說實在話的，我真覺得若百視達花上大半功夫 來檢查片子有沒有明顯的刮傷，我覺得… 實在是很沒有意思，還不如把功夫花在經營客人上… 片子有環狀的刮傷，說實在話的 出租數千的片子，也出不到一片 若為了要堵一片有這狀況的客人 每次出片都再三檢查…，想請問 「你不累嗎?」 : 我們會要求賠償影片的情況只有三種 : 一是影片表面不規則的刮傷很深很嚴重 : 二是影片裂片 : 三是最常見的 影片讀取面是「圓形的環狀刮傷」 : 因為這種刮傷一定是非人為的 : 除非你拿圓規刻意去刮 : 操作DVD很小心跟會不會刮傷影片沒有直接的關係 : 就我們店長或更資深的員工的說法 : 「圓形的環狀刮傷」基本上應該就是DVD機器磁頭造成的 : 可能是太久沒有清潔機器的關係 我不認為是太久沒清潔的關係 不正常的操作才有可能 又不是古時侯的VHS時代，整個磁頭貼在母帶在磨 光碟進去後高速回轉然後就漂浮在空中，怎可能是因為 雷射讀取頭上面有些灰塵而刮到? 倒不如說不正常的操作整個退片出來還在托盤上面轉 : 以我們店家而言 : 我們每一支影片出租前一定會讓客人檢查 一周出片上千，為了堵一片可能的壞片 而每次出片都再三檢查，我覺得很沒有必要 除非……，一天出的片子不到100片… : 避免爭議 : 但當片子刮壞了 : 客人常常用「我當時沒有注意檢查」「我那時候在看櫃台電視或聊天」這種理由來回應 : 我很討厭這種理由 : 我們已經做到了讓客人檢查的動作 : 客人不仔細檢查是你們自己放棄自己的權益 的確是，很多客人的確是不怎麼在意 但真的在意的，又是否能換一張更漂亮的片子給客人呢? 且，出片時，就光的反射，客人很難就一眼就看出片子有沒有很多刮傷 : 等問題發生了才說怎樣怎樣 : (服務業怎麼做都很為難 客人也要多站長別人的立場想想 不要只是想著自己的利益) : 每個客人賠片都會覺得很不爽很冤枉 : 這種事件遇多了 : 大家的反應都是「怎麼可能是我用的」 : 我覺得情況是很難定論 : 所以也不好去評判到底是業者對還是客人對 : 不過我想 : 如果你有機會到DVD出租店工作 : 你應該會多一份體諒這個工作的人 : 相信平常有習慣在租DVD的人 : 甚至第一次去租的時候應該會更謹慎 : 影片播放前跟播放後取出來時 : 應該多少都應該注意一下讀取面的刮傷問題 : 最後 : 我們店的賠片是 : 如果那支影片有2手影片 就是賠2手影片的價錢 : 通常是198或298 : 如果是「最新」的影片 可能就要賠700或1000 : 如果你租的那支影片有新銷售品沒有2手片 : 那就是賠新銷售品的價錢 看是500多或600多 : 如果是舊片 那都是很便宜的價格了 : ※ 引述《nana0426 (期末考加油)》之銘言： : : 我剛去還百事達的片子 : : 結果小姐說有刮傷 : : 他們要驗過後通知我 : : 我覺得很不爽 : : 因為我在租片時疏忽了沒仔細看片 : : (我第一次去百事達租片 也是我第一次去租片) : : 我在家操作DVD時也有小心 : : 怎麼會出現刮痕?! : : 當然我是承租戶 : : 片子被我租走了 : : 我應該負責 : : 但我還是覺得很冤枉 : : 不知道要賠多少錢… --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.100.5 ※ 編輯: AlexJude 來自: 123.194.100.5 (06/14 02:35)