 : 我們也好好跟他們說對不起我們正有事情在處理所以耽誤到　對不起 : 那女生居然說　對不起沒用啦浪費我們這麼多時間等然後叫我們走就走 : （我心裡就在想阿是等多久　等都沒有５分鐘６分鐘　連護一生都不夠時間會很久？） : 我看不下去　我就跳出來說　處理事情有先來後到　我們正在處理一件事情 : 我總不能把前一件事情放著不管然後跳來直接處理你們的事吧！ : （我後面很想接著想　你們是客人阿別人就不是客人就對了？） : 不過看到那女生有在聽　所以就沒接著說　然後就都沒聲音了 : 結果男客人冒出一句　不然怎樣！手拿起來準備扁我 : 我就回　什麼怎樣　不然你想怎樣（往前站　做好被扁的準備了） : 然後安管就把我拉開了．．． : 那男客人就一直說不然怎樣 : 我氣不過　我就說　什麼東西怎樣　拿鞋油丟人就有比較厲害？ : 我只是想說 : 不要以為出錢當客人的就是大爺 : 你想幹嘛就可以幹嘛 : 我們是做服務業 : 我們來是服務你們不是給你們欺負的．．．． : 我事後也知道我這麼嗆客人是不對的 : 可是總是有少數的客人好聲好氣的跟他說總是聽不進去 : 不讓人兇一下總是覺得耳朵癢一樣．．． : 真的很糟糕！！ : 拜託那家子不要丟土城人的臉了＝　＝．．．．． : 看到會員卡所以知道他們是土城人．．． 事情後續發展 剛剛去公司看一下班表 買罐飲料!! 同事居然說 今天那位客人打電話來客訴 跟我們課長說要開除我... 因為今天剛好休假 所以不是很清楚內容... 公司也不知道怎麼處理 處理方式 1.如果叫我跟客人道歉的話 我只能說 要我道歉 算了吧 我不會跟客人道歉 2.如果真的要開除我 那我就走人啊...這種不明事理的公司 我也不想待下去了 呵呵....更後續的發展再看看明天上班之後情況吧!! 剛剛突然想到 其實那家客人 說買鞋子送鞋油 鞋課的當事人跟我們說 他是被那家子盧到受不了 為了一雙399的鞋子盧半天盧到受不了所以送他們鞋油快讓他們走人... 可能是在鞋子區盧到火氣來 結帳的時候又遇到我們 所以那家子整個爆氣吧.... --

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